The Ascott Limited dévoile le rafraîchissement de la marque Citadines


Espace de travail partagé au Citadines Raffles Place Singapore.

Espace de travail partagé au Citadines Raffles Place Singapore.

La marque du groupe à la croissance la plus rapide avec plus de 180 propriétés à ce jour présente de nouveaux programmes de signature et célèbre l’ouverture de la propriété phare de Citadines à Singapour.

SINGAPOUR – CapitaLand Investment Limitedl’unité commerciale d’hébergement détenue à 100 % par ‘s (CLI), L’Ascott Limitée (Ascott)dévoile le rafraîchissement de sa marque à la croissance la plus rapide, Citadines, avec 80 propriétés en cours de développement dans 56 villes. Ascott a acquis la chaîne Citadines en Europe en 2004. Elle a depuis triplé son portefeuille avec 104 propriétés en exploitation, dont sa dernière propriété phare, Citadines Raffles Place Singapore, au cœur du quartier financier de la ville.

Chaque ville est unique. Citadines, qui signifie « citadins » en français, touche la corde sensible des voyageurs qui recherchent une vie urbaine de qualité. Avec la signature « Pour l’amour des villes », Citadines offre aux voyageurs le confort d’une résidence avec services et la flexibilité d’un hôtel. La marque rafraîchie est ancrée sur l’engagement d’offrir aux clients le meilleur de la vie en ville tout en les inspirant à vivre, travailler et se divertir de manière infinie. Avec un objectif de marque aiguisé, les clients peuvent toujours s’attendre à la fiabilité qui accompagne la familiarité de l’hospitalité Citadines, tout en recueillant des souvenirs agréables de leurs séjours en s’immergeant dans les différentes personnalités de chaque ville où Citadines est présent dans. La marque Citadines rafraîchie cherche à organiser constamment des expériences uniques et des offres de services qui répondent le mieux aux besoins de ses clients.

Mme Tan Abeille Longueurdirecteur général d’Ascott pour la marque et le marketing, a déclaré : « Citadines est une marque importante du portefeuille d’Ascott et nous cherchons à étendre agressivement son empreinte dans les villes clés du monde. Nous avons toujours cru au potentiel du marché de la vie en appart’hôtel. Soutenue par la polyvalence de sa conception, une démographie favorable des clients et des fondamentaux de marché résilients, la croissance de la marque a été exponentielle. Au cours des dernières années, le secteur des appartements avec services s’est transformé. Nous avons également orienté nos offres vers un modèle hybride qui nous permettrait non seulement d’offrir l’option de chambres d’hôtel et de résidences avec services, mais également un programme robuste qui répond mieux aux besoins de nos clients en matière de style de vie.

Avec la croissance soutenue des voyages d’affaires et de loisirs sur les marchés clés, nous sommes ravis de renforcer nos plans d’expansion pour Citadines. D’autant plus que les voyages reprennent, il est temps pour nous de nous lancer dans un rafraîchissement de marque pour cette marque à la croissance la plus rapide. Avec la trajectoire que nous voyons, nous sommes confiants de continuer à développer Citadines, qui possède l’une des empreintes mondiales les plus étendues parmi les marques d’appart-hôtels, pour offrir de la valeur à la fois à nos clients et à nos propriétaires.

Présentation des signatures de marque Citadines
Dans le cadre de la marque renouvelée et de son ambition de promouvoir un mode de vie équilibré, « activ∞ » sera une signature de marque clé dans toutes les propriétés Citadines. Une sélection d’équipements et de programmes pour relancer la vie en ville, activ∞ garantira que les clients peuvent vivre, travailler et jouer de manière transparente dans la propriété et autour de la ville. Cela comprend des événements pour résidents spécialement conçus pour activer les possibilités infinies de la vie en ville, des installations de conditionnement physique et des programmes qui encouragent un mode de vie actif.

Un autre programme phare est « Pour l’amour du café », une collaboration avec les communautés locales pour offrir aux clients des expériences Citadines uniques liées au café, où qu’ils se trouvent dans le monde. À travers le langage universel du café, Citadines vise à rapprocher les clients, permettant une expérience immersive véritablement partagée dans chaque ville.

For the Love of Coffee sera un élément clé dans les propriétés Citadines à travers le monde. Par exemple, Citadines Grand Central Sri Racha en Thaïlande a lancé l’année dernière une vaste gamme d’activités pendant la Semaine internationale du café, en partenariat avec la société de café italienne illy, à travers une série d’ateliers, de programmes d’engagement du personnel et de café gratuit pour les invités.

Les propriétés Citadines du monde entier lanceront également une série d’activités d’activation du café au cours du mois d’octobre de cette année, en soutien à #CitadinesLovesCoffee.

Parmi les autres initiatives phares de la marque, citons l’expérience d’enregistrement au café au Citadines Raffles Place Singapore, où les clients seront accueillis par une réception intégrée incorporant l’ambiance relaxante d’un café lorsqu’ils entrent dans le hall. Au Citadines Bay City Manila aux Philippines, le salon social a été transformé en un café-bar, où les clients peuvent interagir et discuter autour d’une tasse de café.

Les caractéristiques convertibles sont également une autre signature de la marque qui permet la transformation des chambres et des espaces de propriété pour répondre aux besoins quotidiens de travail et de style de vie des clients. Au Citadines Raffles Place Singapore, les clients souhaitant préparer leurs repas ou organiser une réunion privée dans un environnement plus social peuvent profiter de la cuisine des résidents, un espace de restauration privé qui se dédouble pour les réunions et les dîners intimes. Un espace de travail partagé dans le hall est équipé de différentes dispositions de sièges, y compris des tables communes ainsi que des tabourets de bar à des tables hautes pour garantir que différents styles de travail sont respectés.

Les associés de Citadines, connus sous le nom de « Citazens », suivront une formation de barista et deviendront baristas, en plus de fournir aux clients les meilleures astuces pour naviguer dans la vie urbaine. Ce programme a depuis été déployé avec succès à Citadines Sudirman Jakarta et sera étendu à d’autres propriétés Citadines.

Avec le dévoilement de la marque Citadines actualisée, les clients peuvent s’attendre à découvrir la gamme complète des signatures clés de la marque alors que les propriétés déploient progressivement toutes les initiatives dans les régions, y compris les Amériques, l’Asie-Pacifique, l’Europe et le Moyen-Orient d’ici 2025.

Un film de marque intitulé « Pour l’amour des villes » sera déployé sur divers canaux numériques et sociaux dans le cadre du renouvellement de la marque Citadines. Le film illustre comment chaque ville offre ses propres images, sons et expériences uniques. Il souligne l’engagement de Citadines à offrir le meilleur de la vie en ville, chaque offre de service étant conçue pour satisfaire ses clients de manière infinie. Une campagne régionale TikTok débutera le 27 septembre 2022 sur huit marchés : Australie, France, Indonésie, Japon, Philippines, Singapour, Émirats arabes unis et Vietnam.



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