‘Aider! Airbnb ne remboursera pas mes réservations en Australie’ | Voyager

?? J’ai réservé à notre famille des vacances uniques en Australie pour Noël en utilisant Trailfinders. Cela couvrait les vols et la location de voiture. J’ai réservé l’hébergement à quatre endroits en utilisant Airbnb, en m’assurant d’avoir tous les droits d’annulation. Les règles de quarantaine en Australie ont été très restrictives, et en raison des problèmes persistants de Covid, Trailfinders a annulé notre voyage et a fourni un remboursement complet. J’ai également annulé l’hébergement à contrecœur et j’ai été remboursé de la majeure partie de l’argent par Airbnb, mais des frais de service de 162 £ ont été facturés. Apparemment, vous ne pouvez pas annuler plus de trois réservations dans les 12 mois et recevoir un remboursement complet. L’accusation semble disproportionnée et injuste.
Dave Brazendale, par courriel

Cette décision peu connue a été introduite en 2018. Dans le cas où un client a reçu