Trip.com Group et le WTTC publient un rapport sur les « Tendances des voyages » révélant les tendances de consommation actuelles et à venir


Singapour – Trip.com Group, le principal fournisseur mondial de services de voyage comprenant Trip.com, Ctrip, Skyscanner et Qunar, en coopération avec le World Travel & Tourism Council (WTTC) a publié hier son rapport sur les tendances mondiales de la consommation qui observe le paysage mondial des voyages et du tourisme pour 2021 ainsi que des prévisions pour l’avenir à court et à long terme. Le nouveau rapport intitulé, « Tendances des voyages : Tendances de consommation émergentes en matière de voyages et de tourisme en 2021 et au-delà », dévoile les tendances mondiales des voyages de consommation en évaluant l’analyse des données de réservation et les réponses aux sondages auprès des consommateurs acquises par les plateformes du Groupe ainsi que celles provenant de sources du secteur, dans le but de mieux comprendre l’évolution du comportement des consommateurs à la suite de COVID-19.

Selon les recherches du WTTC, l’impact de COVID-19 a été dévastateur pour l’industrie mondiale du voyage et du tourisme, car le secteur a connu une baisse de 4,5 billions de dollars américains du produit intérieur brut (PIB) et des pertes de 62 millions d’emplois dans le monde. Selon le rapport, la pandémie a largement favorisé un changement dynamique des préférences des consommateurs pour les voyages, qui se reflète dans trois groupes plus larges – notamment les tendances de réservation, les considérations de consommation et les profils de consommateurs. La pandémie a eu un impact considérable sur la façon dont les consommateurs choisissent de voyager, donnant lieu à l’accélération des tendances existantes et émergentes qui sont détaillées dans le rapport. En outre, divers exemples de marché sont également présentés dans le rapport.

Jane Sun, PDG de Trip.com Group, a déclaré : « Les voyageurs du monde entier ont montré leur empressement à voyager, qu’ils soient limités aux voyages intérieurs ou capables de traverser les frontières, nous voyons une énorme quantité de demande refoulée se libérer progressivement. Pour mieux évoluer avec la reprise, nous devons comprendre les voyageurs et, en tant qu’industrie, nous adapter aux tendances émergentes. »

Julia Simpson, présidente et PDG du WTTC, a déclaré : « Il est clair que les gens ont vraiment hâte de voyager à nouveau. Les consommateurs sont curieux, ils sont à la recherche de nouvelles destinations, de « grands espaces » et de voyages qui profitent aux lieux et aux personnes qu’ils visitent. Comme les voyages et le tourisme représentent plus de 10 % du PIB mondial, il s’agit d’une bonne nouvelle pour l’emploi et l’économie. L’impact dans certains pays a été dévastateur pour les communautés locales et ce rapport montre que les affaires reprennent pour de bon. »

REDÉCOUVERTE DOMESTIQUE SOUTENUE

Alors que les voyages internationaux continuent de faire face à des limitations ou des restrictions persistantes, les voyageurs restent obligés de rechercher des expériences de voyage dans leur pays d’origine. Par conséquent, le rapport identifie que les voyages intérieurs continueront de mener la reprise du secteur des voyages et du tourisme, en particulier à court et à moyen terme.

En particulier, le concept de staycations peut continuer à être en demande et plus encore pour les pays avec des restrictions prolongées sur les voyages à l’étranger. À l’échelle mondiale, le rapport a révélé que plus de la moitié des voyageurs mondiaux prévoient de voyager pour des vacances nationales au cours des 12 prochains mois. Les données de Trip.com ont analysé une augmentation des réservations globales d’hôtels domestiques dans le monde en 2021 par rapport aux années précédentes, avec une augmentation de plus de 200% pour 2021 par rapport à 2019.

En particulier pour les marchés d’Asie-Pacifique, y compris Singapour, il y a eu une augmentation soutenue de la demande de staycations au niveau national. Le rapport indiquait que cette croissance et cette demande seraient également attribuées aux politiques gouvernementales respectives de chaque pays. Singapour, par exemple, a introduit le programme SingapoRediscovers Vouchers (SRV) pour stimuler la demande intérieure. Le programme accorde aux habitants de plus de 18 ans des bons de 100 $ S à utiliser pour les séjours à l’hôtel, les visites et les attractions.

