Valence à l’avant de l’entraînement pour le travail à distance guidé

Une nouvelle tendance, provoquée seulement en partie par la pandémie et principalement par les rêves et les aspirations de la soi-disant « génération Z », voit les entreprises proposer aux candidats des programmes de travail à distance dans des destinations telles que Valence. Lodewijk Cuypers du spécialiste des boutiques de services aux expatriés Globexs est à l’avant-garde. Eugene Costello l’a rencontré pour en savoir plus…

Lodewijk « Call me Ludo » Cuypers, 44 ans, est l’un des principaux services de location à court terme et d’expatriés de Valence, fondateur de Globexs (Global Expatriate Services). L’idée est venue pour la première fois à Cuypers alors qu’il suivait un cours Erasmus à l’étranger aux États-Unis et qu’il avait d’énormes difficultés à trouver des appartements et des vols. C’était dans les années 1990, et l’année suivante, il a fait un autre cours Erasmus en Espagne. Là encore, il a eu le même problème pour organiser la logistique, notamment autour de l’hébergement de courte durée.

La frustration le fit penser, ne serait-ce pas génial s’il y avait une entreprise qui pourrait s’occuper de tout ça ? C’est ainsi qu’est née l’idée de Globexs. Cuypers a commencé à la fin des années 1990; À ce moment-là, Cuypers était de retour dans sa Belgique natale, Anvers en particulier, et il s’agissait d’un service de base aidant les étudiants Erasmus et les expatriés entrants à trouver un logement à court terme.

La vie est intervenue, cependant, et il a été attiré par d’autres projets, puis a déménagé en Espagne cinq ans plus tard. Explique Cuypers : « J’ai eu un bébé de deux ans vivant à Anvers alors que j’essayais de forger une nouvelle vie en Espagne. J’avais un accord avec mon ex pour que j’en aurais la garde, à Anvers, donc je devais m’y rendre une semaine par mois pour m’occuper de ma fille.

Il a trouvé difficile, voire impossible, d’utiliser des hôtels à cette fin, alors il a acheté un studio bon marché à Anvers, qui était vide trois semaines par mois. Il a commencé à le louer pendant ces trois semaines avant Air bnb.

« À ce jour, nous étions jusqu’en 2007 ou 2008 », dit Cuypers. « Quelques années plus tard, Air bnb prenait vraiment son envol et j’ai longtemps été numéro deux ou trois de leur offre anversoise, car j’étais l’un des premiers propriétaires à utiliser la plate-forme. »

Il a commencé à louer l’appartement à des entreprises trois semaines par mois, surtout lorsqu’il y avait des expositions car l’appartement était proche d’Antwerp Expo.

Ensuite, sa grand-mère avait un appartement disponible et il a commencé à le louer, puis un ami lui a demandé de louer son appartement de rechange, puis l’ami d’un ami avec cinq appartements a fait de même.

« Tout d’un coup, j’avais dix appartements à Anvers, raconte Cuypers, alors j’ai créé une entreprise autour de ça. J’ai dépoussiéré la marque Globexs, créé un site Web et commencé à louer des appartements à Anvers.

En 2012, Cuypers s’est marié et sa femme a déménagé d’Elche à Valence où ils ont décidé de le faire correctement, en créant une SL, une société à responsabilité limitée, avec Cuypers gérant les locations immobilières et sa femme, Tiscar Navarro, une avocate, organisant le réseau complexe de paperasse qui est une caractéristique de la bureaucratie espagnole; quiconque dit qu’on peut le faire soi-même a trop de temps, une patience incroyable à l’idée d’être envoyé à la chasse aux oies sauvages ou, en fait, les deux.

«Nous avons créé un bureau, sommes devenus une SL et avons lancé le modèle commercial pour le faire passer au niveau supérieur, avec un portefeuille décent d’appartements à court terme à Valence et à Anvers», dit-il.

Les appartements doivent correspondre à un type spécifique, en ce sens qu’ils ne peuvent pas être loués plus d’un an, ils doivent être entièrement meublés selon des normes élevées, toutes les factures doivent rester au nom du propriétaire afin qu’ils viennent avec le wifi et tous les services publics, et ils sont entièrement équipés, ce qui les rend parfaits pour les entreprises dont les employés ont besoin d’une base à Valence. Ils se sont tenus à l’écart du tourisme et se sont concentrés sur le marché B2B, ainsi que sur les expatriés ayant besoin d’une base pendant qu’ils recherchent une propriété à acheter dans la région.

Jusqu’à présent, si rentable, mais maintenant Cuypers a développé un nouveau produit qu’il appelle le programme de travail à distance guidé. Cela semble excitant – mais qu’est-ce que c’est? Cuypers rit.

Nous sommes assis dans le jardin frais du bureau de Globexs à Ruzafa, tout en briques apparentes, des écrans LED cool et des jeux d’eau, très Shoreditch. Il pourrait même y avoir une table de füssball, bien qu’il soit tout à fait possible que j’en ai rêvé.

Sa jeune directrice marketing glamour, Sandra Mungersdorff, prend un cliché avec un appareil photo numérique à l’allure intelligente, après avoir demandé avec sollicitude si j’avais besoin d’un écran solaire pour mon crâne pratiquement chauve, et j’aurais aimé avoir fait plus d’efforts avec mon apparence.

