Éclosion de Covid 19 Delta: retards de traitement sur papier alors que le bureau d’INZ Auckland reste fermé au niveau 3

Un homme du Northland affirme que les plans de sa fille et de son partenaire pour déménager d’Australie sont dans les limbes parce que leur demande d’immigration est « restée non ouverte dans le bac à courrier » au bureau d’Immigration NZ à Auckland.

Le bureau d’INZ à Auckland est fermé depuis le 18 août, lorsque la ville est passée au niveau d’alerte 4 et est restée fermée jusqu’au niveau d’alerte 3 en raison de la pandémie de Covid-19.

Chris Lucas, de Maungaturoto, a déclaré que le fiancé de sa fille Hollie Inger, Paul Carr, avait obtenu un visa de travail en partenariat et qu’ils étaient en train de retourner définitivement en Nouvelle-Zélande.

« Avec la fermeture de la bulle des voyages (avec l’Australie), ils ne pouvaient pas voler avant le 7 octobre, leur date d’entrée requise », a déclaré Lucas.

« Ils ont été informés que leur demande de prolongation de la date d’arrivée, et également pour enregistrer les détails du nouveau passeport de Carr, doit être faite par copie papier par la poste. »

Lucas a déclaré que l’INZ avait informé par téléphone que les candidatures avaient été reçues le 3 septembre « mais qu’elles étaient restées là non ouvertes ».

Il a déclaré que le couple n’avait pas réussi à obtenir une chambre MIQ, et même s’ils en avaient une, Carr – originaire d’Irlande – aurait eu besoin que les détails de son passeport et la date de son visa soient mis à jour pour confirmer.

« Je trouve que la fermeture du bureau de l’immigration est inacceptable, sans contrôle ni contrepoids ni personnel réduit en place pour ce service de première ligne », a-t-il déclaré.

Lucas a écrit aux députés, au ministre de l’Immigration et au Premier ministre pour demander de l’aide. Cependant, il n’avait eu de réponse de personne.

Ils se sont rencontrés et sont sortis ensemble en Nouvelle-Zélande, mais ont déménagé en 2014 d’abord à Perth, puis sur la Sunshine Coast.

« Ils retournent définitivement en Nouvelle-Zélande, avec l’intention de rénover la maison qu’ils possèdent maintenant à Maungatoroto », a-t-il déclaré.

Lucas a déclaré que Carr avait réservé des vols pour le 2 octobre afin de respecter la date d’expiration de son visa du 7 octobre, mais ce vol a été annulé car la bulle de voyage avec l’Australie était restée fermée.

Lucas a déclaré que l’INZ avait conseillé à Carr de soumettre sa demande de prolongation de visa et une demande distincte pour mettre à jour son visa avec son nouveau numéro de passeport sur papier à son bureau d’Auckland.

« INZ a confirmé par téléphone que les deux candidatures avaient été reçues au bureau d’Auckland le 3 septembre, mais qu’elles étaient toujours non ouvertes dans un bac à courrier du bureau car le personnel n’était pas en mesure de travailler au niveau 4, et cela s’est poursuivi tout au long du niveau 3,  » dit Lucas.

Stephanie Greathead, directrice générale par intérim des opérations frontalières et des visas, a déclaré que l’agence suivait les directives du niveau d’alerte 3 du gouvernement, ce qui signifiait que la plupart des employés continuaient de travailler à domicile.

Cependant, elle a déclaré que les courriers de son bureau d’Auckland étaient reçus et ouverts par un petit nombre d’employés.

« Un nombre limité de personnes travaillent dans nos bureaux d’Auckland et se concentrent principalement sur l’acceptation et le traitement des demandes de visa papier ainsi que sur la réception et l’ouverture du courrier », a-t-elle déclaré.

« Certaines demandes et courriers sur papier sont envoyés à des bureaux en dehors d’Auckland pour réception et traitement. »

Le mois dernier, il a été révélé que près de 13 000 demandes de visa de résidence clés figuraient parmi les montagnes de dossiers papier uniquement à l’INZ, où le traitement est pratiquement au point mort dans les niveaux d’alerte supérieurs actuels à Auckland.

Quelque 6 109 visas de résidence de catégorie de migrants qualifiés et 6 765 visas de résidence de résidence du travail font partie des plus de 20 000 demandes de visa sur papier détenues pour traitement par l’agence.

Ces demandeurs sont actuellement en Nouvelle-Zélande avec un autre visa.

Les deux types de visas constituent la grande majorité des demandes de visa de résidence en Nouvelle-Zélande et ils sont détenus et traités exclusivement au bureau d’immigration de Manukau à Auckland. Aucun n’est accessible aux agents chargés des cas qui sont hors site.

Le traitement des deux catégories de visas a été totalement suspendu pendant le verrouillage de niveau 4 d’Auckland, qui a duré cinq semaines, et au niveau 3, l’immigration a déclaré que seul un nombre « petit » et « fluctuant » d’employés serait en mesure de retourner au bureau pour reprendre du travail. .