Le rapport a noté que les voyages intérieurs pourraient ralentir proportionnellement au retour des voyages internationaux, mais a ajouté que la tendance à redécouvrir des destinations intérieures devrait persister à long terme.

PRÉFÉRENCE POUR LES SÉJOURS PLUS LONGS

2021 a montré une demande refoulée de séjours prolongés, environ un voyageur sur quatre dans le monde préférant des séjours plus longs de plus de dix nuits, suggérant ainsi une tendance à des séjours prolongés alors que les voyageurs tentent de tirer le meilleur parti des voyages effectués. En plus de cela, la pandémie a également suscité un appétit pour les modèles de voyage hybrides, qui combinent le travail et l’école avec les voyages de loisirs. Appelée « Bleisure », sous la forme de « workcations » ou « flexcations », cette forme de voyage est également une force clé pour aider à la reprise de l’industrie du voyage et du tourisme.

En Asie-Pacifique, une majorité de répondants thaïlandais (69 %), vietnamiens (57 %) et chinois (54 %) ont indiqué que le travail à distance pendant la quarantaine et les voyages les encouragerait à rester plus longtemps pendant leurs voyages.

UNE NOUVELLE VAGUE DE VOYAGEURS

Le rapport a révélé que les voyageurs apprécient aujourd’hui les réservations flexibles pour les produits de voyage, ce qui a conduit le secteur, y compris les compagnies aériennes, les hôtels et les prestataires de voyages, à adapter et à revoir les politiques d’annulation pour tenir compte des changements pouvant affecter les itinéraires des voyageurs. Les données mondiales de Trip.com ont également identifié des fenêtres de réservation plus courtes pour les réservations d’hôtel et de vol effectuées sur le site – où les fenêtres de réservation de vol ont diminué de 56% à 23 jours et les réservations d’hôtel ont chuté de 22 jours à 10 jours au premier semestre 2021, par rapport au premier semestre. 2019.

Avec les périodes d’isolement prolongées facilitées par COVID-19, les voyageurs montrent une préférence pour voyager vers des destinations moins fréquentées et même inconnues, avec un intérêt accru pour l’exploration de destinations secondaires et de la nature. Selon les données de Ctrip pour l’Asie-Pacifique, il y a eu une augmentation des réservations d’attractions liées à la nature – avec une augmentation de 264,5% au premier semestre 2021 par rapport au premier semestre 2020.

Aujourd’hui, les voyageurs optent pour des options de voyage plus durables et axées sur le bien-être. Le rapport a identifié une augmentation pour les voyageurs, notamment 94 pour cent des voyageurs en Thaïlande, qui prévoient de réduire et de recycler lors de la visite d’une destination. Les mesures de prévention des virus sont également cruciales dans l’élaboration des plans de voyage. En particulier, une majorité de consommateurs d’Asie-Pacifique (72,8 %) donnent la priorité aux précautions claires en matière de santé et de sécurité avant le prix (36,8 %) et l’emplacement (46,3 %).

Pour l’avenir, il ne fait aucun doute que les voyages vont reprendre, le WTTC prévoyant une augmentation du PIB des voyages et du tourisme de 30,7% en 2021 et de 31,7% en 2022.

Pour plus d’informations sur le Tendances dans les voyages : nouvelles tendances de consommation dans les voyages et le tourisme en 2021 et au-delà rapport, téléchargez le rapport complet ici.

À propos du groupe Trip.com

Trip.com Group est l’un des principaux fournisseurs de services de voyage à guichet unique comprenant Trip.com, Ctrip, Skyscanner et Qunar. Sur ses plates-formes, Trip.com Group permet aux partenaires locaux et aux voyageurs du monde entier d’effectuer des réservations informées et rentables pour des produits et services de voyage, grâce à l’agrégation d’informations et de ressources complètes liées au voyage, et à une plate-forme de transaction avancée composée de applications, sites Internet et centres de service client 24h/24 et 7j/7. Fondé en 1999 et coté au NASDAQ en 2003, Trip.com Group est devenu l’une des marques de voyage les plus connues au monde, avec pour mission de « faire de chaque voyage le voyage parfait ».

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