Toku dirige les efforts pour éliminer les appels frauduleux dans l’industrie des télécommunications, les résidents de Singapour étant toujours exposés à un risque élevé d’escroqueries par appel

SINGAPOUR, 28 juin 2022 /PRNewswire/ —

• Dans le but de rétablir la confiance dans les appels téléphoniques et dans le cadre des initiatives de l’Infocomm Media Development Authority (IMDA) pour lutter contre les escroqueries, Toku a rejoint la communauté AB Handshake, qui contribuera à éliminer 100 % des appels frauduleux et à protéger les personnes. des escroqueries pour les fournisseurs de services de télécommunications qui ont également rejoint cette communauté.

• Une nouvelle enquête auprès de 1 000 consommateurs en Singapour par Toku a révélé que 87 % ont reçu un appel frauduleux, dont 86 % ont répondu audit appel. 10% des consommateurs interrogés ont été victimes d’escroqueries et ont subi des pertes financières.

Toku, Asie-Pacifique communications cloud dédiées et Singapour-fournisseur de services de télécommunications sous licence, annonce aujourd’hui qu’il est le premier fournisseur de services de télécommunications en Singapouret Asie du sud est, pour rejoindre la communauté mondiale AB Handshake. Toku est actuellement le premier fournisseur de numéros virtuels en Singapouroffrant une couverture de 60 % de tous les numéros virtuels du pays.

L’Infocomm Media Development Authority (IMDA) salue la décision de Toku de rejoindre le Communauté de poignée de main AB, qui est un effort fait par Toku pour lutter de manière proactive contre les appels frauduleux. Il représente une intervention opportune au sein du Singapour espace telco. Selon le Singapour Force de policeles victimes ont perdu au moins 633,3 millions de dollars singapouriens aux escroqueries en 2021. Bon nombre de ces escroqueries reposaient sur des appels vocaux à des victimes dupes, telles que les escroqueries par hameçonnage liées aux banques, les escroqueries par faux amis et l’usurpation d’identité de représentants de gouvernements étrangers.

Une nouvelle enquête révèle des personnes dans Singapour encore largement vulnérable aux arnaques téléphoniques

Dans une nouvelle enquête commandée par Toku, les résultats ont montré que :

• Sur les 1 000 répondants de Singapour, 87 % des personnes interrogées ont récemment reçu un appel frauduleux et 75 % ont effectivement répondu à l’appel. 10% de tous les répondants sont devenus des proies et ont subi des pertes monétaires.

• Alors que 59 % des personnes ont montré une plus grande réticence à décrocher des numéros avec un code de pays local affiché sur l’écran de leur téléphone, 41 % répondront toujours à l’appel.

L’histoire continue

Cela signifie que les personnes dans Singapour sont encore largement vulnérables aux arnaques téléphoniques s’ils ne sont pas vigilants.

Thomas Laboulle, fondateur et PDG de Toku a déclaré« En tant qu’entreprise singapourienne, nous nous engageons à trouver de nouvelles façons de protéger Singapour communauté contre les appels frauduleux qui affectent presque tout le monde. Les appels frauduleux sont responsables de la perte d’informations personnelles et de la perte de milliards de dollars pour les entreprises. Alors que les escrocs par téléphone utilisent de plus en plus des tactiques sophistiquées pour exécuter leurs appels frauduleux, nous nous efforçons de rétablir la confiance dans les appels téléphoniques en éliminant les appels frauduleux. Alors que nous prenons de l’élan et travaillons à la construction d’une communauté de télécommunications plus forte, plus sûre et sans fraude, nous exhortons vivement les autres acteurs des télécommunications à Singapour à se joindre aux efforts en cours. »

Thomas Laboulle, Fondateur et PDG de Toku poursuit, « Regarder au-delà Singapournous sommes prêts à porter cette initiative dans les autres pays de la région où nous opérons, à commencer par Malaisie et Viêt Nam. Avec les acteurs des télécommunications de ces pays à bord, nous serions en mesure de garantir que 179,58 millions de numéros sont protégés contre les appels frauduleux d’ici la fin de 2024. »

Créer un écosystème pour une transparence et une intégrité accrues afin d’éliminer la fraude aux appels

Cette communauté mondiale croissante d’AB Handshake aide à répondre aux problèmes de fraude d’appel en constante évolution en unissant les fournisseurs de services de télécommunications pour fournir l’échelle nécessaire aux registres d’appels à authentification croisée. Au sein de cette communauté, les fournisseurs de services de télécommunications sont assurés que tous les échanges de trafic vocal seront exempts des principaux types de fraude vocale. En fin de compte, cela crée un écosystème pour les fournisseurs de services de télécommunications afin de permettre un environnement d’appel plus sûr pour leurs clients, ce qui conduira à une confiance globale accrue dans leurs services d’appel.

