TikTok est le cheval noir du monde de la restauration… et d’autres nouvelles technologiques des petites entreprises cette semaine

Voici cinq événements technologiques qui se sont produits la semaine dernière et comment ils affectent votre entreprise. Vous les avez manqués ?

1— Un restaurant new-yorkais est devenu une sensation virale après une critique TikTok.

Un utilisateur de TikTok a décidé de faire une vidéo sur Bavette — un restaurant de New York qui sert du steak et des frites à volonté — et maintenant cet endroit est devenu célèbre. Les ventes ont atteint des niveaux exponentiels en raison de toute l’attraction que cette vidéo a donnée. De nombreux endroits à travers le pays ont utilisé cette plate-forme à leur avantage comme outil de marketing tel que Le poussin rouge — un restaurant à Los Angeles — qui a créé un compte TikTok et a rapidement gagné des abonnés. TikTok est devenu l’un des meilleurs moyens pour les restaurants d’augmenter leurs ventes. (La source: bon appétit)

Pourquoi c’est important pour votre entreprise :

Tout d’abord, permettez-moi de dire publiquement que le steak de jupe est mon type de steak préféré (essayez de le faire mariner dans de la vinaigrette italienne pendant 24 heures… miam !). Plus important encore, la puissance marketing croissante de TikTok dans le secteur de la restauration. Cela a du sens car il s’agit d’une plate-forme visuelle et vidéo qui parle bien à une industrie où les images et les sons font une grande différence. Si j’étais assez fou pour posséder un restaurant, je serais également très intéressé par TikTok.

2—Shopify aurait licencié 10 % de ses employés.

La société de commerce électronique a annoncé qu’elle allait licencier 1 000 travailleurs. Le PDG de la société a publié une déclaration indiquant que cela est dû au fait que les consommateurs ont repris leurs achats en personne à la suite de la fin de la pandémie de COVID-19. Cela affectera probablement le stock de Shopify puisque la société a misé sur le fait que les gens allaient être touchés par la pandémie plus longtemps. (La source: le journal Wall Street)

Pourquoi c’est important pour votre entreprise :

Le ralentissement économique frappe durement l’industrie technologique. Shopify était autrefois l’un des chouchous du commerce électronique à l’époque de Covid. Mais cette nouvelle est révélatrice d’un ralentissement de l’activité de commerce électronique ainsi que de l’augmentation des coûts du capital causée par la hausse des taux d’intérêt qui réduit le financement de nombreuses jeunes entreprises technologiques.

3— La plateforme bancaire Guava a levé des millions pour les propriétaires de petites entreprises noires.

Plateforme bancaire et de réseautage Goyave a récemment levé 2,4 millions de dollars. L’objectif de l’entreprise est d’éliminer l’écart de richesse entre les propriétaires d’entreprise noirs par rapport à l’industrie largement dominée par les blancs et les hommes. Bien que les propriétaires d’entreprise économiquement noirs soient touchés de manière disproportionnée, il y a eu plus de femmes noires qui sont devenues entrepreneurs au cours de la dernière année que d’hommes blancs, selon une étude de Harvard Business Review. (La source: Crunch technologique).

Pourquoi c’est important pour votre entreprise :

La goyave pourrait être une bonne ressource pour les entreprises appartenant à des Noirs à la recherche de financement ou simplement d’une relation bancaire générale. Si vous en êtes un, cela vaut la peine de vérifier.

4—Le groupe BMW a annoncé une usine contrôlée par la 5G.

Une usine BMW en Allemagne a testé ses nouveaux chariots élévateurs autonomes qui sont utilisés par des calculs effectués dans le cloud puis 5G pour contrôler les véhicules. Ford expérimente également l’utilisation de la 5G. AT&T est un partenaire commun des deux constructeurs automobiles en utilisant leur réseau 5G pour contrôler ces véhicules. La 5G ne permet plus de conduite difficile, mais le système peut être téléchargé sur le cloud. Cette nouvelle pratique a permis de construire et d’utiliser les machines plus rapidement. (La source: PYMNES)

Pourquoi c’est important pour votre entreprise :

De nombreux entrepôts et usines mettent à niveau leurs connexions Internet vers la 5G pour améliorer la vitesse, les performances et la sécurité. Peut-être est-il temps de le faire aussi pour votre entreprise ?

5— Les profils d’entreprise sur Google peuvent désormais définir des réponses automatisées pour les questions courantes.

Cette fonctionnalité permet aux profils d’entreprise de définir des réponses automatisées à des questions spécifiques, un peu comme un chatbot sur un site Web. Google a publié cette fonctionnalité afin qu’elle élimine le besoin pour les employés de parcourir et d’envoyer des réponses individuelles. Vous pouvez également ajouter des liens vers ces réponses automatisées afin que les clients sachent où aller pour plus d’informations. Pour activer cette fonctionnalité, vous pouvez accéder à « mon entreprise » dans le navigateur Web Google, cliquer sur client, puis sur messages, puis sur menu, puis sur Paramètres de message, puis sur Gérer les questions fréquemment posées. (La source: Journal des moteurs de recherche)

Pourquoi c’est important pour votre entreprise :

J’aime tellement cette histoire que j’en ai également parlé dans ma colonne Forbes CRM. Découvrez-le pour voir comment Google propose un type de fonction CRM « gratuit », en particulier pour les petites entreprises.