Sabre lance de nouvelles tendances hôtelières

Sabre, l’acteur mondial du GDS, a publié un nouveau rapport donnant un aperçu des tendances actuelles de l’industrie hôtelière. T3 reproduit le rapport d’accueil de Sabre.

Tendance 1 – L’hôtellerie continue de mener la reprise de l’industrie du voyage

La reprise de l’industrie mondiale du voyage continue de refléter les conditions locales de COVID-19 et les restrictions de voyage associées. La distribution des vaccins a un impact sur la confiance des voyageurs et, à son tour, les performances varient selon les régions et les segments des industries du voyage et, en particulier, de l’hôtellerie. Les voyages d’agrément à l’intérieur du pays dominent toujours, les consommateurs optant pour des durées de voyage plus longues par opposition à des escapades plus courtes et sont prêts à payer plus pour des facteurs qui réduisent leur exposition à Covid-19. Nous assistons à un mouvement lent mais positif avec les voyages d’affaires, car certaines entreprises ont commencé à assouplir les restrictions sur les déplacements des employés. Les mesures de volume clés de Sabre montrant les transactions CRS brutes de Sabre Hospitality Solutions par rapport aux passagers aériens embarqués et aux réservations aériennes brutes révèlent que les transactions d’accueil sont à la pointe de la reprise.

Tendance 2 – Marché nord-américain le plus proche des chiffres de 2019

Le marché nord-américain est la région la plus proche d’atteindre les niveaux d’occupation de 2019. Des facteurs tels que la distribution généralisée de vaccins et l’assouplissement des restrictions de voyage contribuent à une augmentation de la confiance des voyageurs dans les voyages d’agrément intérieurs. Le Canada a pris un peu de retard en raison de la fermeture de la frontière, mais avec la réouverture de la frontière le 9 août, cela devrait changer. Le taux d’occupation des hôtels et les tarifs journaliers moyens ont légèrement baissé début août. Avec la récente montée en puissance de la variante Delta, on ne sait pas comment cet élan positif sera impacté.

Tendance 3 – Les taux d’occupation restent faibles en APAC

Dans l’ensemble, la région APAC continue de suivre des protocoles stricts avec la propagation de la variante Delta. La région était divisée, certains pays augmentant et d’autres comblant l’écart de réservation entre 2019 et maintenant. Les taux d’occupation restent faibles et les taux de chômage ont augmenté pour la première fois en 12 mois dans la plus grande partie de la région. Les discussions sur des restrictions supplémentaires et la trajectoire de la variante continueront de dicter la reprise de l’occupation dans la région. La Chine reste proche des niveaux d’avant la pandémie en raison d’un fort volume de voyages à l’intérieur du pays. L’Australie et la Nouvelle-Zélande ont atteint un pic de voyages cet été, mais ont depuis diminué à la fois les réservations de vols et d’hôtels en août.

Tendance 4 – L’Amérique latine est un sac mélangé en matière de reprise

L’Amérique latine reste mitigée sur la voie de la reprise, car la trajectoire du virus et les réponses du gouvernement continuent de rendre difficiles les déplacements dans la majeure partie de la région, entraînant une reprise économique plus lente. Le Mexique, le Chili et le Brésil ont été des exceptions à cette tendance, montrant tous de forts signes d’amélioration par rapport aux chiffres d’occupation de 2020. Le Mexique a bénéficié de la demande de voyages aux États-Unis et le Chili a bénéficié du taux de vaccination régional le plus élevé. À partir de juillet, Embratur, l’Office du tourisme brésilien, a repris ses promotions touristiques, en déployant des campagnes de marketing ciblées jusqu’à la fin de l’année.

Tendance 5 – De nombreux pays de la zone EMEA connaissent une trajectoire d’occupation à la hausse

De nombreux hôtels ont rouvert et augmenté leur taux d’occupation dans la région EMEA en raison de leurs restrictions de voyage assouplies. Récemment, il y avait eu une poussée pour ouvrir la plupart des pays européens aux voyageurs internationaux, mais la nécessité de rester à jour avec les politiques est cruciale, car de nombreux pays continuent d’équilibrer une variété de conditions d’entrée et des restrictions COVID-19 en constante évolution. Depuis que le Conseil de l’Union européenne a commencé à lever les restrictions de voyage non essentielles fin juin 2021, de nombreux pays de la région ont connu des changements positifs en matière d’occupation. Au cours des derniers mois, la Russie a continué de constater une amélioration de ses taux d’occupation des hôtels et devrait continuer de s’améliorer avec la politique de vaccination obligatoire récemment ordonnée.

