Saint-Martin accueille des visiteurs, des conseillers avec des thèmes culturels et culinaires : Travel Weekly

Gay Nagle Myers

Lors d’une mission commerciale à New York à la mi-juin, Valérie Damaseau, présidente de l’Office de tourisme de Saint-Martin, a souligné l’importance de la visite.

« Il s’agit de notre première visite sur le marché depuis la pandémie », a-t-elle déclaré, « et cela souligne la valeur importante que nous accordons au marché américain, et en particulier à la région du nord-est, qui continue d’être notre marché source le plus important ».

Les arrivées à Saint-Martin, la partie française de l’île franco-néerlandaise, « sont en avance sur nos prévisions », a-t-elle déclaré. « Nous avons assoupli nos protocoles d’entrée le 1er avril, éliminant l’exigence de test pour les voyageurs entièrement vaccinés en reconnaissance de notre gestion réussie de la pandémie de Covid. »

Une chose qui contribue à propulser le nombre d’arrivées est le thème 2022 de la destination et l’accent mis sur la gastronomie et la culture culinaire. (Le thème de l’année dernière était la romance ; 2023 présentera des événements.)

« Le thème culinaire a été choisi pour cette année dans la foulée de la couverture médiatique et du succès public de notre Festival de la Gastronomie qui s’est tenu en novembre dernier », a déclaré Damaseau.

Les conseillers en voyages « portent le message »

Les conseillers en voyages sont également utilisés pour mettre en valeur l’île et attirer les visiteurs, selon Damaseau. « Ils sont si importants pour transmettre le message de Saint-Martin à leurs clients qui n’ont peut-être pas pensé à Saint-Martin dans leurs projets de voyage », a-t-elle déclaré.

L’office de tourisme a organisé son premier Fly In du 18 au 21 juin, au cours duquel des conseillers des principaux marchés américains de Saint-Martin ont été amenés sur l’île pour découvrir « ce qu’ils voient dans les salons professionnels ». Ils ont choisi leurs activités, ont reçu des voitures pour explorer les côtés néerlandais et français, les logements ont été répartis entre Saint-Martin et Saint-Martin – « et ils sont partis explorer », a déclaré Damaseau.

D’autres Fly Ins sont prévus.

Qui voyage à Saint-Martin ?

« Notre défi est maintenant de découvrir qui sont nos visiteurs et de déterminer ce qu’ils recherchent », a déclaré Damaseau. « La pandémie a non seulement modifié la composition des visiteurs, mais également les attentes des visiteurs. Nous avons pas mal de milléniaux, de familles, d’écologistes, de chercheurs d’activités, de passionnés d’histoire, de ceux qui veulent des hébergements de charme ou des villas ainsi que des excursionnistes et nos clients de retour qui savent exactement où ils veulent rester et ce qu’ils veulent faire pendant leur séjour. »

L’office de tourisme lancé un nouveau site web plus tôt cette année dans le cadre de sa stratégie globale de communication. L’outil de navigation propose un contenu en quatre langues (anglais, français, espagnol et portugais), de nombreuses photos et un design mis à jour.

Sa page d’accueil capte l’attention de l’utilisateur avec des choix déroulants pour compléter cette phrase : « Je veux ___ avec ___ » (exemple : je veux ‘goûter au paradis’ avec ‘ma famille’) Elle propose des suggestions de choix de restauration, hébergements, activités et expériences avec des liens vers des informations et des coordonnées de localisation.