Voyagez en toute sécurité dans une Malaisie post-Covid

Le 10 octobre 2021, trois associations géantes du secteur et une compagnie aérienne nationale se sont unies pour accélérer la préparation des destinations et faciliter la réouverture de la Malaisie aux voyageurs d’affaires et de loisirs en signant un protocole d’accord. L’événement a lancé la Travel Safe Alliance Malaysia (TSAM) pour positionner la Malaisie comme une destination sûre pour les voyageurs d’affaires et de loisirs.

Ces quatre acteurs majeurs du tourisme, des événements commerciaux et de l’industrie du transport aérien en Malaisie sont l’Association malaisienne des organisateurs et des fournisseurs de congrès et d’expositions (MACEOS), l’Association malaisienne des hôtels (MAH), l’Association malaisienne des agents de voyages et de voyages (MATTA) et compagnies aériennes du Malaysia Aviation Group (MAG) composé de Malaysia Airlines, Firefly et MASwings.

Les signataires du protocole d’accord étaient Datuk Tan Kok Liang, président de MATTA ; Dato’N. Subramaniam, président du MAH ; et le capitaine Izham Ismail, directeur général du groupe Malaysia Aviation. La cérémonie de signature, honorée et en présence de Francis Teo, président de MACEOS ; YB Dato’ Sri Hajah Nancy Shukri, ministre du Tourisme, des Arts et de la Culture de Malaisie ; YBhg Datuk Wira Dr Noor Zari Hamat, secrétaire général du MOTAC ; et Dato’Hj. Zainuddin Abdul Wahab, directeur général de Tourism Malaysia, s’est tenu hybride, virtuellement et en personne, au Danna, Langkawi. Les acteurs de l’industrie du tourisme et des événements commerciaux de toute l’Asean y ont participé via une plate-forme entièrement virtuelle.

Le TSAM vise à garantir la sécurité, la sûreté et les problèmes de santé lors des voyages en Malaisie dans un avenir proche et après la pandémie de Covid-19, ainsi qu’à aider à ramener l’industrie du voyage et du tourisme dans ce pays, cette région et dans le monde. Ils cherchent également à établir un environnement d’exploitation favorable pour toutes les entreprises impliquées dans la prestation de voyages et de tourisme dans le pays.

Certifié par Bureau Veritas Certification Malaysia, TSAM est un écosystème complet de solutions de voyage sécurisées composé du label « Travel Safe Malaysia » de MATTA pour l’organisation de voyages et de circuits ; Label « Clean & Safe Malaysia » du MAH pour les hôtels ; et « Événements commerciaux sûrs [BE]» label de MACEOS pour les événements d’entreprise et les lieux de congrès. Pendant ce temps, Malaysia Airlines continuera d’être le porte-drapeau pour garantir une expérience de voyage transparente, sûre et hygiénique conformément à sa campagne « Volez en toute confiance ».

Le TSAM s’est engagé à veiller à ce que des procédures et des processus appropriés de santé et de sécurité soient en place avec les meilleures pratiques, procédures et recommandations mondialement reconnues liées aux mesures préventives pour un environnement de voyage et d’affaires plus sûr pendant et après la période de pandémie de Covid-19. Alors que le programme de vaccination gagne du terrain et que le gouvernement renforce son soutien aux plans de relance du tourisme à Langkawi et dans d’autres destinations majeures, la collaboration est considérée comme une décision opportune pour faciliter les efforts de relance du tourisme et de l’économie.

Francis Teo, président de MACEOS, est d’accord, déclarant : « Cette collaboration est une étape clé qui mettra la Malaisie sur la voie de la reprise du tourisme et des événements commerciaux. TSA Malaysia fournira l’assurance sans équivoque aux voyageurs et aux délégués à des événements d’affaires que la Malaisie est sûre et prête à accueillir des visiteurs internationaux sur nos côtes. » Il a ajouté : « Pour MACEOS, cette collaboration et ses résultats positionneront fortement la Malaisie comme une destination sûre pour les événements d’affaires. Cela nous aidera à gagner la confiance de nos clients et investisseurs internationaux qui sont généralement très averses au risque. Leur décision commerciale de choisir la Malaisie pour leur prochaine conférence, convention ou exposition internationale sera motivée par les risques pour la santé et la sécurité qu’ils perçoivent en Malaisie. Faire auditer et certifier nos entreprises par TSA Malaysia contribuera grandement à renforcer la confiance dans le marché. »

Dans son allocution d’ouverture, Datuk Tan Kok Liang, président de MATTA, notant le changement de comportement des voyageurs en raison de l’expérience de Covid-19, a déclaré : « Les tendances actuelles en matière de voyage ont indiqué que les voyageurs mettent beaucoup plus l’accent sur la sécurité et l’hygiène. Les membres de MATTA, qui sont tous des voyagistes et voyagistes agréés, jouent un rôle crucial en veillant à ce que les besoins de sécurité des voyageurs soient prioritaires à tout moment tout en étant en mesure de maximiser pleinement leur temps libre pendant leurs vacances en Malaisie.

Dato’ N. Subramaniam, réitérant le potentiel de marketing et de marque de TSAM, a déclaré que « MAH a été le premier du secteur à introduire un label d’hygiène et de sécurité certifié de manière indépendante pour les hôtels l’année dernière en juillet 2020, avec plus de 130 hôtels sur le programme maintenant . Notre label d’hôtel « Clean & Safe Malaysia » est le signe à rechercher. C’est une assurance supplémentaire donnée à nos clients pour un séjour sans souci, que ce soit pour les loisirs ou les affaires. Il a ajouté que « la collaboration avec MATTA et MACEOS amplifie encore cela, fournissant des solutions de voyage sûres de bout en bout aux voyageurs, et nous envoyons un message fort au monde, que la Malaisie est prête, nous sommes prêts à accueillir tout le monde à nouveau. .  »

Le capitaine Izham Ismail, président-directeur général du groupe MAG, a déclaré que « cette alliance signifie en outre notre engagement et notre sérieux pour redonner confiance à tous les voyageurs en voyageant que leur santé et leur sécurité sont notre priorité absolue. Nous nous engageons à faire en sorte que nos clients ramènent une expérience mémorable de l’hospitalité malaisienne à chaque point de contact. De plus, tous nos employés sur les listes actives ont été entièrement vaccinés. Je suis ravi de partager que nous avons constaté une tendance positive dans les réservations à l’avance reflétant la confiance des clients à voyager depuis la bulle de voyage Langkawi récemment lancée. Cette évolution positive s’est traduite par une augmentation de plus de 500 % de nos réservations de vols au niveau national, la réservation la plus élevée enregistrée après la réouverture de Langkawi. Nous pensons que le développement de plus de bulles de voyage avec des marchés critiques contribuera à relancer les voyages aériens, en même temps, aidant à stimuler la socio-économie des personnes touchées par la pandémie de Covid-19. »

Malaysia Airlines, la compagnie aérienne nationale du pays, dessert actuellement 58 pays au sein de son réseau et, via notre alliance avec oneworld® et les partenaires en partage de code de la compagnie aérienne, Malaysia Airlines s’apprête à offrir à nouveau une connectivité supérieure avec des voyages fluides vers 1 000 destinations dans plus de 150 pays. En collaboration avec les compagnies aériennes sœurs Firefly et MASwings, ils sont tout à fait prêts à faciliter un service de transport aérien sûr vers, depuis et à l’intérieur de la Malaisie.

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