Tendance 6 – L’exigence d’une preuve de vaccination est en augmentation

De plus en plus d’entreprises, d’hôtels et de restaurants exigent une preuve de vaccination. En août, un nombre croissant d’entreprises, dont Google, Facebook et Disney, ont annoncé leurs mandats en matière de vaccins en commençant par leur bureau américain et en les déployant dans d’autres pays. Les campagnes de vaccination continuent d’être lancées dans toute l’Europe, laissant de nombreux employeurs de l’UE et du Royaume-Uni enquêter sur les mesures à prendre. Certaines destinations hôtelières populaires obligent également désormais leurs clients à prouver leur état de santé Covid-19.

Tendance 7 – Variante delta provoquant un recul de la récupération

La variante Delta, découverte en décembre dernier, est désormais devenue la souche la plus dominante du coronavirus dans le monde. Tout comme certains pays commençaient à assouplir les restrictions, les taux d’infection dans le monde ont augmenté. Bien qu’il soit constaté que la protection vaccinale est toujours très forte, de nouvelles souches de Covid-19, y compris la variante Delta, peuvent avoir un impact sur les tendances des voyages. En termes de confiance des voyageurs, nous commençons à voir une légère baisse des niveaux de confiance en raison de la variante Delta. 56% des consommateurs ont déclaré se sentir à l’aise de partir en vacances, ce qui représente une légère baisse par rapport au record de 65% en juillet. 52% des adultes ont déclaré qu’ils se sentaient à l’aise de séjourner dans une grande chaîne hôtelière tandis que 46% se sentaient à l’aise de séjourner dans des hôtels de charme.

Tendance 8 – La durée moyenne des déplacements augmente

Le secteur de l’hôtellerie continue de s’adapter pour augmenter les réservations et réduire les problèmes de voyage – et cela conduit à des résultats positifs. La durée moyenne du voyage a augmenté de deux jours (par rapport à 2019), car la préférence des voyageurs se penche sur la réservation d’une longue escapade plutôt que de plusieurs pourboires courts. Alors que les fenêtres de réservation ont atteint un point bas dans de nombreux endroits en 2020, nous avons vu les fenêtres de réservation augmenter dans de nombreux pays au cours des derniers mois.

Tendance 9 – La staycation est là pour rester

Un séjour est défini comme « des vacances passées dans son pays d’origine plutôt qu’à l’étranger, ou des vacances passées à la maison et impliquant des excursions d’une journée vers des attractions locales ». Le terme staycation existait bien avant la pandémie, mais la popularité du mot a grimpé en flèche en 2020 lorsque les voyages, en particulier les voyages internationaux, se sont arrêtés. Les hôteliers du monde entier ont fait preuve de créativité en créant des forfaits hôteliers basés sur l’expérience pour attirer les voyages d’agrément des habitants. Du Royaume-Uni à Singapour et à Sydney, le staycation est une tendance pandémique qui est là pour rester.

Tendance 10 – Quelques signes positifs pour le retour des voyages d’affaires

Au cours des mois d’été, nous avons constaté des résultats positifs, mais l’impact de Delta et d’autres variantes continuera d’être surveillé. La Global Business Travel Association (GBTA), qui a suivi le sentiment des entreprises pendant la pandémie, a reçu des résultats positifs, indiquant une augmentation du nombre d’entreprises réautorisant les voyages d’affaires. Comme c’est le cas pour la plupart des voyages à l’heure actuelle, les voyages d’affaires sont plus susceptibles de se produire dans les zones où les taux de vaccination sont plus élevés. Dans ces régions, nous constatons une plus grande dépendance vis-à-vis des agents de voyages pour s’assurer que les plans de voyage des employés sont sûrs et suivent les nouveaux protocoles de voyage de l’entreprise.