Une femme risque de perdre 1 000 £ après un retard de passeport de trois mois alors qu’un avertissement est adressé aux vacanciers

Une femme est confrontée à la perspective de perdre près de 1 000 £ en frais de vacances après avoir échoué à recevoir le passeport de son fils après un retard atroce dans les délais de traitement.

Jenny Craig, 43 ans, a déclaré qu’elle avait demandé le renouvellement du passeport de son fils Isaac il y a 12 semaines. La famille doit se rendre en Italie dans un peu moins d’un mois, mais craint maintenant que les vacances ne se déroulent pas. Jenny a déclaré que la famille avait dû annuler des vacances précédentes au Maroc à Pâques en raison du même problème.

« Nous avons attendu une semaine avant d’annuler notre voyage à Marrakech… nous savions que cela n’arriverait pas », a-t-elle déclaré. dit au Mirror. « Nous essayons d’aller en Italie en mai, dans environ quatre semaines. Je suis sûr que ça n’arrivera pas.

« Si nous n’obtenons pas la confirmation que le passeport a été traité d’ici la fin de la semaine prochaine, nous supposerons que cela n’arrivera pas pour nous. « Passer à travers quelqu’un a empiré. J’ai calculé que j’ai probablement passé deux jours en attente. Chaque fois que j’appelle, il y a en moyenne une heure et demie d’attente. Je ne sais pas combien d’appels j’ai passés maintenant.

Les retards dans le traitement des passeports pourraient affecter près d’un million de vacanciers et coûter 1,1 milliard de livres sterling en voyages annulés cet été, selon une nouvelle étude du Center for Economics and Business Research (Cebr). Il y a également eu des avertissements concernant une augmentation des demandes de passeport suite à l’assouplissement des règles de voyage international après la pandémie de Covid. Les règles sont également devenues complexes depuis le Brexit, car les Britanniques ne peuvent plus voyager dans l’UE avec un passeport qui est sur le point d’expirer.

Selon les règles de l’espace Schengen, votre passeport doit avoir moins de 10 ans le jour de votre entrée dans le pays et être valide pendant au moins trois mois après le jour où vous prévoyez de partir. La règle des trois mois ne s’applique pas à l’Irlande mais s’applique également à certains pays non membres de l’UE tels que la Suisse, la Norvège, l’Islande, le Liechtenstein, Andorre, Monaco, Saint-Marin ou la Cité du Vatican.

Le nombre de passeports britanniques valides a chuté de plus de 2,5 millions au cours des premières années de la pandémie de Covid-19, selon les chiffres obtenus par l’agence de presse PA du Bureau des passeports grâce à une demande d’accès à l’information. Au total, 48,9 millions de passeports étaient en circulation fin 2021, soit 2,6 millions de moins qu’à fin 2019.

« Les données du VisitBritain Covid-19 Consumer Sentiment Tracker montrent que plus de deux sur cinq prévoient un voyage à l’étranger au cours des 12 prochains mois », a déclaré le Center for Economics and Business Research. « En supposant que les détenteurs de passeports sont un peu plus susceptibles d’avoir des projets de voyage que la population dans son ensemble et qu’un quart d’entre eux auront effectué une réservation, un peu moins d’un million de vacanciers seront menacés en raison des retards. »

Un porte-parole du ministère de l’Intérieur a déclaré que les chiffres sur les retards étaient « non vérifiés et absurdes ». Ils ont ajouté: « Par exemple, contrairement à leurs fausses demandes, plus de 90% des demandes complétées en janvier-mars de cette année ont été traitées en six semaines. » ils ont ajouté.

« La grande majorité des demandes de passeport sont traitées dans le cadre de la norme de service de dix semaines que nous avons mise en place, et clairement annoncée, depuis avril 2021. Toute personne qui doit renouveler son passeport avant l’été est encouragée à le faire maintenant.

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