Un passager dit que des frais de réservation de taxi de 10 $ sont injustes, Singapore News
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Un passager a été choqué lorsqu’il a reçu son reçu d’un récent trajet en taxi, indiquant que le montant total comprenait des frais de réservation actuels de 10 $.
Contributeur Stomp Ivan partagé avec Stomp qu’il avait réservé un trajet GoTaxi via l’application Gojek de Suntec City le 20 août vers 22h17.
Il a été affecté à un chauffeur de taxi Prime qui conduisait une Toyota Camry hybride.
À la fin de son voyage, il s’est vu facturer un tarif total de 44,08 $, y compris un supplément pour les heures de pointe, un supplément pour la zone urbaine, des frais de réservation et des frais de plate-forme Gojek.
Les frais de réservation actuels de 10 $ pour un taxi Toyota Camry pendant les heures de pointe sont reflétés sur le Prime Taxi site Internet.
Cependant, Ivan a estimé qu’il était injuste que cela ne se reflète pas dans l’application lorsqu’il a effectué sa réservation.
« Lorsque nous réservons, nous nous attendons à des frais de réservation de taxi normaux de 3,30 $, mais lorsque GoJek attribue un taxi, il n’est pas indiqué qu’il s’agit d’un taxi premium qui a des frais de réservation plus élevés », a-t-il déclaré.
Après avoir contacté Gojek à ce sujet, Ivan a partagé sa réponse avec Stomp.
Gojek a déclaré que les commandes GoTaxi sont attribuées aux taxis premium et non premium, une pratique similaire à d’autres plateformes.
Ils ont informé Ivan qu’il pouvait annuler la commande GoTaxi s’il n’était pas à l’aise avec le prix des taxis premium car ils « ne réglementent pas les tarifs des taximètres pour les taxis premium ».
Cependant, Ivan a exprimé certaines inquiétudes concernant la réservation de taxis via GoTaxi ou toute autre application tierce.
Il a ajouté: « Gojek facture des frais de plate-forme de 0,70 $. »
« Vous feriez mieux de faire une réservation directe avec l’application de la compagnie de taxi respective car il n’y a pas de frais de plate-forme et vous pouvez choisir le type de taxi que vous voulez. »
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