Séisme au Maroc : est-il sécuritaire de voyager à Marrakech en ce moment ?


Le nombre de morts s’alourdit suite au tremblement de terre catastrophique qui a frappé le Maroc dans la nuit du vendredi 8 septembre. Plusieurs centaines de personnes ont été tuées et blessées après le séisme de magnitude 7,2.

L’épicentre se trouve à environ 70 km (43 miles) au sud-ouest de Marrakech – la quatrième plus grande ville du Maroc et de loin l’attraction la plus populaire auprès des visiteurs internationaux.

Des milliers de vacanciers britanniques sont dans la région, et beaucoup d’autres ont réservé pour s’y rendre ce week-end et plus tard en septembre. C’est une photo de voyage – avec beaucoup de choses encore inconnues.

Combien de vacanciers britanniques se trouvent dans les environs ?

L’indépendant calcule à partir des données de vol qu’environ 5 000 à 8 000 vacanciers britanniques se trouvent dans la région de Marrakech. Beaucoup séjournent dans le cœur ancien de la ville ou dans des hôtels modernes à la périphérie.

Les randonnées dans les montagnes de l’Atlas sont également populaires, particulièrement en automne, lorsque les températures commencent à baisser.

L’aéroport de Marrakech est-il toujours ouvert et opérationnel ?

Un grand nombre de vols britanniques sont arrivés à Marrakech vendredi, notamment British Airways, easyJet et Tui au départ de Londres Gatwick, easyJet au départ de Luton, Ryanair au départ de Londres Stansted et Tui au départ de Birmingham et Manchester.

Les étapes de retour se sont déroulées normalement avant le tremblement de terre.

Depuis le séisme, les vols à l’aéroport de Marrakech ont continué à fonctionner normalement. Les opérations de samedi matin ont débuté avec le vol habituel de Royal Air Maroc vers Casablanca, suivi de départs sur Air France, Ryanair, Transavia et Tui vers plusieurs aéroports français. Deux vols Ryanair de Marrakech vers Bruxelles et Beauvais dans le nord de la France ont été annulés.

Les vols depuis les aéroports britanniques samedi sont programmés comme suit :

  • British Airways depuis Londres Heathrow
  • EasyJet de Gatwick
  • Ryanair depuis Manchester et Stansted (deux vols)
  • Wizz Air de Gatwick

Certains avions sont déjà en vol.

Quelles sont les options pour les voyageurs britanniques qui souhaitent quitter la région ?

À l’heure actuelle, aucun pont aérien n’est prévu. Sauf confirmation contraire, nous partirons du principe que vous rentrez chez vous comme prévu.

British Airways a mis à bord un avion plus gros pour son vol au départ de Marrakech samedi soir, afin de permettre au plus grand nombre possible de passagers de BA qui souhaitent rentrer tôt.

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Il n’y a pas de places disponibles sur les vols directs le dimanche 10 septembre.

Je dois me rendre prochainement dans la région de Marrakech. Puis-je annuler ?

Plusieurs milliers de personnes se trouveront dans cette situation : ne souhaitant pas exercer une pression supplémentaire sur une région confrontée à une crise humanitaire ; mal à l’aise à l’idée de partir en vacances sur une scène d’une telle tragédie ; ou préoccupé par la possibilité de répliques.

À l’heure actuelle, il n’existe aucune raison claire d’annuler sans pénalité ; le ministère des Affaires étrangères ne met pas en garde contre les voyages dans la région.

Les conseils aux voyageurs mis à jour indiquent : « Tous les aéroports marocains sont ouverts et les vols à destination et en provenance du Royaume-Uni fonctionnent normalement, certaines compagnies aériennes prévoyant des sièges supplémentaires pour les voyageurs souhaitant rentrer au Royaume-Uni plus tôt que prévu.

« Les voyageurs souhaitant modifier leurs plans de vol doivent prendre contact directement avec leurs voyagistes ou leurs compagnies aériennes.

« Si vous prévoyez de voyager au Maroc de manière imminente, nous vous conseillons de vérifier auprès de votre hébergeur/voyagiste pour confirmer les dispositions avant le départ en cas de perturbations ou de dommages résultant du tremblement de terre.

« Si vous avez besoin d’une assistance consulaire, veuillez appeler l’ambassade britannique à Rabat au +212 537 63 33 33 et sélectionner l’option de menu pour les services consulaires, ou appeler le ministère des Affaires étrangères au +44 207 008 5000. »

L’ambassade américaine à Rabat, la capitale marocaine, a déclaré aux citoyens américains : « Veuillez faire preuve de prudence pendant les prochaines 24 heures en cas de tremblements de terre ou de répliques supplémentaires.

