La croisière à Singapour franchit une étape importante avec l’arrivée du Spectrum de Royal Caribbean

Peu de temps après avoir accosté à Singapour en vue d’une nouvelle saison de navigation dans deux semaines, Royal Caribbean International Spectre des mers a décollé avec un aperçu spécial pour les clients internationaux – la première fois qu’une compagnie de croisière est en mesure d’accueillir plus que des résidents de Singapour depuis que la pandémie a frappé en 2020.

La voile marquante, du 2 au 4 avril, a réuni des représentants des médias, des partenaires commerciaux, des associés commerciaux et leur famille accompagnatrice de Singapour, de Malaisie, d’Indonésie, de Thaïlande et d’Inde.

Angie Stephen, vice-présidente et directrice générale, Asie-Pacifique, Royal Caribbean International, a déclaré TTG Asie: « Nous naviguons dans le monde entier avec des invités internationaux depuis 2021, qui a été une année importante pour nous car nous sommes retournés en Europe, dans les Caraïbes et en Alaska. Cependant, Spectre est la première croisière de Singapour avec des invités internationaux (depuis la pandémie).”

Selon Annie Chang, directrice des croisières au Singapore Tourism Board (STB), près de 500 000 personnes ont navigué depuis que Singapour a redémarré les croisières en novembre 2020, avec des programmes limités à aucune escale et aux seuls résidents de Singapour.

Prévu pour commencer sa saison le 11 avril – six mois avant la date prévue, Spectre a vu une demande « incroyable », a révélé Stephen. La demande du marché intérieur est restée forte, alimentée par le navire jumeau Quantique des mersde la saison réussie et prolongée à Singapour. Dans le même temps, l’intérêt des clients internationaux s’intensifie, stimulé par les procédures d’arrivée simplifiées de Singapour entrées en vigueur le 1er avril.

Stephen a déclaré: «Au départ, la demande internationale arrivait pour le quatrième trimestre lorsque nous avons publié les ports d’escale. Maintenant qu’il est plus facile de venir à Singapour, de nombreux invités internationaux sont heureux de venir ici et de rejoindre nos programmes de croisière vers nulle part au deuxième trimestre.

SpectreLes croisières en Asie du Sud-Est de proposent une gamme de programmes, allant de séjours rapides de deux nuits à Kuala Lumpur en Malaisie à une retraite de neuf nuits en Thaïlande et au Vietnam. Celles-ci débuteront en octobre.

La nouvelle saison du navire en avril coïncide avec l’assouplissement des restrictions sociales à Singapour, lui permettant de naviguer avec 75% de sa capacité au lieu des 50% précédents. Les clients peuvent également supprimer leur masque à l’extérieur et profiter du retour des divertissements en direct dans les salons.

«L’assouplissement des restrictions sociales à Singapour signifie plus d’opportunités pour plus d’invités de profiter de nos activités à mesure que nous augmentons l’occupation de nos sites. Les théâtres sont l’exemple parfait de la façon dont les choses changent. À un moment donné, nous ne pouvions avoir que 50 personnes dans le théâtre; maintenant, nous pouvons en avoir jusqu’à 1 000 », a déclaré Stephen.

Cependant, alors que Singapour cherche à reconquérir les voyageurs internationaux, elle a déclaré qu’il était impératif que les autorités envisagent d’assouplir davantage les restrictions, car les voyageurs « voudraient que leurs expériences ici soient plus faciles ou égales à l’endroit d’où ils viennent ».

Royal Caribbean International fait sa part pour rationaliser les procédures pour les clients. Il permet désormais d’effectuer des TAR avant le départ dans n’importe quel centre de test rapide ou centre de test combiné désigné par le ministère de la Santé, ou via une consultation vidéo avec un prestataire de soins de santé privé agréé. Ceux-ci s’ajoutent à l’option de test existante du Fullerton Health Testing Center à Raffles City.

La société a également accéléré le développement de son application Royal pour simplifier le processus d’enregistrement en ligne et introduire une nouvelle fonction d’e-muster, a partagé Stephen. Ce dernier permet aux clients de compléter leur exercice de sécurité obligatoire sur l’application.

« Mon avancée technologique préférée sur l’application est l’e-muster. L’exercice de sécurité doit avoir lieu avant de commencer à naviguer. Avant la pandémie, tout le monde devait se rassembler au poste de rassemblement en même temps, avec son gilet de sauvetage, regarder une vidéo et écouter le capitaine pendant 15 à 20 minutes. Cela n’a jamais été une façon amusante de commencer une croisière », se souvient-elle.

La fonction e-muster de l’application Royal a été mise en ligne samedi avec l’aperçu du commerce et des médias.

Stephen a partagé que l’équipe est maintenant « vraiment concentrée sur le retour des ports d’escale » et travaille avec les gouvernements d’Indonésie, de Malaisie et de Thaïlande pour mettre en place un ensemble de protocoles afin de permettre aux invités internationaux de profiter plus facilement de trois pays sur un. croisière.