Marriott offre une assurance voyage aux clients qui réservent directement : Business Traveler USA
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Les plans développés par Allianz Partners offrent une couverture aux résidents des États-Unis qui réservent sur marriott.com ou l’application Bonvoy
Marriott International offre aux clients résidant aux États-Unis la possibilité de souscrire une assurance voyage lorsqu’ils réservent leur séjour directement sur marriott.com et via la version iOS de l’application mobile Marriott Bonvoy.
Le groupe hôtelier s’est associé à Allianz Partners pour permettre aux clients d’inclure des plans d’assurance développés spécialement pour Marriott.
La couverture peut s’étendre à toutes les personnes séjournant dans la chambre, y compris les amis ou la famille, et peut également couvrir le remboursement des dépenses prépayées et non remboursables telles que les billets d’avion, les frais encourus lors de retards de voyage couverts et les urgences médicales.
Selon le régime, la couverture peut inclure des frais d’annulation de voyage admissibles en raison d’une maladie ou d’une blessure couverte, jusqu’à concurrence d’un montant maximal. De plus, les plans peuvent couvrir d’autres frais de voyage prépayés et non remboursables, tels que des visites, des activités et des billets de divertissement et de sport.
Les autres avantages du plan incluent une équipe 24 heures sur 24 d’experts multilingues et formés pour aider avec les urgences médicales et autres liées au voyage, telles que la fourniture d’informations sur la destination et la prise de dispositions de transport. De plus, ils offrent des services de conciergerie, qui peuvent aider à sécuriser des billets pour des spectacles, faire des réservations de restaurant et réserver des voyages de spa ou de golf.
« En collaboration avec Allianz Partners, nous concevons des moyens nouveaux et innovants pour offrir aux clients la confiance et la tranquillité d’esprit lorsqu’ils voyagent », a déclaré Peggy Roe, responsable mondiale de Marriott, expérience client, fidélité et nouvelles entreprises. « Notre produit leader de l’industrie offre une protection pour plusieurs voyageurs dans le groupe et protège les achats de voyages au-delà du séjour à l’hôtel. »
Le coût de l’assurance varie en fonction du plan choisi, des dates du séjour et du coût total du voyage. La prime sera ajoutée au coût total du séjour et facturée en une seule transaction. Les clients peuvent annuler le plan d’assurance dans les 15 jours suivant l’achat (ou plus selon l’état et le plan) s’ils n’ont pas encore commencé leur voyage.
Actuellement disponible sur marriott.com et sur la version iOS de l’application Bonvoy, le service devrait être lancé dans la version Android de l’application l’année prochaine.
Comme avec la plupart assurance voyage, les plans comprennent des termes et conditions. Dans une déclaration, Marriott conseille : « Pour une description complète de la couverture et des limites des avantages offerts dans le cadre de votre plan spécifique, examinez attentivement la lettre de confirmation/déclarations et le certificat d’assurance/police de votre plan.
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