Quelles équipes internes fonctionnent le mieux avec le service juridique ? | Dessus

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Votre relation avec l’équipe juridique dépend probablement du département dans lequel vous travaillez – et la façon dont cela affecte les résultats de votre travail pourrait vous surprendre.

Les relations de confiance sont tout.

Selon Lord Richard Layard, aujourd’hui le principal chercheur sur le bonheur et directeur de programme du Centre for Economic Performance de la London School of Economics, ce qui compte le plus dans les affaires, c’est ce qui compte le plus dans la vie : cultiver un sentiment d’appartenance et un objectif renforcé par une connexion significative.

Toute équipe, que ce soit Sherlock et Watson ou le champion du Super Bowl, les Rams de Los Angeles, possède un objectif, un but ou une destination partagés. Chaque joueur doit être investi dans le travail nécessaire pour arriver à ce sommet. Et chaque individu doit ressentir un lien avec ses collègues ou ses coéquipiers pour vouloir atteindre ce succès ensemble.

Ce n’est pas différent pour les équipes commerciales. Cependant, si vous vous surprenez à souhaiter avoir un une meilleure relation avec votre service juridique, vous n’êtes pas seul. Il s’avère que le statut de votre relation avec le service juridique dépend probablement du service dans lequel vous vous trouvez.

Le rapport Enterprise Legal Relationship (ELR) – une étude multinationale tierce portant sur 4 000 employés d’entreprise et 500 juristes d’entreprise aux États-Unis, au Royaume-Uni, en France et en Allemagne – a révélé que si la majorité (77 %) des employés d’entreprise estiment que Legal est exceptionnel pour négocier au nom de leur entreprise, moins d’un sur cinq (19 %) pense que Legal donne la priorité à ses clients internes. Peut-être encore plus alarmant, quatre employés sur 10 (40 %) ne classent pas leurs relations avec le service juridique comme « très bonnes » ou même simplement « bonnes » – et l’état des relations varie considérablement au sein de l’entreprise.

Alors, qu’est-ce qui explique cette déconnexion entre les départements ? Et que peut-on faire pour le changer ?

Satisfait de la sauvegarde

Le rapport ELR a révélé que les employés de l’entreprise pensent que la charte de Legal est de protéger les actifs de l’entreprise et les personnes. De plus, 46 % de tous les employés dans le monde considèrent le service juridique comme un conseiller de confiance. Il est donc logique que les départements les plus sujets à la responsabilité aient un taux plus élevé d’engagement positif avec le service juridique : dans le monde, 62 % des employés des ressources humaines (RH) et des finances notent des relations positives avec le service juridique.

Plus impressionnant encore, sept répondants américains sur 10 sont satisfaits des interactions du service juridique avec les RH. Les employés en France citent la collégialité avec les RH et la Finance à 66 %. Au Royaume-Uni, 64 % vantent une bonne relation de travail avec les RH ; 62 % disent la même chose de la finance, alors qu’en Allemagne – qui affiche le taux de satisfaction le plus bas avec le juridique – la moitié (50 %) se contente des RH et 58 % de la finance.

Sentir la tension

Pour les ventes, l’informatique, le marketing et l’approvisionnement, cependant, ces chiffres chutent considérablement : seuls 43 % des personnes interrogées dans le monde déclarent que les interactions du service juridique avec les ventes sont positives, et ce chiffre tombe à 38 % pour l’informatique et à 37 % pour le marketing et l’approvisionnement.

Les employés britanniques citent leur satisfaction à l’égard des ventes, du marketing et de l’informatique à seulement 35 %. Et en France – où, dans l’ensemble, les équipes juridiques sont considérées comme intransigeantes – seuls 29 % considèrent que le Juridique partage un lien décent avec les Achats ; 33 % avec l’informatique.

De même, 40 % des employés des entreprises américaines considèrent que les relations du service juridique avec les ventes et l’informatique sont positives. Le marketing est inférieur à 38%. Les données ne sont pas beaucoup améliorées pour ces départements en Allemagne, où moins de la moitié ont de bonnes interactions avec les ventes (49 %) et l’informatique (43 %), et encore moins avec le marketing (37 %) et les achats (38 %).

Regarder dans le miroir

La plupart des affaires gérées par le service juridique incluent les contrats, les négociations et les problèmes de conformité. Étant donné que les RH et les Finances sont tenus de suivre le protocole, ils ne sont pas censé de s’écarter du « livre » et des règles que Legal établit et respecte pour protéger l’entreprise – il est naturel qu’ils trouvent plus facile de traiter avec Legal.

Pendant ce temps, les ventes, le marketing, l’informatique et les achats – départements qui sont, par leur nature, destiné à repousser les limites pour innover, atteindre des chiffres et se moderniser – rapportent le plus de frustration en travaillant avec Legal. Comme il leur incombe de développer et de faire progresser l’entreprise avec assurance de manière avant-gardiste et créative, ils peuvent se sentir bloqués et bloqués par les paramètres mêmes mis en place pour protéger l’entreprise.

Un appel au changement

Pourtant, il n’a pas à être de cette façon. Et pour accélérer les flux de travail et avoir un impact plus efficace sur le chiffre d’affaires, il ne faut pas – il ne peux pas – Continuez.

Les gens sont l’atout le plus précieux d’une entreprise. Et avec le cœur de toute entreprise un ensemble de relations internes et externes, plus l’entreprise est connectée, plus elle aura de succès. Dans l’intérêt de la croissance et de l’efficacité de l’entreprise, Legal doit saisir ce moment pour devenir un partenaire plus actif, pour entretenir des alliances plus collaboratives, pour guérir cette dynamique fracturée – et pour finalement se connecter à l’entreprise dans son ensemble, maintenant plus que jamais.

Passez à l’étape suivante dans l’élévation ton relations de travail internes Rapport ELR Chapitre 1.

Le rapport ELR est une étude multinationale tierce portant sur 4 000 employés d’entreprise et 500 juristes d’entreprise aux États-Unis, au Royaume-Uni, en France et en Allemagne, destinée à présenter la dynamique des relations et l’image perçue entre les équipes juridiques d’entreprise et les entreprises.

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