Pourquoi le long week-end prolongé est devenu une chose

Ce ne sont généralement pas des groupes familiaux. Les 12 hôtels lifestyle Ovolo en Australie, Hong Kong et Bali sont plutôt le domaine des voyageurs en solo, des couples ou des groupes d’affaires. Les réservations d’entreprise reviennent lentement – ​​et dans des groupes plus petits – mais il y a eu une augmentation des réservations en milieu de semaine qui ne passent pas par les canaux d’entreprise et beaucoup semblent travailler pendant leur séjour.

«Nos halls – où nous fournissons de l’espace pour que les gens travaillent – ​​sont très remplis. Ainsi, ces voyageurs arrivent le dimanche et restent jusqu’au mercredi ou au jeudi. Ils décident de venir dans un hôtel de style de vie et de faire des affaires et de prendre des loisirs en même temps.

Baswal dit qu’il a été surpris par le rétablissement rapide. « Les gens pensaient qu’il faudrait deux ou trois ans pour revenir en 2019, mais cela n’a pas été le cas. Il y a eu une augmentation massive des voyages d’affaires et de loisirs mixtes.

40 000 offres d’emploi

Ce n’est pas une rue à sens unique. Chez Accor, Bazin et ses directeurs régionaux et généraux ont dû composer des options de flexibilité pour les 250 000 personnes qui emploient les Raffles, Fairmont, Banyan Tree, Novotel et 50 autres marques hôtelières du groupe Accor. Le groupe compte encore environ 40 000 postes vacants. L’hôtellerie a été le foyer de la grande démission et cela a forcé des changements dans la façon dont Accor recrute du personnel et ses attentes une fois que les gens ont signé.

Bazin dit que l’industrie comprime des décennies de changement en mois.

« Je pense que les gens reviendront à l’hospitalité si vous leur offrez de la flexibilité. Certaines personnes ne voudront travailler pour nous que deux ou trois jours par semaine, maximum et c’est très bien. Beaucoup de gens vont avoir deux ou trois employeurs différents – et beaucoup passeront également quelques jours à faire leur propre travail, en tant qu’auto-entrepreneurs.

« COVID a donné aux gens une chance de mesurer les sacrifices qu’ils ont faits. Jusque-là, ils auraient travaillé pendant 20 ans et auraient simplement accepté de ne pas être à la maison le week-end. Cela a changé et ils ont passé du temps avec leur famille ou leurs amis. C’était un signal d’alarme, une révélation.

«Maintenant, si vous travaillez dans un hôtel, vous ne pouvez bien sûr pas travailler à distance. Mais on peut avoir deux ou trois personnes, par exemple, réparties sur une semaine dans un travail qui n’était fait que par une seule personne.

« C’est un cauchemar pour l’horaire et un cauchemar pour l’entraînement. Mais on forme 100 000 personnes par an, donc on a les outils, l’expertise. Et pourquoi ne pas procéder ainsi ?

En novembre, les hôtels Accor en Australie ont lancé une expérience de recrutement qui a eu de nouveaux entrants en poste 24 heures après avoir manifesté leur intérêt pour un poste.

À l’époque, le groupe avait besoin d’environ 2 000 personnes supplémentaires pour doter ses 400 hôtels de la région. Maintenant, il en faut environ 1200, explique Sarah Derry, PDG d’Accor Pacific.

« Pendant la pandémie, tout le monde a réfléchi à son objectif, à ce qui était important pour lui. Nous avons dû changer notre façon de penser pour permettre aux gens de travailler comme ils le souhaitent. Historiquement, on aurait pu dire aux gens qu’il faut être disponible tous les jours de l’année. Maintenant, nous demandons ‘Quelle est votre préférence ? Trouvons quelque chose qui fonctionne pour vous.

«Nous commençons à voir des gens revenir dans l’industrie, mais souvent en occupant des rôles différents et dans plus d’un emploi. Les gens veulent avoir le choix.

Le défi d’attirer du personnel

Quant à ceux qui peuvent travailler à distance, le message est clair : ils veulent continuer à le faire, au moins une partie du temps.

« L’un des commentaires dont je me souviens d’une enquête d’équipe était » Vous nous avez traités comme des adultes pendant la pandémie, lorsque nous travaillions à domicile. Continuons à faire ça ». Vous devez répondre à cela », dit Derry.

Avec un taux de chômage à des niveaux record, les entreprises font tout ce qu’il faut pour garder et attirer du personnel – et souvent cela inclut plus de temps libre. Certains ont introduit un congé à vie qui peut être pris pour tout ce que les gens auraient normalement du mal à intégrer dans leur semaine de travail, y compris les activités de santé et de bien-être. D’autres donneront aux gens du temps libre lorsqu’ils auront un nouvel animal de compagnie ou aux grands-parents une journée à passer avec les enfants de leurs enfants.

Dans un bouleversement plus radical du modèle accepté, le mois dernier, des milliers de travailleurs britanniques ont commencé un essai massif d’une semaine de travail de quatre jours. Ils ont rejoint le personnel de 20 entreprises en Australie qui ont soutenu la campagne mondiale 4 Day Week qui préconise un modèle 100:80:100, où les travailleurs s’engagent à faire en cinq jours ce qu’ils faisaient auparavant en quatre, et à conserver leur plein salaire.

Le professeur John Buchanan de la University of Sydney Business School affirme que beaucoup étaient frustrés par leur vie professionnelle avant la pandémie. Il s’agissait notamment de travailleurs à temps plein épuisés par de longues journées de travail et de travailleurs à temps partiel fatigués d’horaires fragmentés sur lesquels ils avaient peu de contrôle.

« La pandémie – ou plus précisément les réponses sociales et économiques à celle-ci – a démontré qu’un monde différent est possible. L’émergence de la semaine de travail de quatre jours est le symptôme d’un désir croissant de vivre une vie meilleure – pas seulement une vie plus flexible qui répond aux exigences à court terme des entreprises.

« Alors que nous entrons dans la phase de reconstruction, je soupçonne qu’il y aura une expérimentation accrue avec une meilleure façon de relier nos vies professionnelle et sociale », dit-il. « Le mouvement de la semaine de travail de quatre jours fournit des leçons très pratiques sur la façon dont ce sentiment peut devenir une réalité économiquement durable. »