Guerre des talents : pourquoi les entreprises doivent se battre pour embaucher les meilleurs
[ad_1]
Fraser Gough n’en croyait pas sa chance. Plus tôt cette année, le jeune homme de 23 ans, qui travaille dans le marketing numérique à Londres, a été contacté par un recruteur sur le site de réseautage professionnel LinkedIn pour voir s’il serait intéressé par un emploi chez Clearpay, une société de paiement. C’était une offre qu’il ne pouvait pas refuser. Il a obtenu une augmentation de salaire de 40% à 35 000 £, une participation dans la société mère Square et une série d’avantages. Cela comprenait un abonnement gratuit à une salle de sport, de l’argent pour les factures pour l’aider à gérer ses frais de travail à domicile et des opportunités de travailler à San Francisco.
« Je n’ai même pas de diplôme. Je suis un autodidacte », explique Gough, qui a rejoint l’équipe en mars et qui a travaillé de longues heures et s’est donné beaucoup de mal pour approfondir ses connaissances dans le secteur. « J’essaie maintenant d’obtenir une autre augmentation, et je pense que je vais l’obtenir. »
Malgré la flambée de l’inflation et les craintes que le Royaume-Uni ne se dirige vers une récession prolongée, le chômage est resté bas et les entreprises ont continué à embaucher, payant souvent des salaires exceptionnels. Même si certains observateurs s’attendent à ce que les entreprises réduisent leurs dépenses et leur recrutement en réponse à un ralentissement imminent de la demande de biens et de services, tous les secteurs – de la technologie à l’hôtellerie, en passant par la construction et les sciences de la vie – connaissent toujours une pénurie de talents.
« Il ne semble pas que quiconque se prépare à une récession. Les avantages sont toujours là et rien ne semble avoir changé », déclare Gough.
La reprise du marché du travail britannique depuis le pic de la pandémie a entraîné un chômage à son plus bas niveau depuis 1974. La pénurie de main-d’œuvre a contraint de nombreuses entreprises à augmenter les salaires, à distribuer des avantages sociaux plus importants et à offrir une énorme flexibilité, ce qui renforce les pressions inflationnistes.
Un récent sondage réalisé auprès de 1 043 managers par le Chartered Management Institute (CMI) a montré que près de 90 % d’entre eux ont déclaré que leur organisation recruterait en juillet 2022. Dans la perspective des six prochains mois, près de 40 % ont déclaré qu’ils augmenteraient les embauches, tandis qu’un tiers ont déclaré que leur entreprise continuerait à embaucher normalement.
« Au Royaume-Uni, nous avons perdu une grande partie de notre main-d’œuvre », déclare Christin Owings, directeur général et associé du Boston Consulting Group, en faisant remarquer qu’il s’agissait encore d’un marché de demandeurs d’emploi.
Au cours des deux dernières années, une baisse de la main-d’œuvre indépendante a coïncidé avec le fait que de nombreuses personnes ont pris une retraite anticipée et que d’autres ont quitté leur emploi après avoir été contraintes de bénéficier d’allocations de chômage en raison de problèmes de santé à long terme liés à Covid. La pandémie a également modifié les perceptions du travail, de nombreux employés se lançant dans de nouvelles carrières, souvent attirés par un travail plus flexible pouvant être effectué à domicile. Tout cela a conduit à plus de 1,2 million de postes vacants au Royaume-Uni, selon les données du gouvernement.
Fraser Gough a été débauché par un recruteur pour un emploi chez Clearpay © Daniel Lynch/FT
« Nous sortons d’une période inédite avec la pandémie. Mais nous sommes toujours confrontés à bon nombre de ces problèmes », déclare Owings, parlant du climat auquel sont confrontés les gestionnaires d’embauche.
La tendance est mondiale. Le nombre de chômeurs dans la zone euro est tombé en dessous de 11 millions pour la première fois – un creux historique de 6,6% de la population active. Pendant ce temps, l’Australie a déclaré qu’elle autoriserait des dizaines de milliers d’immigrants supplémentaires à entrer dans le pays pour atténuer les pénuries de main-d’œuvre. Aux États-Unis, alors que le taux de chômage a légèrement augmenté, il y a encore environ deux postes vacants par chômeur. Les salaires augmentent à mesure que les entreprises se font concurrence pour recruter du personnel, ce qui incite les entreprises à facturer davantage leurs produits, ce qui pousse les travailleurs à exiger des augmentations de salaire.
Les employeurs versent des primes, offrent une plus grande flexibilité et des opportunités de développement de carrière tout en donnant aux employés plus d’influence sur la gestion de leur lieu de travail, en reconnaissance du temps et de l’argent nécessaires non seulement pour recruter de nouveaux employés, mais aussi pour former ces personnes à remplir postes vacants fréquents. La pression est si forte qu’un recruteur a déclaré que 15 % de ses honoraires étaient en cause, car de nombreuses personnes qui acceptent des offres ne les acceptent finalement pas, tout en ajoutant que d’autres ne font que « masquer » entièrement les employeurs s’ils choisissent de travailler ailleurs.
