Pour les Indiens, la preuve de la vaccination est la clé d’un voyage aérien en toute sécurité : Enquête | Inde Nouvelles
https://timesofindia.indiatimes.com/india/for-indians-vaccination-proof-key-to-safe-air-travel-survey/articleshow/86760119.cms
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MUMBAI: Bien que les Indiens soient les passagers aériens les plus prudents au monde lorsqu’il s’agit d’embarquer sur un vol pendant la pandémie, jusqu’à 63% ont déclaré qu’ils prendraient leur prochain vol au cours des six prochains mois, selon les conclusions d’un rapport sur la confiance des passagers. ‘ enquête réalisée par Inmarsat, fournisseur mondial de communications par satellite.
Alors que 91 % des passagers des compagnies aériennes d’Asie-Pacifique (APAC) ont reconnu que la pandémie a changé leurs habitudes de voyage à long terme, plus de la moitié (51 %) seraient confiants de voler d’ici la fin de l’année et 20 % prendraient volontiers un vol en le mois suivant, l’enquête a révélé. Les Indiens (78 %) étaient nettement plus prudents que les passagers/répondants du Royaume-Uni (25 %) et d’Australie (33 %), selon le rapport.
« En termes de ce que les compagnies aériennes et l’industrie du voyage pourraient faire pour les rendre plus confiants dans leur vol, 68% des passagers indiens pensaient qu’une preuve de vaccination obligatoire pour tous les passagers serait essentielle, tandis que 65% ont également exprimé une préférence pour toutes les compagnies aériennes à suivre. les mêmes pratiques d’hygiène », ajoute l’enquête.
Les passeports de santé numériques (59%), les packs de protection personnelle (57%) et la sécurité de la reconnaissance faciale (53%), entre autres facteurs, sont les nouveaux aspects importants de l’expérience de voyage qui devraient être maintenus en place dans un contexte de voyage post-pandémique . En ce qui concerne les problèmes de Covid-19, les passagers de l’APAC considèrent certaines expériences quotidiennes comme plus risquées que les voyages en avion.
« Un important 32% des passagers APAC sont moins confiants de monter dans le bus ou l’autocar que de prendre un vol, tandis que 32% des passagers ont estimé que le métro ou le métro était plus risqué que l’avion », a-t-il déclaré. « Toilettes publiques (68%), les transports publics (66%) et les cinémas (60%) sont considérés comme des endroits à plus haut risque pour attraper le virus par rapport à prendre un vol », selon l’enquête.
« Malgré les perspectives optimistes, les inquiétudes concernant le vol continuent et se concentrent principalement sur les inconvénients et l’imprévisibilité du transport aérien. La recherche révèle l’imprévisibilité du vol et la variation apparemment énorme des règles et réglementations entrave la confiance envers les voyages aériens post-pandémique en Inde, la plupart », indique l’enquête, ajoutant que la mise en quarantaine et la capture du virus à l’étranger (chacun 54%) restent les principales préoccupations, entre autres raisons, qui empêchent les Indiens de voyager à l’étranger. En matière de santé et de sécurité, la recherche suggère qu’une plus grande importance doit être placé sur l’expérience client.
« Interagir avec le personnel des compagnies aériennes a été perçu comme aidant à inspirer le plus de confiance aux passagers, une clé de l’importance que le personnel d’une compagnie aérienne et sa réputation commerciale auront probablement pour restaurer la confiance des passagers », a déclaré l’enquête.
Après la propreté de la cabine (75 %), la réputation de la compagnie aérienne était considérée comme le facteur le plus important lors du choix d’une compagnie aérienne (64 %) pour les passagers indiens. Les horaires de vol et la durabilité (tous deux à 63 %) restent également des facteurs critiques pour le choix d’une compagnie aérienne après la pandémie. La recherche révèle également que 63% des répondants indiens sont «très satisfaits» en termes d’attitude envers les passeports vaccinaux.
Alors que 91 % des passagers des compagnies aériennes d’Asie-Pacifique (APAC) ont reconnu que la pandémie a changé leurs habitudes de voyage à long terme, plus de la moitié (51 %) seraient confiants de voler d’ici la fin de l’année et 20 % prendraient volontiers un vol en le mois suivant, l’enquête a révélé. Les Indiens (78 %) étaient nettement plus prudents que les passagers/répondants du Royaume-Uni (25 %) et d’Australie (33 %), selon le rapport.
« En termes de ce que les compagnies aériennes et l’industrie du voyage pourraient faire pour les rendre plus confiants dans leur vol, 68% des passagers indiens pensaient qu’une preuve de vaccination obligatoire pour tous les passagers serait essentielle, tandis que 65% ont également exprimé une préférence pour toutes les compagnies aériennes à suivre. les mêmes pratiques d’hygiène », ajoute l’enquête.
Les passeports de santé numériques (59%), les packs de protection personnelle (57%) et la sécurité de la reconnaissance faciale (53%), entre autres facteurs, sont les nouveaux aspects importants de l’expérience de voyage qui devraient être maintenus en place dans un contexte de voyage post-pandémique . En ce qui concerne les problèmes de Covid-19, les passagers de l’APAC considèrent certaines expériences quotidiennes comme plus risquées que les voyages en avion.
« Un important 32% des passagers APAC sont moins confiants de monter dans le bus ou l’autocar que de prendre un vol, tandis que 32% des passagers ont estimé que le métro ou le métro était plus risqué que l’avion », a-t-il déclaré. « Toilettes publiques (68%), les transports publics (66%) et les cinémas (60%) sont considérés comme des endroits à plus haut risque pour attraper le virus par rapport à prendre un vol », selon l’enquête.
« Malgré les perspectives optimistes, les inquiétudes concernant le vol continuent et se concentrent principalement sur les inconvénients et l’imprévisibilité du transport aérien. La recherche révèle l’imprévisibilité du vol et la variation apparemment énorme des règles et réglementations entrave la confiance envers les voyages aériens post-pandémique en Inde, la plupart », indique l’enquête, ajoutant que la mise en quarantaine et la capture du virus à l’étranger (chacun 54%) restent les principales préoccupations, entre autres raisons, qui empêchent les Indiens de voyager à l’étranger. En matière de santé et de sécurité, la recherche suggère qu’une plus grande importance doit être placé sur l’expérience client.
« Interagir avec le personnel des compagnies aériennes a été perçu comme aidant à inspirer le plus de confiance aux passagers, une clé de l’importance que le personnel d’une compagnie aérienne et sa réputation commerciale auront probablement pour restaurer la confiance des passagers », a déclaré l’enquête.
Après la propreté de la cabine (75 %), la réputation de la compagnie aérienne était considérée comme le facteur le plus important lors du choix d’une compagnie aérienne (64 %) pour les passagers indiens. Les horaires de vol et la durabilité (tous deux à 63 %) restent également des facteurs critiques pour le choix d’une compagnie aérienne après la pandémie. La recherche révèle également que 63% des répondants indiens sont «très satisfaits» en termes d’attitude envers les passeports vaccinaux.
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