Pourquoi les restaurants et les cafés sont méchants sur les réseaux sociaux

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Beaucoup d’encre a coulé sur l’avenir des médias australiens. Au cours de la dernière décennie et un peu, des plates-formes technologiques telles que Google et Facebook ont ​​​​joui du modèle commercial de base du journalisme en matière de publicité et se sont faufilées entre les médias et leur public. Repérez les articles sur « Comment nous devons sauver le journalisme pour le bien de la démocratie » (généralement écrits par des journalistes qui ont aussi leur peau dans le jeu).

J’ai de bonnes nouvelles. Il n’y a pas eu trop de fanfare à ce sujet, mais les deux dernières années ont été un mini âge d’or pour les médias australiens. Avant de faire sauter le champagne, il y a aussi de mauvaises nouvelles. J’ai le regret de vous informer que cette période dorée touche déjà à sa fin. Excuses pour le coup de fouet.

Les deux principaux facteurs à l’origine de ce boom des médias numériques ont été la bosse du COVID-19 et l’injection d’argent de Facebook et de Google. Lorsque COVID-19 a frappé pour la première fois, les Australiens se sont tournés vers l’actualité. Le nombre d’audience a grimpé en flèche. Les Australiens enfermés étaient avides d’informations, coincés sans autre chose à faire que de surfer sur le Web et privés d’autres endroits pour dépenser leur argent – ​​comme le pub.

À peu près au même moment, Facebook et Google ont commencé à payer les principaux éditeurs d’actualités australiens sous le spectre de la réglementation gouvernementale. Lorsque la législation du gouvernement fédéral sur le code de négociation des médias d’information a été adoptée, les deux grandes entreprises technologiques avaient déjà conclu suffisamment de « partenariats » avec des entreprises de médias, y compris avec Crikeyla société mère de Private Media — que le gouvernement n’a pas encore eu recours à l’interrupteur « Faire payer les entreprises » (c’est à dire en désignant la plateforme).

L’architecte du code Rod Sims a estimé que Facebook et Google versent 200 millions de dollars par an aux éditeurs. Un responsable anonyme des médias de Sydney cité par le Revue de journalisme de Columbia a décrit les gains en espèces de la plate-forme technologique comme « un sac en papier brun est rempli d’argent, est poussé sur la table, puis les plates-formes peuvent dire: » Maintenant, ferme ta gueule. «  » Permettez-moi de parler au nom de tous les entreprises de médias qui n’ont pas été exclues arbitrairement des négociations par les deux sociétés et dire : ça ne me dérange pas si nous le faisons !

Après un an ou deux de médias dans un bon paddock, des signes récents suggèrent que les choses se dégradent. Le plus récent de l’Université de Canberra Reportage numérique a constaté que l’intérêt de l’Australie pour les nouvelles et la confiance dans les médias diminuent à mesure que de plus en plus de gens évitent les nouvelles en raison (ironiquement) de la fatigue liée au COVID-19 et d’autres facteurs.

Pendant ce temps, la société mère de Facebook, Meta, fait les yeux doux à la sortie. Facebook le personnel a été informé qu’il détournait les ressources des nouvelles; il a changé l’onglet « Flux d’actualités » de Facebook en « Flux » avant, enfin, de l’appeler « Accueil » ; et plus directement, la société a dit à ses partenaires de presse américains qu’elle ne payait plus pour leur contenu. Comme Défaitde Tim Burrowes a écrit: « En Australie, cela signifiera probablement que Facebook renonce à renouveler les gros accords qu’il a conclus avec les éditeurs sous la menace du code de négociation des médias d’information. » Rien ne laisse penser que Google pense la même chose.

Au fur et à mesure que la rémanence de ces deux tendances s’estompera, le déclin de l’industrie sera sombre et sombre. Au lieu de cela, je pense qu’il est probablement sage de considérer ces événements comme un high éphémère et artificiel. Mon conseil aux journalistes – toujours un groupe optimiste – est de tenir compte des sages paroles du grand poète Dr Seuss lorsqu’il réfléchit sur le grand boom des médias de 2020-22 : « Ne pleurez pas parce que c’est parti. Souriez parce que c’est arrivé.

