« Pouvons-nous récupérer notre caution de vacances sud-africaine ? » | Voyager

✉ Début 2020, nous avons réservé des vacances avec Imagine Africa (maintenant fusionné avec Scott Dunn) en Afrique du Sud pour Noël et avons payé l’acompte ; nous avons ensuite reporté le voyage jusqu’en décembre 2021 à cause du Covid. Nous pensons que les vacances semblent encore improbables cette année, mais on nous dit que si nous différons, des frais de 432 £ seront facturés pour les vols et de 150 £ pour modifier la réservation. Cela ne s’était pas produit l’année précédente. Je préférerais que ma caution me soit restituée mais la société ne fera que différer. Que puis-je faire?
Karen Ward, par courriel

Vous n’avez pas eu à payer le solde du voyage de décembre avant septembre et vous avez de la chance que Scott Dunn soit heureux de reporter votre voyage maintenant et de ne pas faire