Nadejda Papernania, fondatrice d’AB Handshake a déclaré« Nous sommes ravis de nous associer à Toku pour étendre la communauté mondiale sans fraude afin d’empêcher les appels frauduleux dans l’industrie des télécommunications, en particulier dans le Asie du sud est Région. Notre partenariat avec Toku tirera parti de l’expertise de l’industrie et des connaissances du marché de l’entreprise pour encourager une communauté croissante d’autres acteurs des télécommunications à rejoindre la communauté, ce qui est une étape importante vers la réalisation d’une communauté sans fraude. »

Comme le Asie-Pacifique région est un marché des télécommunications très fragmenté, Toku est actuellement en pourparlers avec d’autres acteurs des télécommunications et des organismes de réglementation pour créer un cadre qui fournira une couche supplémentaire de validation pour prévenir les fraudes d’appels et instaurer la confiance dans le système pour que les utilisateurs et les entreprises interagissent de manière transparente sans souci ni inquiétude.

Les affaires de Toku à Singapour respecte déjà les réglementations locales en matière de télécommunications et les exigences en matière de licences. L’Autorité de développement des médias InfoComm (IMDA) de Singapour a reconnu Toku comme un agrégateur de niveau 1, ce qui permet à Toku de gérer le trafic SMS commercial. Cela inclut des protocoles anti-usurpation pour les SMS protégés.

Pour en savoir plus sur le Toku Customer Engagement Report 2022, accédez à l’article ici ou téléchargez l’infographie ici.

Notes aux rédacteurs :

• Méthodologie de l’enquête: 1 000 répondants basés à Singapourâgés de 18 à 65 ans, ont été interrogés entre le 21 mars et 1 avril 2022. L’enquête a enregistré un mélange de Singapouriens (85%) et d’étrangers et de résidents permanents vivant dans Singapour (15%).

• Des informations sur Solution de poignée de main AB: AB Handshake permet une « prise de contact » hors bande, ou une communication par canal séparé qui transite par le flux de données habituel, entre l’opérateur de télécommunications à l’origine de l’appel et l’opérateur de télécommunications qui termine l’appel. Cela signifie que chaque appel vocal est validé par les opérateurs de télécommunications d’origine et d’arrivée, ce qui rend impossible toute fraude reposant sur la manipulation du trafic par des intermédiaires.

• Informations techniques sur la technologie: En tirant parti de technologies robustes telles que HTTPS (Hypertext Transfer Protocol Secure) avec cryptage TLS (Transport Layer Security), les opérateurs de télécommunications peuvent vérifier l’authenticité des appels entre les registres d’appels actifs qui sont gérés par les opérateurs de télécommunications individuels, sans compromettre la sécurité.

À propos de Toku

Basée à SingapourToku est Asie-Pacifique seul fournisseur de communications cloud dédié aidant les entreprises à surmonter la complexité de la transformation numérique dans la région, à améliorer leur expérience client et à répondre à la demande croissante de travail hybride.

Toku a combiné l’expertise locale, l’infrastructure dans le pays et les solutions UCaaS, CPaaS et CCaaS sur mesure dans un package convaincant, permettant aux plus grandes entreprises de la région de rationaliser leurs communications. Depuis sa création en 2018, Toku a travaillé avec des organisations aussi diverses que Gojek, JCDecaux, Waitrr et foodpanda.

Avec Toku, passer au cloud n’a jamais été aussi facile. En savoir plus sur toku.co et LinkedIn.

À propos de la poignée de main AB

AB Handshake – un système mondial de validation des appels – a été fondé par une équipe de professionnels avec plus de 20 ans d’expérience dans le domaine des télécommunications et une expertise dans la création et la croissance réussie d’entreprises de haute technologie innovantes. Notre expérience en télécommunications et en ingénierie nous a permis de prendre une idée pour prévenir la fraude vocale par la validation des appels et de la transformer en une solution universelle fonctionnant pour tous les types de réseaux.

S’efforcer d’obtenir une communication sans fraude – c’est ainsi que nous voyons notre mission. Pour faciliter l’adoption d’AB Handshake, nous établissons une communauté de confiance de fournisseurs de services de télécommunications qui partagent l’objectif commun d’éliminer la fraude grâce à la validation des appels. Au sein de cette communauté, tous les échanges de trafic vocal sont exempts des principaux types de fraude vocale. Le résultat est une amélioration radicale de l’expérience client et une rentabilité accrue des membres de la communauté.

L’efficacité de la solution a été vérifiée par de nombreux tests et par des clients en phase d’intégration. En savoir plus sur Site Web d’AB Handshake.

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