Une femme de Toronto perd 4 000 $ à cause d’un vol à la tire lors d’une visite en France

Une enseignante de Toronto a déclaré qu’elle avait hâte de rendre visite à un ami en France en juillet dernier jusqu’à ce qu’elle soit victime d’un vol à la tire dans le métro parisien.

« Une fois de retour chez mon ami, j’ai regardé dans mon sac à dos et mon portefeuille avait disparu. Il contenait environ 200 euros et ma carte de débit et de crédit », a déclaré Robyn Selvam.

Selvam a déclaré qu’elle avait utilisé sa carte de crédit pour acheter des billets de train et qu’elle avait dû entrer son code PIN dans le terminal de paiement.

« Je pense que quelqu’un a dû me voir saisir mon code PIN, puis voler mon portefeuille et ma carte de crédit », a déclaré Selvam.

Selvam a déclaré qu’elle avait appelé sa banque, la Banque Scotia, mais qu’elle avait été mise en attente pendant trois heures pour essayer de passer. Pendant ce temps, les voleurs ont pu accumuler 3 932 $ en achats et en avances de fonds avant que la carte de crédit ne soit annulée.

Lorsque Selvam a contacté la Banque Scotia, il y a eu une enquête et on lui a dit dans une lettre du service des réclamations que « nous avons déterminé que vous (ou un autre titulaire de carte sur le compte) avez fait preuve de négligence grave en ne remplissant pas vos obligations en matière de protection de votre carte, compte, code PIN ou mot de passe.

Selvam a été informée qu’elle était responsable des pertes.

« C’est une somme énorme à rembourser, d’autant plus que je n’ai rien dépensé », a déclaré Selvam.

L’experte en voyages Loren Christine a déclaré que lorsque vous voyagez, en particulier en Europe, vous devez être à l’affût des pickpockets qui tentent de repérer les touristes dans les zones très fréquentées.

« Je pense que vous devez en être conscient, j’espère que cela n’obscurcira pas trop vos vacances, mais c’est quelque chose dont vous devez toujours être conscient pour vous assurer que cela ne vous arrive pas », a déclaré Christie.

Christie a déclaré que les pickpockets utilisent souvent des distractions pour essayer de voler les gens en créant une diversion ou en travaillant avec une autre personne.

« Si un étranger s’approche de vous et se rapproche de vous, cela ne devrait pas se produire, et il n’y a aucune raison pour que cela se produise. Cela devrait être un drapeau rouge et vous voulez garder un œil sur vos objets de valeur », a déclaré Christie.

Christie recommande que lorsque vous visitez une ville, ne prenez que ce dont vous avez besoin pour la journée, mettez votre portefeuille et votre téléphone dans votre poche avant et laissez vos objets de valeur et votre passeport dans un coffre-fort d’hôtel ou un autre endroit sûr.

Les 10 pires endroits pour les pickpockets dans le monde selon le site Money.co.uk sont les suivants.

1. Las Ramblas, Barcelone Espagne

2. Tour Eiffel, Paris, France

3. Fontaine de Trevi, Rome, Italie

4. Pont Charles, Prague, République tchèque

5. Sacré-Cœur, Paris, France

6. Colisée, Rome, Italie

7. Place de la vieille ville, Prague, République tchèque

8. Louvre, Paris, France

9. Notre-Dame de Paris, Paris, France

10. Sagrada Familia, Barcelone, Espagne

CTV News a contacté la Banque Scotia au nom de Selvam et la directrice des communications bancaires canadiennes pour la Banque Scotia, Elizabeth McFadden, a déclaré: «La Banque Scotia ne peut pas commenter les problèmes spécifiques des clients pour des raisons de confidentialité, mais nous prenons très au sérieux les cas d’allégations de fraude et continuerons à travailler directement avec ce client.

« À la Banque Scotia, nous avons mis en place des mesures solides pour aider à assurer la sécurité des transactions financières de nos clients et la confidentialité de leurs informations. Nous encourageons également les clients à nous aider à prévenir la fraude sur leurs comptes, ce qui comprend des mesures telles que la mise en pour deviner les mots de passe, ne pas partager leurs mots de passe avec d’autres ou les écrire dans des endroits faciles à trouver, et protéger le clavier, le guichet automatique ou d’autres appareils lors de la saisie de leur code PIN ou d’autres informations d’accès.

Selvam a déclaré à CTV News qu’elle avait été contactée hier et informée que les frais encourus par les pickpockets seraient remboursés sur sa carte de crédit.

« Je suis tellement reconnaissant. Près de 4 000 $, c’est beaucoup d’argent pour moi, donc ce fut un énorme soulagement », a déclaré Selvam.

Avant de partir en voyage, faites une liste de tout ce qui se trouve dans votre portefeuille et prenez des photos de vos cartes de crédit et de votre passeport et envisagez d’utiliser une ceinture porte-monnaie ou d’avoir des poches secrètes avec des fermetures éclair qui ne sont pas facilement accessibles.