CHARLESTOWNE HOTELS CONNAÎT UNE CROISSANCE EXPONENTIELLE EN 2021, AUGMENTE SON PORTEFEUILLE DE 20 % ET CONTINUE D’ATTEINDRE UNE CROISSANCE DE REVPAR SUPÉRIEURE À LA MOYENNE

20 janvier 2022 look-travels Aucun commentaire

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Les faits saillants de l’année du 40e anniversaire de la société de gestion comprennent 10 nouveaux hôtels, la croissance de la division F&B, 17 nouvelles recrues stratégiques de l’entreprise et l’expansion de l’équipe créative interne

CHARLESTON, SC, 19 janvier 2022 /PRNewswire/ — Hôtels à Charleston, une société de gestion hôtelière de premier plan connue pour son approche de gestion personnalisée et centrée sur le propriétaire, clôture 2021 avec des ajouts importants à son portefeuille en pleine croissance et des améliorations à son infrastructure d’entreprise.

La société de gestion a continuellement réalisé une croissance du RevPAR supérieure à la moyenne dans l’ensemble de ses propriétés et 2021 n’a pas fait exception. Par novembre 2021, Charlestowne a enregistré une augmentation de 90 % du RevPAR d’une année sur l’autre et une augmentation de 11 % par rapport aux niveaux d’avant la pandémie en 2019.

« Après que la pandémie a déclenché une évolution à l’échelle de l’industrie, notre équipe a utilisé 2021 comme un moment pour nous pousser de manière créative et étendre notre solide suite de capacités de gestion », déclare Kyle Hughey, directeur général de Charlestowne Hotels. « Nous avons doublé notre engagement à embaucher, retenir et promouvoir les meilleurs talents, en réunissant certains des esprits les plus entrepreneuriaux de l’industrie aujourd’hui. Grâce à ces efforts, nous avons été en mesure de fournir à nos partenaires un niveau inégalé d’expertise en gestion. dans de multiples spécialités, ce qui nous permet de croître et de développer rapidement des marques indépendantes performantes sur de nouveaux marchés et d’étendre notre division agroalimentaire.

OUVERTURE ET DEVELOPPEMENT HOTELIERS
Au cours de la seule année écoulée, Charlestowne Hotels a augmenté son portefeuille de 20 %, en développant ou en prenant en charge la gestion de 10 nouvelles propriétés. L’empreinte nationale de la société s’étend désormais sur la moitié du pays, avec une collection de plus de 50 hôtels dans 25 États.

Les grandes ouvertures notables incluent l’historique Hôtel Morgan dans Morgantown, Virginie-Occidentale (dixième ouverture de l’entreprise sur un marché collégial et huitième projet de réutilisation adaptative), propriété de marque douce L’origine Westminster dans Westminster, Colorado, et hôtel indépendant de style de vie nouvellement lancé, Le Loutrel dans Charleston, Caroline du Sud. L’année a également marqué l’entrée significative de Charlestowne dans l’un des plus grands marchés hôteliers du pays avec la prise en charge complète de quatre hôtels-boutiques à Chicago, y compris une prochaine actualisation complète de la marque pour L’hôtel Ivy, une propriété de luxe située dans le premier quartier commercial de la ville, le Magnificent Mile.

NOURRITURE ET BOISSON
Charlestowne Hotels est devenu un leader dans le domaine de la restauration avec le lancement de cinq nouveaux concepts en 2021 et cinq acquisitions de restauration dans des domaines allant de Waterville, Maine, à Westminster, Colorado. L’équipe dédiée aux aliments et aux boissons de l’entreprise, qui dirige toutes les opérations en salle et en arrière-boutique pour chaque restaurant qu’elle gère, a approché chaque projet de manière réfléchie dans le but de combler les lacunes du marché et de soutenir davantage le développement économique local. Les nouvelles ouvertures conceptuelles de Charlestowne ont été acclamées localement : Avant et principal à l’hôtel Lockwood (Waterville, Maine) est le restaurant le mieux noté de la ville sur Yelp, un café et un bar à cocktails Enclume + Hache à l’Hôtel Morgan (Morgantown, Virginie-Occidentale) maintient une cote cinq étoiles sur Yelp et Facebook, et La cuisine du diable à Hôtel Maverick (Grand Junction, CO) est le restaurant le plus recommandé de la ville sur Yelp et l’un des leaders du portefeuille d’hôtels de Charlestowne en termes de chiffre d’affaires et de rentabilité. Les points de vente d’aliments et de boissons de l’entreprise ont également obtenu une reconnaissance nationale grâce à des distinctions très respectées de l’industrie. Par exemple, Le bar à The Spectator Hotel a été élu l’un des trois meilleurs « Meilleur bar d’hôtels » aux États-Unis dans le cadre des 10 Best Readers’ Choice Awards 2021 de USA Today.

En 2022, Charlestowne consolidera davantage sa réputation d’opérateur alimentaire et de boissons respecté en entreprenant le développement de 10 nouveaux points de vente culinaires. L’idéation conceptuelle, la programmation et l’image de marque de huit de ces projets seront entièrement réalisées en interne par l’équipe de Charlestowne.

