Les passagers de Tui arriveront chez eux en Irlande du Nord depuis la Grèce avec 41 heures de retard après l’annulation du vol à deux reprises

Plus de 150 passagers Tui sont enfin sur le chemin du retour de l’île grecque de Kos après que leur vol vers Belfast International, qui devait décoller samedi soir, a été annulé à deux reprises.

Ils sont à bord d’un vol spécial, opéré par SmartLynx Malta, et devraient atterrir avec 41 heures de retard.

Le retard extrême du vol TOM1649 a été imputé à des « problèmes opérationnels ». Le vol initial de 21h20 samedi soir a été cloué au sol, et un départ de remplacement dimanche soir a également été annulé.

Un passager du comté de Fermanagh a déclaré Belfast en direct: « L’aéroport était minuscule et le nombre de personnes était dingue, il était bondé et la file d’attente pour le fast-food était d’une heure et demie.

“Pour être juste envers Tui, ils nous ont installés dans cet hôtel en formule tout compris, il y a donc des émotions mitigées entre les gens, certains sont satisfaits de leur bar gratuit mais certains sont en colère de ne pas rentrer à la maison.”

Un porte-parole de Tui a déclaré: «Nous voudrions présenter nos excuses aux clients en raison du voyage en vol de Kos à Belfast qui n’a pas pu décoller comme prévu en raison de problèmes opérationnels.

« Tout le monde a pu rester dans son hôtel et les repas ont été fournis. Nous sommes en contact et les mettrons à jour avec les plans de voyage révisés dès que possible.

« Nous comprenons que les retards sont frustrants et nous remercions tous les clients concernés pour leur patience.

« Les clients de ce vol ont droit à une indemnisation conformément à la réglementation et ont déjà reçu des informations sur la manière de soumettre une réclamation. »

Ils auront droit à 350 £ par personne en raison du retard.

Le voyage de 2 000 milles, prévu pour durer quatre heures et 30 minutes, est l’un des vols les plus longs possibles entre la Grèce et le Royaume-Uni.

D’autres passagers Tui à Belfast se plaignent sur les réseaux sociaux de retards – en particulier un vol dimanche matin de l’aéroport international à Malaga.

Jonathan Boyd tweeté : « Nous devions voler de Belfast hier matin à 06h20 avec Tui à Malaga.

« Toujours assis à l’hôtel à Belfast un jour plus tard et ne prenant l’avion qu’à 20h45 ce soir. 38 heures de retard et toujours pas sûr qu’on s’en sortira. Ainsi, nos vacances de sept jours ont été réduites à cinq jours !