Vidéos de la conférence INSPIRE de l’International Luxury Hotel Association disponibles pour visionnement

26 janvier 2022 look-travels Aucun commentaire

PALM BEACH GARDENS, Floride., 26 janvier 2022 /PRNewswire/ — Chris Gabaldon, vice-président principal, Marques de luxe, Marriott International a ouvert la conférence INSPIRE de l’International Luxury Hotel Association au Fairmont Santa Monica, Californie à la fin de l’année dernière.

Il a parlé sur L’entreprise de la culture de marque, identifiant la force d’une marque clairement définie qui sert à attirer une variété de clients et d’associés, qui sont attirés par la philosophie différente de chaque hôtel. Les cultures de marque efficaces inspirent les gens à s’y conformer et motivent finalement les équipes à offrir des expériences client exceptionnelles, permettant aux employés de résoudre les problèmes et de fidéliser le client à la marque en créant un lien émotionnel.

Regardez la vidéo complète du discours de Gabaldon ici

L’ILHA héberge des vidéos de la conférence de deux jours où vous pouvez visionner des sessions comme Surmonter la crise des talents : stratégies pour développer votre effectif et maximiser le personnel dont vous disposez avec Stowe Shoemaker, professeur et doyen, Collège William F.Harrah de l’Hospitalité, UNLV, Marc Heyman, PDG, Unifocus, Kim Dunbar, vice-président des ressources humaines, Pacific Hospitality Group et Phil Keb, vice-président exécutif, Gencom.

Michelle Russo, Fondateur et PDG, Hotel Asset Value Enhancement a donné un 2022 Perspectives économiques et d’investissement, et Cindy Estis Green, PDG et co-fondateur, Kalibri Labs est intervenu sur Opérer à l’ère de la perturbation numérique. Chelsey Leffet, vice-président principal, HVS a animé une table ronde sur Capitaliser sur la force de l’hébergement avec des panélistes Jennifer Dakin, directeur général, Wells Fargo Bank, Rose Smedes, directeur, Citigroup, Erik Eveleigh, directeur principal du développement du luxe, Hilton, Rachel Rothman, responsable de la recherche hôtelière et de l’analyse des données, CBRE et Jay B. Newman, directeur de l’exploitation, The Athens Group.

SMAV était le partenaire audiovisuel de l’ILHA et a créé une expérience transparente pour la conférence, fournissant un support événementiel pour le format hybride et enregistrant toutes les sessions.

Leur mise en scène et leur éclairage ont mis en valeur les conférenciers principaux de l’ILHA et leurs présentations et tables rondes ont été parfaitement soutenues afin que les discussions aient pris le devant de la scène.

Sara Glenn, Président directeur général, Canada, Caraïbes, Mexique & Amérique centrale, Accor, qui s’est exprimé sur Optimiser les opérations hôtelières pour favoriser le succès avait ce qui suit à dire après la conférence.

« Excellent travail sur la conférence. J’ai entendu de très bons commentaires des participants disant que les sujets et les discussions de cette conférence étaient les plus pertinents des conférences auxquelles ils ont assisté. Nous sommes impatients d’en faire plus avec ILHA. »

Vous pouvez visionner les vidéos de la conférence ici

Des tables rondes ont eu lieu lors de l’événement sur des sujets autour des tendances, des stratégies marketing, du bien-être, du service client, de l’IA et de la robotique et a suivi un format organique où les conférenciers aiment Rebecca Goldberg, directeur de l’hôtel, The Peninsula, et Vaughn Davis, directeur général du Dream Hotel Los Angeles, a présenté son sujet et a échangé des idées avec les participants à la conférence. L’atmosphère était vivante avec de nouvelles connexions et des expériences partagées alors que les dirigeants et les professionnels de l’hôtellerie de l’industrie ont relevé des défis et fait rebondir des idées.

La conférence ILHA INSPIRE ne serait pas possible sans les sponsors qui soutiennent l’industrie hôtelière de luxe. Best Buy Business, ResortSuite, World Cinema, HCN, Molekule, Vilebrequin, tabl’eau Filtered Water, Canary Technologies, Unifocus et bien d’autres ont participé à la conférence, qui offrent tous des solutions précieuses aux défis auxquels l’industrie hôtelière de luxe est confrontée.

Veuillez prendre un moment pour visionner les vidéos de leurs produits ici

Partenaire principal, Glowing.io‘s Co-fondateur et CTO, Parag Arora, a fait la déclaration suivante :

« Nous avons passé plus de cinq ans à développer et à mettre en œuvre le Glowing.io engagement cloud à l’échelle mondiale, bon nombre de nos marques de luxe mettant en œuvre des déploiements standard de marque dans leurs nombreuses propriétés. La croissance interne et de la clientèle de Glowing au cours de cette période a été un énorme succès, en particulier pendant la pandémie. Notre partenariat avec l’ILHA nous a donné la possibilité d’accélérer nos efforts actuels d’expansion mondiale ; en se concentrant sur les régions emblématiques du luxe et sur le type de propriétés qui se marient bien avec notre offre et qui peuvent tirer le meilleur parti de l’augmentation de l’engagement des clients et de l’efficacité opérationnelle. »

« Molekule apprécie l’opportunité de travailler avec l’ILHA pour faire connaître nos purificateurs d’air qui ont fait leurs preuves pour détruire les virus, les bactéries, les moisissures et les produits chimiques dans l’air et qui sont approuvés par la FDA. Ces purificateurs d’air sont un excellent ajout aux environnements d’accueil et nous attendons avec impatience les opportunités futures où nous pourrons continuer à discuter de la valeur de l’air pur dans l’industrie hôtelière de luxe », a déclaré Danny D’ULL, Enterprise Sales pour Molekule.

Depuis 20 ans, Le groupe Régence s’est efforcé d’être « le concierge de votre marque ». Le groupe Regency donne vie à votre marque. Nos produits d’accueil exceptionnels améliorent l’expérience de vos clients et de votre marque. Nous créons des actifs de marque qui communiquent et évoluent avec votre vision, de l’approvisionnement innovant et du développement de produits à l’impression et à la production. Le groupe Regency est fier d’annoncer son expansion sur le marché international avec notre premier pas dans le Royaume-Uni et L’Europe . Grâce à notre partenariat avec ILHA, nous avons pu étendre notre offre de services à d’autres propriétés et régions au sein de l’espace hôtelier de luxe.

Partenaires ILHA Votre pourboire et Le gourou des cocktails a donné aux participants l’occasion de soutenir l’industrie hôtelière avec Cocktails for a Cause. Tous les pourboires réalisés à INSPIRE ont été reversés à ServiceSource, un OBNL qui soutient les personnes handicapées dans le monde entier.

Photo: Jtanl.com

À propos de l’Association internationale des hôtels de luxe

L’International Luxury Hotel Association est l’association prééminente de l’hôtellerie de luxe qui promeut, unifie et fait progresser l’industrie par le biais de connaissances, d’opinions et de recherches.

ILHA touche un public de plus de 500 000 professionnels de l’hôtellerie dans plus de 90 pays et produit le magazine LUXURY HOTELIERS, ILHA SmartBrief et les INSPIRE SUMMITS en Europe et en Amérique du Nord. Ils dirigent également le plus grand groupe d’hôtellerie et de voyage de LinkedIn, qui se classe dans le top 100 des plus de 10 millions de groupes professionnels sur LinkedIn. Rejoignez-nous sur theilha.com, forum d’accueil et de voyage, Facebook ILHA, Instagram de l’ILHA, Twitter de l’ILHA, ILHA YouTube