Vodafone réintroduit les frais d’itinérance pour les voyages en Europe après le Brexit

Vodafone a rejoint EE pour devenir le dernier réseau mobile à réintroduire les frais d’itinérance pour les Britanniques qui voyagent en Europe après le Brexit.

La décision signifie que les nouveaux clients et les clients en mise à niveau à partir du 11 août devront payer jusqu’à 2 £ par jour pour utiliser leur allocation mensuelle de données, d’appels et de SMS, bien que les frais ne s’appliqueront qu’en janvier de l’année prochaine.

Les frais d’itinérance pour les voyageurs en Europe ont pris fin en juin 2017, permettant aux clients de continuer à utiliser leur forfait mobile dans d’autres pays de l’UE sans frais supplémentaires, avec une limite d’utilisation équitable.

Bien que l’accord commercial sur le Brexit stipule que le Royaume-Uni et l’UE devraient « coopérer pour promouvoir des tarifs transparents et raisonnables » pour les frais de téléphonie mobile, aucune garantie sur l’itinérance gratuite n’a été négociée.

Le changement intervient après que EE, qui appartient à BT, a annoncé qu’il réintroduirait des frais d’itinérance en juin.

Dans une déclaration abordant cette décision lundi, Vodafone a déclaré que ceux qui restent sur leur forfait mobile actuel ne seront pas affectés tant qu’ils ne modifieront pas leur tarif.

Les vacanciers utilisant le réseau pourront également réduire les frais d’itinérance à 1 £ par jour en achetant un pass de plusieurs jours pour huit ou 15 jours.

L’itinérance sera toujours incluse dans les forfaits Xtra les plus chers de l’entreprise, tandis que la République d’Irlande sera exemptée pour tous les clients.

« Plutôt que d’avoir tous nos clients affectés en incluant les coûts supplémentaires d’itinérance dans tous nos tarifs, les clients pourront choisir un plan qui comprend l’itinérance incluse, ou acheter un pass d’itinérance supplémentaire », a déclaré un porte-parole de Vodafone.

« Notre ambition est de garantir que les clients ne subissent jamais de « choc de facture » ​​lors de l’itinérance avec Vodafone, car tous nos forfaits et forfaits auront des limites d’utilisation claires, et les clients pourront également définir leurs propres limites via Vodafone Spend Manager, dont la configuration est gratuite via l’application My Vodafone.

Le réseau a ajouté que moins de la moitié de ses clients étaient en itinérance au-delà de la République d’Irlande en 2019.

Bien que les quatre principaux réseaux britanniques – EE, O2, Three et Vodafone – n’aient pas initialement annoncé de modifications à leurs frais d’itinérance après le Brexit, les consommateurs devraient s’attendre à ce que les quatre emboîtent bientôt le pas, selon Paolo Pescatore, analyste de PP Foresight.

« Les utilisateurs de téléphone devront désormais être plus avisés lorsqu’ils voyagent à bord », a déclaré M. Pescatore.

« Certains auront l’itinérance incluse dans les forfaits plus chers et les appareils premium, tandis que d’autres seront obligés d’envisager de passer au wifi et de souscrire aux options e-sim locales. »

En vertu des règles actuelles, O2 propose une limite d’itinérance de 25 Go, avec des frais de 3,50 £ par gigaoctet pour toute donnée supplémentaire utilisée, tandis que Three a réduit sa limite de données d’utilisation équitable de 20 Go par mois à 12 Go en Europe, avec des frais de 3 £. par gigaoctet au-delà de cette limite.

Rapports supplémentaires par l’AP