Résoudre les problèmes d’un mariage à destination dans un forfait tout compris : Travel Weekly

Un complexe tout compris peut être un endroit formidable pour un mariage à destination, mais la résolution de problèmes peut être nécessaire dans le processus de planification.

Lors d’une table ronde lors de la conférence CruiseWorld de Travel Weekly jeudi, les propriétaires d’agences de voyages Geoff Millar d’Ultimate All-Inclusive Travel et Jesse Morris de We Book Travel ont évoqué quelques scénarios délicats qui peuvent survenir pendant et ont demandé aux directeurs commerciaux de complexes tout compris comment ils s’occuperaient d’eux.

Le mariage de destination comprend à la fois les adultes et les enfants.

Millar a dit que vous vouliez éviter que les adultes disent : « Les enfants m’ont gardé éveillé jusqu’à 4 heures du matin » et que les enfants disent : « Je m’ennuie.

Heidi Verschaeve de Sandos Hotels & Resorts a déclaré que 85 % des mariages à destination de Sandos ont au moins un enfant présent. Elle a déclaré que sa solution à ce problème à Playa del Carmen était de créer une section réservée aux adultes dans les complexes familiaux en 2012.

« Les adultes peuvent passer leur temps tranquille avec leurs propres installations et divertissements », a-t-elle déclaré. « Mais ensuite, ils peuvent aussi se réunir du côté familial de la propriété. »

Andrea Wright de Playa Hotels & Resorts a déclaré que le Hyatt Ziva Cancun propose Turquoize, un havre de paix réservé aux adultes dans un complexe pour tous les âges.

Une autre option, a déclaré Wright, consiste à organiser un mariage dans un complexe familial adjacent à un complexe réservé aux adultes, une disposition courante dans les Caraïbes et au Mexique. « Nous pouvons offrir cela dans de nombreuses destinations », a-t-elle déclaré.

Les invités au mariage veulent continuer à faire la fête, mais se délecter des formules tout compris s’arrête souvent à 22 heures.

« Est-ce qu’ils doivent arrêter la fête à 22 ou 23 heures? Pas nécessairement », a déclaré Verschaeve. Elle a dit qu’elle parle d’expérience, alors qu’elle s’est mariée au Sandos Caracol à Playa del Carmen, où la journée a commencé par une cérémonie maya, s’est déplacée sur le toit-terrasse et s’est terminée dans la discothèque, où la fête a duré jusqu’à 6 heures du matin.

« C’est une option sans déranger les autres clients qui veulent dormir », a-t-elle déclaré, ajoutant que le Sandos Cancun dispose d’une salle de bal insonorisée.

La mariée pose des questions sur le mariage au conseiller en voyages, et ce n’est pas le domaine d’expertise du conseiller.

Morris a appelé cela le « plus grand domaine de chagrin et de douleur pour moi, quand on me pose des questions sur la façon dont les mariages devraient fonctionner ».

Garth Laird de Unique Vacations, le représentant des ventes des complexes Sandals and Beaches, a noté que la planification du mariage peut être très stressante pour la mariée.

La solution? « Vous nous confiez directement ce client afin que nous puissions répondre à chaque question », a-t-il déclaré aux conseillers. « Vous bénéficiez toujours de la réservation et de toutes les commissions et structures qui l’accompagnent, mais nous vous avons choisi comme intermédiaire. Nous essayons de rendre l’exécution aussi transparente que possible humainement. »

Wright of Playa a assuré au public qu’une fois les chambres réservées et les dates fixées, la mariée est « immédiatement remise » à l’équipe de mariage du complexe. Elle a ajouté que Playa paie une commission sur les « extras » achetés directement avec le complexe.