« Le programme de télétravail guidé est destiné à répondre aux tendances RH actuelles », explique-t-il. « Il devient de plus en plus complexe de trouver, recruter et former de jeunes talents car aujourd’hui les jeunes veulent plus que de l’argent, ils veulent de la flexibilité, ils ne veulent pas aller dans un bureau – ou du moins, pas tous les jours – ils ne le font pas. Je ne veux pas avoir un travail de 9h à 17h, ou du moins pas tous les jours.

« Ils veulent avoir la possibilité de voyager et de travailler en même temps, et maintenant nous voyons partout en Europe ces communautés de nomades numériques. Nous avons toujours eu des nomades numériques, mais ils étaient des sacs à dos utilisant des cybercafés ou plus tard, des Instagrammers avec des ordinateurs portables, mais il s’agissait d’être des pigistes ou des arnaqueurs, et tout dépendait de l’individu.

« Mais maintenant, beaucoup d’employés sont attirés par ce mode de vie et veulent donc travailler et voyager tout en étant avec des collègues, en faisant partie d’une organisation et avec une structure de carrière. C’est un nouveau phénomène », dit Cuypers.

Depuis la pandémie et même avant cela, cela devenait une tendance. C’est le mélange logique d’être une entreprise avec les avantages incontestables du mode de vie d’être un nomade numérique. Et la technologie actuelle signifie que les entreprises tournées vers l’avenir offrent désormais cela. Mais le problème est, comment gérez-vous cela en tant qu’entreprise?

C’est là qu’intervient le Guided Remote Working Program. Déjà spécialiste de la mobilité mondiale, Cuypers estime qu’il est bien placé pour agir in loco parentis de ces entreprises et devenir une extension de la fonction RH.

Les programmes sont conçus et personnalisés en fonction des besoins des entreprises et sont mis en place en concertation avec les services RH pour offrir l’attrait des stages à l’étranger sans perdre le contrôle et en même temps, en veillant à ce que ces jeunes salariés restent immergés dans le la culture, les valeurs et l’éthique de l’entreprise.

« Le problème avec le télétravail des employés, c’est qu’il est très difficile de transmettre les valeurs de l’entreprise », explique Cuypers. « Le défi est de garder ces jeunes inspirés, engagés et fidèles à leurs employeurs, même si leurs employeurs sont à 2 000 km. »

Pour Cuypers, le point numéro un est que ce sont les entreprises qui sont les clients, c’est le point de départ. Mais c’est aussi un équilibre pour contribuer à la réalisation des ambitions des jeunes salariés. Les avantages évidents sont pour les employés car ils voyagent, ils ont de belles expériences de vie, ils peuvent développer leur personnalité et leurs talents.

« Comme c’est cool d’être envoyé à Valence pour rester dans un endroit cool avec des collègues et travailler de 8h à 17h, puis d’aller en groupe pour faire du surf ou jouer au beach-volley pendant que l’entreprise peut être sûre qu’ils seront immergés dans leur travail et plus productif que lorsque vous travaillez dans un bureau ? » demande Cuypers rhétoriquement.

Le client, cependant, reste primordial, il doit se sentir à l’aise d’envoyer ses collaborateurs à l’étranger. Et ce que Cuypers s’assurera, c’est que les entreprises sachent qu’elles peuvent être formées, développées et se sentent assurées que leur personnel restera engagé avec la culture, les valeurs et la mission de l’entreprise.

Concrètement, ce que Cuypers fournira, c’est un hébergement avec un wifi rapide et des infrastructures, comme des logements confortables, des espaces de coworking et des salles de réunion, ainsi que tout équipement informatique ou audiovisuel. Ils travailleront avec les clients pour développer des programmes de formation et des événements, ainsi que du réseautage, toujours personnalisés en fonction des besoins de l’entreprise. Et en plus des activités professionnelles telles que les exercices ci-dessus et de renforcement d’équipe, les programmes peuvent organiser des activités culturelles et de loisirs pour garantir que les jeunes entreprises reviennent enrichies par l’expérience et ayant grandi à la fois en tant que personnes et en tant qu’employés – des employés qui sont susceptibles d’être si reconnaissants de l’opportunité qu’ils sont beaucoup plus susceptibles de rester fidèles à l’entreprise en ne partant pas aussi longtemps que possible.

« Nous pouvons les emmener pour la paella, nous pouvons les emmener à cheval, nous pouvons les emmener au lagon à vélo ou en scooter électrique, nous pouvons les emmener à un spectacle de flamenco – tout ce que nous sommes d’accord en consultation avec l’entreprise, », dit Cuypers.

« Notre objectif ultime est de renvoyer l’équipe au Royaume-Uni, aux Pays-Bas ou ailleurs, en tant qu’équipe fidèle aux valeurs de l’entreprise, motivée, heureuse et ayant progressé personnellement et professionnellement », conclut Cuypers.

• Pour en savoir plus sur le programme de télétravail guidé Globexs, contactez Loewijk Cuypers au +34 962 066 814, WhatsApp au +34 650 39 31 47 ou par e-mail lodewijk@globexs.com; www.globexs.com

© Valence à l’avant de l’entraînement pour le travail à distance guidé – Le Valencien

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