Le Vietnam rivalise pour attirer les voyageurs chinois

Les portes frontalières entre la Chine et d’autres pays, dont le Vietnam, voient des milliers d’entrées et de sorties alors que la Chine a officiellement rouvert sa frontière le 8 janvier 2023. Le nombre de personnes s’inscrivant pour des voyages internationaux augmente fortement.

Sur Trip.com, le nombre de réservations de chambres d’hôtel par des Chinois à Singapour, Kuala Lumpur (Malaisie), Pattaya, Chiang Mai (Thaïlande) et Milan (Italie) a grimpé de 500 %. Le nombre de commandes de services de visa pour les États-Unis, l’Australie et le Japon a également augmenté.

Cependant, le Vietnam ne fait pas partie des destinations choisies par les voyageurs chinois.

Ngo Lan Phuong, PDG de Kim Lien International Travel, a déclaré que les entreprises de tourisme chinoises ne reprendraient leurs activités qu’après les vacances du Nouvel An lunaire. Cependant, le tourisme vietnamien doit non seulement concurrencer férocement la Thaïlande et les pays d’Asie du Sud-Est, mais aussi le marché européen et le marché intérieur chinois pour attirer les voyageurs chinois.

Selon Phuong, le Maroc n’est pas un pays riche, mais il dispense de visas les voyageurs de 34 pays, dont la Chine. Phuong, qui est revenu récemment du plus grand salon du tourisme au monde au Royaume-Uni, a déclaré que les agents chinois y étaient les bienvenus.

Les pays européens souhaitent également recevoir des voyageurs chinois à revenu élevé.

Cependant, comme l’UE et certains pays appliquent des mesures anti-pandémiques strictes, environ 51 % des voyageurs chinois réservant des circuits à l’étranger ont modifié leur itinéraire. La plupart d’entre eux se sont tournés vers des tournées en Asie, en particulier dans l’ASEAN, qui ont des procédures plus simples.

C’est une excellente occasion pour le Vietnam d’attirer les voyageurs chinois.

Les voyages intérieurs chinois sont également attrayants, ce qui représente un grand défi pour le Vietnam. Cependant, les coûts des voyages intérieurs peuvent être plus élevés que ceux du tourisme émetteur et les tarifs aériens vers certaines localités de Chine sont aussi élevés que les billets d’avion pour le Vietnam.

Le Vietnam a toujours ses propres avantages pour attirer les Chinois.

Mais la plupart des agences de voyages et des agences de gestion pensent que le nombre de voyageurs chinois au Vietnam ne se redressera pas rapidement.

Selon Nguyen Quang Thang, PDG de Tictours, même les vols programmés peuvent être annulés.

Le premier vol de Vietjet Air transportant des Chinois vers Cam Ranh pourrait ne pas être programmé en raison de problèmes avec la politique des visas.

Du 18 janvier au 26 janvier 2023, seuls huit vols à destination et en provenance du Vietnam et de la Chine sont programmés, au départ/atterrissage à l’aéroport de Cam Ranh. On s’attend à ce que chaque vol transporte 150 à 180 passagers, ce qui signifie 1 000 passagers au total.

Selon Vietnam Airlines, le transporteur aérien national, la Chine a assoupli les exigences en matière de mesures médicales, mais il n’y a pas eu d’avis officiels sur les politiques de visa des deux pays, de sorte que la reprise des voyageurs chinois ne deviendra stable qu’à partir d’avril.

Le nombre de voyageurs devrait représenter 70 % de celui de 2019 au deuxième trimestre et 90 % au quatrième trimestre.

Cao Tri Dung, président de l’Association du tourisme de Da Nang, pense que juin et juillet seront la haute saison pour le retour des touristes chinois au Vietnam. Les agences et agences de voyages vietnamiennes doivent donc discuter de solutions pour accueillir les voyageurs.

Perception de la « destination low-cost »

Ngo Lan Phuong, PDG de Kim Lien Travel, spécialisée dans l’accueil de voyageurs chinois, a admis que le Vietnam ne pouvait toujours pas attirer les Chinois à revenu élevé.

Dans la pensée chinoise, le Vietnam fournit des services à bas prix et de mauvaise qualité. Les Chinois voyageant au Vietnam dans le passé étaient pour la plupart des personnes âgées et retraitées qui traversaient les frontières pour entrer au Vietnam.

Ils ont juste besoin de réserver des circuits au prix modique de centaines de yuans (certains agents de voyages chinois vendaient des circuits à seulement 200 yuans par voyageur).

De nombreux Chinois ont visité le Vietnam dans le cadre de tournées «zéro dong», ce qui était une question litigieuse pour le Vietnam car cela provoquait une évasion fiscale et des pertes pour le budget de l’État.

Selon Lien, pour attirer les voyageurs chinois à revenu élevé et vendre des circuits à des prix élevés, les agences de voyages vietnamiennes doivent proposer des options et des circuits attractifs avec de nouvelles expériences.

Elle a déclaré que les hauts revenus chinois sont généreux et sont prêts à dépenser de l’argent pour le spa, les services de santé, la nourriture et les achats.

Parlant de la différence entre les voyageurs européens et chinois, Phuong a déclaré que si les voyageurs européens dépensent 200 dollars pour réserver une visite et ne dépensent pas beaucoup plus d’argent pour d’autres choses, les voyageurs chinois achètent des visites à 100 dollars mais dépensent 500 dollars pour d’autres services.

Comme le PIB chinois par habitant a augmenté, les Chinois sont prêts à dépenser de l’argent pour des voyages à l’étranger.

Le problème est que le Vietnam ne peut toujours pas se connecter avec les grandes agences de voyages chinoises. Il est nécessaire de se faufiler dans les réseaux commerciaux des entreprises.

Les entreprises vietnamiennes tentent d’approcher les firmes. Pham Van Hiep de Sungroup a déclaré que son entreprise avait des contacts avec des agences de voyage chinoises qui fournissent des touristes à revenu élevé en grande quantité qui voyagent avec des circuits authentiques, et non des voyageurs qui traversent les frontières.

Ngoc Ha