« Une alerte au tsunami sera également en vigueur pour les zones côtières. Respectez les instructions de la police concernant les fermetures de routes ou les perturbations de la circulation.

Que disent les compagnies aériennes ?

Telles sont les positions des compagnies aériennes qui ont répondu L’indépendant:

British Airways offre de la flexibilité aux passagers réservés à Marrakech dans les deux prochaines semaines. Un porte-parole de BA a déclaré : « Le bien-être de nos clients est notre priorité et nous avons contacté nos clients British Airways Holidays au Maroc pour vérifier qu’ils sont en sécurité.

« Nous continuons à suivre la situation de près et les clients qui doivent voyager à destination ou en provenance de Marrakech dans les deux prochaines semaines peuvent modifier leurs dates gratuitement s’ils le souhaitent. »

EasyJetLe porte-parole d’EasyJet a déclaré : « Les pensées d’EasyJet vont à toutes les personnes touchées par le tremblement de terre au Maroc.

« Les aéroports sont ouverts et notre horaire vers le Maroc fonctionne normalement aujourd’hui. Nous travaillons dur pour soutenir les clients concernés et avons transformé aujourd’hui le vol EZY8706 de Marrakech à Londres Gatwick en un avion plus grand et continuerons d’examiner les options de rapatriement en fonction de la demande des clients.

« Les clients qui doivent voyager à destination ou en provenance du Maroc et qui souhaitent discuter de leur réservation doivent contacter notre équipe du service client.

« Tous les clients d’easyJet Holidays qui doivent partir aujourd’hui et demain seront contactés directement concernant leur prochain voyage. »

Le numéro du service client d’easyJet est le 0330 551 5151. Il est possible que les passagers réservés se voient offrir une flexibilité leur permettant de reporter ou de modifier leur destination.

RyanairLe porte-parole de a déclaré : « Il pourrait y avoir des retards et des annulations potentiels vers/depuis le Maroc aujourd’hui en raison du tremblement de terre.

« Les passagers concernés seront informés et les passagers voyageant à destination/en provenance du Maroc aujourd’hui doivent consulter leur application Ryanair pour connaître les mises à jour de leurs vols avant de se rendre à l’aéroport.

« Nous nous excusons pour tout inconvénient causé à nos passagers et offrons nos plus sincères condoléances aux personnes concernées. »

L’indépendant a également contacté Tui pour lui poser des questions sur sa politique, mais n’a jusqu’à présent eu aucune confirmation.

Je ne crois pas que je pourrai passer des vacances agréables et en sécurité. Quels sont mes droits ?

Il est trop tôt pour évaluer l’ampleur des dégâts et des perturbations dans la zone, et en particulier dans les installations touristiques. Si vous choisissez de ne pas voyager avant que votre agence de vacances ait pris la décision, vous risquez de perdre la majeure partie ou la totalité de votre argent.

Si je rentre tôt, pourrai-je bénéficier d’une assurance voyage ?

Pas nécessairement : la première ligne d’action sera de contacter votre agence de voyage et de lui demander si vous pouvez partir plus tôt. Ils pourraient très bien mettre en place des dispositions. L’assurance voyage ne sera pertinente qu’en cas de danger potentiel.

Qu’en est-il des voyages ailleurs au Maroc ?

Les principales destinations de vacances, dont Agadir et Essaouira, ne seraient pas touchées. Un Londonien en voyage actuellement sur la côte atlantique du Maroc a déclaré avoir « ressenti très fortement les secousses » lors du séisme.

Alex Folkes séjourne à Taghazout, au nord d’Agadir, à environ 80 km de l’épicentre du séisme.

Il a dit L’indépendant: « J’ai ressenti les secousses très fortement mais aucun dégât ni blessé apparent dans la commune. La place est revenue à la normale (pour autant que je sache) ce matin. Evidemment très différent des villages de Marrakech et de l’Atlas. Condoléances à tous ceux qui ont souffert.

Le Maroc est-il une zone sujette aux tremblements de terre ?

Pas spécialement, mais lorsqu’ils surviennent, ils ont tendance à être mortels. La catastrophe la plus dévastatrice s’est produite à Agadir en 1960, où 12 000 à 15 000 personnes sont mortes. La ville a maintenant été reconstruite et est une station balnéaire populaire.

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