EMBAUCHES STRATÉGIQUES
Les réalisations de 2021 ont été rendues possibles grâce au travail acharné de toute l’équipe de Charlestowne Hotels et à l’ajout de 17 embauches stratégiques et de nominations à des postes de direction tout au long de l’année. Matt Barbe, membre à part entière de la famille Charlestowne Hotels depuis plus d’une décennie, est revenu cette année dans l’équipe de l’entreprise en tant que directeur de l’exploitation (les rôles précédents comprenaient le directeur général du Auberge du chemin des cerfs et directeur régional des opérations pour Charlestowne Hotels). Il dirige maintenant la stratégie opérationnelle de tous les départements de gestion immobilière pour le portefeuille en pleine expansion de Charlestowne, y compris les aliments et les boissons.

Charlestowne a également renforcé sa division de marketing stratégique entièrement intégrée, un service spécialisé qui n’est généralement pas proposé par des sociétés de gestion tierces, qui gère le développement du concept de marque hôtelière et les efforts promotionnels conçus pour générer des revenus et fidéliser les clients. Le département en pleine croissance a doublé son équipe créative et embauché cinq nouveaux membres du marketing d’entreprise pour soutenir davantage les projets de développement de la marque et les efforts de marketing numérique, y compris la planification stratégique, la gestion de projet, le développement des médias imprimés et numériques, la gestion des médias payants, le déploiement du CRM et des e-mails, l’analyse et le reporting. , et une suite de services créatifs (conception graphique, production/réalisation, photographie/vidéographie).

Pour soutenir l’infrastructure de l’entreprise dans les opérations, la restauration et l’espace de recrutement, Charlestowne a également accueilli un nouveau responsable des services aux invités, un responsable du support de la restauration et un recruteur d’entreprise dans son équipe.

« Nous avons passé un an à faire évoluer nos meilleures pratiques en matière d’employés, tant au niveau de l’entreprise que de l’établissement, en prenant des décisions d’embauche réfléchies qui profiteront aux objectifs et à la croissance individualisés de nos établissements », déclare Matt Barbe, directeur de l’exploitation chez Charlestowne Hotels. « Nous sommes ravis de poursuivre sur notre lancée en 2022, car nous continuerons de recruter les meilleurs esprits créatifs de l’industrie qui feront passer nos capacités internes et nos programmes et services sur place à un niveau supérieur – faisant de Charlestowne Hotels l’un des les entreprises les plus dynamiques pour lesquelles travailler en ce moment. »

REGARDER VERS L’AVANT
« Notre équipe est entièrement équipée pour exécuter et dépasser les attentes des nombreux projets que nous avons en cours, y compris sept accords de développement hôtelier et près d’une douzaine d’ouvertures d’aliments et de boissons dans des villes axées sur l’alimentation comme Austin et Charleston – avec notre tout premier concept de bar et de restaurant autonome qui ouvrira l’été prochain », déclare Matt Barbe, directeur de l’exploitation, chez Charlestowne Hotels. « Alors que nous nous tournons vers 2022, nous sommes impatients de faire des mouvements de développement plus stratégiques sur les marchés primaires tout en élargissant notre présence dans des destinations éloignées telles que Wyoming, Montana et Utah. Que nous lancions un forfait de nuit générant des revenus, conceptualisions un menu de restaurant localisé ou rationalisions les meilleures pratiques opérationnelles pour élever les normes de service à la clientèle, notre équipe avance à toute vapeur pour mettre nos partenaires sur la carte. »

Pour plus d’informations sur Charlestowne Hotels et leur approche innovante de la gestion, visitez CharlestowneHotels.com.

À propos des hôtels de Charlestowne
La gestion hôtelière indépendante est la pierre angulaire des activités de Charlestowne Hotels depuis plus de 40 ans. Classée parmi les meilleures sociétés de gestion de l’industrie (hébergement, HÔTELS), Charlestowne se spécialise dans le style de vie, la réutilisation adaptative, les propriétés collégiales, de marque et de marque douce et les condos couvrant une gamme de marchés, y compris les centres-villes urbains, les villes secondaires et les destinations de villégiature. La société, qui gère actuellement un portefeuille de plus de 50 hôtels, comprend également une division alimentaire et des boissons en pleine croissance avec plus de quatre douzaines de points de vente d’aliments et de boissons, allant des cafés et des épiceries fines aux bars sur les toits et aux restaurants à service complet. Charlestowne gère certaines des propriétés les plus primées du pays, dont beaucoup figurent régulièrement en tête des listes des « meilleurs hôtels » de Travel + Leisure, Conde Nast Traveler, Etats-Unis Aujourd’hui et TripAdvisor. Pour y parvenir, Charlestowne traite chaque propriété comme sa propre marque, en travaillant avec les propriétaires et les équipes sur place pour développer l’optimisation des revenus, les systèmes d’exploitation, la programmation créative et les synergies de marketing stratégique qui rehaussent l’histoire unique de la propriété et améliorent l’expérience des clients. En conséquence, les propriétés de Charlestowne réalisent constamment une croissance du RevPAR supérieure à la moyenne. Pour plus d’informations, visitez CharlestowneHotels.com.

Contact:
Casey Galasso
cgalasso@quinn.pr