Princess annule certaines croisières en Alaska et au Canada/NE


Princesse royale à Skagway

Princess Cruises l’a officialisé et annulé la majorité de son programme de croisières en Alaska pour 2021, citant l’arrêté d’urgence du ministère canadien des Transports qui étend la fermeture des ports et des eaux canadiennes aux navires à passagers.

Princess a annoncé l’annulation des croisières suivantes pour 2021 :

  • Croisières Voyage des glaciers de sept jours en Alaska, naviguant entre Vancouver, Colombie-Britannique et Anchorage (Whittier)
  • Côtes du Pacifique qui commencent ou se terminent à Vancouver, en Colombie-Britannique
  • Aller-retour en voilier Canadian Adventure au départ de Southampton, Royaume-Uni

La société a déclaré « qu’elle s’est engagée avec divers responsables gouvernementaux des États-Unis et du Canada pour essayer de préserver une partie des saisons de croisière en Alaska et au Canada et en Nouvelle-Angleterre 2021 ».

En attendant, Princess a déclaré qu’elle s’était engagée à exploiter le lodge Kenai Princess Wilderness avec McKinley Chalet Resort à Denali et le Westmark Fairbanks Hotel cet été et travaillait actuellement sur les détails du forfait vacances qui seront annoncés sous peu.

« Nous partageons la déception de nos clients face à ces voyages annulés, d’autant plus que nous préparons nos navires pour notre retour en service », a déclaré Jan Swartz, président de Princess Cruises. « Princess Cruises navigue vers l’Alaska depuis plus de 50 ans et le « L’incroyable Last Frontier fait partie de notre fier héritage. Nous comprenons à quel point l’Alaska dépend de l’économie des croisières. Nous allons faire tout notre possible pour aider nos partenaires commerciaux et les communautés de l’Alaska. « 

Pour les clients actuellement réservés sur un voyage annulé qui ont payé intégralement, Princess les réservera automatiquement à la même croisière ou croisière en 2022. Aucune action n’est requise de la part des clients ou de leurs conseillers en voyages. Le processus de changement de réservation aura l’avantage supplémentaire de protéger le tarif 2021 des passagers sur leur croisière 2022. Une fois que Princess a terminé le transfert de réservation, si le client préfère une option alternative, il peut choisir un Future Cruise Credit (FCC) équivalent à 100 % du prix de la croisière payé plus un bonus supplémentaire non remboursable FCC égal à 10 % du prix de la croisière. tarif de croisière payé (minimum 25 $ US) ou un remboursement complet selon le mode de paiement original.

Les passagers non payés en totalité recevront automatiquement un Future Cruise Credit (FCC) remboursable équivalant à 100 % du prix de la croisière payé, plus un bonus supplémentaire non remboursable FCC égal à 10 % du prix de la croisière payé (minimum 25 USD).

Les FCC peuvent être utilisés sur toutes les croisières réservées par et naviguant avant le 31 décembre 2022. Les clients peuvent également demander un remboursement complet de toutes les sommes versées lors de leur réservation via ce formulaire en ligne . Les demandes doivent être reçues avant le 31 mars 2021, sinon les passagers qui ne sont pas payés en totalité recevront automatiquement l’option Future Cruise Credit.

Princess transférera la commission gagnée par nos conseillers en voyages de la croisière annulée en 2021 à la nouvelle réservation en 2022. Cette commodité est en reconnaissance du rôle essentiel qu’ils jouent dans les affaires et le succès de la compagnie de croisière.

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