L’essor du travail à distance a eu des répercussions sur les travailleurs dits « sans bureau » – ceux qui doivent être physiquement présents pour faire leur travail – qui représentent plus des trois quarts de la population active dans la plupart des pays. Selon le BCG, plus d’un tiers de ces travailleurs risquent de démissionner au cours des six prochains mois, selon une enquête mondiale menée auprès de 7 000 travailleurs sans bureau. Cela a des conséquences potentiellement désastreuses pour des secteurs tels que la construction, la fabrication, la santé, la vente au détail et les transports.
Pour Chris Timmins, directeur général du promoteur immobilier Jessup Partnerships dans les East Midlands, la pénurie d’arpenteurs, de gestionnaires fonciers et d’estimateurs est un problème persistant malgré le fait que le secteur de la construction prévoit une baisse du marché.
« Pour chaque individu, il semble y avoir 10 rôles disponibles. Ils ont un choix d’emplois et nous essayons tous d’embaucher les mêmes personnes », dit Timmins. Non seulement ils embauchent pour pourvoir des postes vacants, mais ils recrutent également pour pourvoir des postes dont ils pourraient avoir besoin à l’avenir. « Quand la bonne personne est là, nous devons essayer de l’avoir. Même en cas de ralentissement, nous nous attendons à travailler comme nous le faisons actuellement, car une grande partie de notre travail concerne la construction des autorités locales. En fait, nous allons grandir en tant qu’entreprise à travers n’importe quelle récession.
Sur les 96 salariés du promoteur, 13 sont des apprentis. « C’est beaucoup pour la taille de notre entreprise. Mais c’est le marché dans lequel nous nous trouvons et c’est la lutte que nous menons pour trouver des talents. Nous devons créer le nôtre. Pendant la crise du coût de la vie, des entreprises telles que Jessup améliorent les avantages qu’elles offrent aux employés – des remises des détaillants aux voitures de société et permettent aux employés de recharger les véhicules électriques sur leur lieu de travail.
Les entreprises qui augmentent les salaires des travailleurs paient une facture sans cesse croissante. Rahul Sharma, qui dirige le restaurant indien The Regency Club dans le nord-ouest de Londres, a déclaré que l’augmentation des salaires de 15% avait exercé une pression accrue sur les finances déjà mises à rude épreuve par la hausse des prix de la viande, des céréales, du carburant et des commissions pour les applications de livraison. Le restaurant a supprimé les articles haut de gamme de son menu pour économiser autant que possible. « Ce [increasing wages] était de défendre la position que nous avons déjà et le personnel que nous avons déjà », dit-il.
Sharma dit qu’il a traversé la tourmente après le référendum sur le Brexit, puis à nouveau lorsque la pandémie a forcé les universités à fermer, incitant de nombreux étudiants à temps partiel – l’épine dorsale de son industrie – à retourner dans leur pays. Ces derniers mois, dit-il, des hommes ont attendu devant ses locaux à l’heure de la fermeture dans l’espoir d’attirer le personnel pour travailler dans d’autres restaurants. « Notre personnel était suivi jusqu’à chez lui. Ils attendent dehors dans leurs voitures, puis les mêmes voitures se présentent devant les maisons de notre personnel », explique Sharma. Le personnel est également attiré par des emplois moins exigeants physiquement et mieux rémunérés, tels que les assistants virtuels, qu’ils peuvent exercer depuis chez eux.
« La situation actuelle est pire que pendant Covid, et cette fois il n’y a aucune aide du gouvernement », dit-il.
Certains observateurs ont toutefois souligné un décalage dans le temps et une diminution inévitable des tensions sur le marché du travail.
Liam Reynolds, qui dirige Silicon Milkroundabout, un salon de l’emploi semestriel pour les professionnels de la technologie à Londres, a déclaré qu’une correction était en cours dans certaines parties du secteur. Les grandes entreprises technologiques embauchaient moins tandis que le financement n’inondait pas les start-ups. « Pour beaucoup de ces entreprises, il y avait tellement d’argent qu’elles ont sur-embauché », explique Reynolds. « Pour l’avenir, il y a plus d’incertitude. » Aux États-Unis, de nombreuses grandes entreprises technologiques de la Silicon Valley qui ont connu une croissance rapide au cours de la dernière décennie ont déjà mis en place des gels d’embauche et suppriment des emplois.
Pourtant, Alistair Cox, directeur général de la société de recrutement FTSE 250 Hays, affirme que la numérisation généralisée dans d’autres secteurs signifie que les entreprises continueront d’embaucher pour des emplois dont elles n’avaient jamais eu besoin auparavant, de l’automatisation à la cybersécurité. Il souligne le manque de candidats qualifiés pour les postes vacants existants.
« Il n’y a tout simplement pas assez de bonnes compétences pour correspondre aux emplois qui sont créés aujourd’hui », déclare Cox, ajoutant que la demande n’a cessé de croître depuis quelques années. « Les entreprises continuent de numériser, même si le contexte macroéconomique s’aggrave. »
[ad_2]