Hyperliens

« Non éthique » : essai clinique en ligne financé par la foule donnant de l’ivermectine pour traiter le COVID-19

Cela m’a époustouflé que les gens puissent s’inscrire à un essai en ligne qui leur donne accès à un traitement COVID-19 discrédité aussi facilement. (Crikey)

Un activiste climatique de Blockade Australia ne peut pas utiliser d’applications cryptées et doit permettre à la police d’accéder au téléphone

Je m’inquiète de la façon dont un manque de connaissances technologiques influence les décideurs – comme un juge interdisant à un manifestant sous caution d’utiliser « un appareil de communication crypté », qui pourrait peut-être inclure des opérations bancaires selon la façon dont vous l’interprétez ? (ABC Nouvelles)

Home Affairs met en garde contre les mouvements en ligne qui « fracturent » la société australienne

Ce n’est pas une surprise, mais c’est un avertissement important. (L’âge)

Ces entreprises savent quand vous êtes enceinte – et elles ne le gardent pas secret

Pas australien mais c’est tellement bon (et probablement applicable ici) que je n’ai pas pu résister. (Gizmodo)

«SURPRISE SURPRISE»: les anti-vaxxers répandent de fausses informations sur le vaccin contre la variole du singe

Cela pourrait vous surprendre, mais je n’aime pas trop rapporter les croyances idiotes et dérangées des théoriciens du complot, car rester bouche bée devant leur point de vue ne fait que leur accorder plus d’attention. La raison pour laquelle j’ai écrit ceci est que la critique des anti-vaccins contre le vaccin contre la variole du singe montre une incroyable hypocrisie. (Crikey)

Coin du contenu

L’expérience d’aller sur Internet a toujours impliqué d’être insulté par des inconnus – des premières salles de discussion aux lobbies de jeu avec des micros de 14 ans, en passant par les tas de médias sociaux modernes et les trolls.

Une innovation récente, cependant, a été que les restaurants m’insultent sur les réseaux sociaux. Comme un compte prétendant appartenir à un Hog’s Breath Cafe régional qui est devenu viral pour ses messages grossiers impliquant que sa mascotte était un ravageur sexuel. De SmartCompany: « Fin juillet, le compte Instagram @hogsbreathorange, présenté comme le compte légitime de la franchise Orange de la chaîne de steakhouse, a commencé à publier des images avec des légendes bizarres et politiquement pointues.

Ce compte a fini par être faux, mais il existe d’autres comptes légitimes comme celui-ci. Prenez Griffin Burger à Ballarat. Hier, une page Facebook du magasin publiait « Bonjour à tous sauf aux personnes qui essaient de manger sainement en ce moment ». Un autre message récent est un avertissement public adressé à un client récent qui « a chié son pantalon et a essayé de rincer ses jocks ». Délicieux. (Griffin Burger n’a pas répondu à mon message Facebook pour parler de sa présence en ligne).

Ou le restaurant indien Rajshahi à Gosford, qui a publié un mème sur son Instagram avec la légende « Surveillez votre bouche avec moi…. Je suis dans l’hôtellerie mais je ne suis pas là pour prendre la merde de qui que ce soit.

Ces comptes ont trouvé une notoriété en ligne en évitant la manière normale, vaguement agréable et stérile avec laquelle de nombreux restaurants et cafés font la promotion de leurs services en ligne. Semblable à la façon dont les marques sur Twitter en 2019 ont commencé à tweeter de manière absurde à quel point elles étaient dépriméesêtre vaguement menaçant et agressif envers les clients subvertit les attentes et, s’il est bien fait, ravit certaines parties d’un public.

Cela attire certainement l’attention. Cela profite-t-il finalement à un restaurant ? Le compromis d’aliéner les clients qui ne l’obtiennent pas vaut-il la peine d’augmenter une audience en ligne (dont beaucoup peuvent vivre ailleurs et ne sont même pas des clients potentiels) ? Je ne sais pas! Mais la prochaine fois que je vais à Ballarat et Gosford, je sais où je mange.