Pas de problème sur les pistes


Malgré des rapports contradictoires, les agents de voyages peuvent réserver l’offre de résident canadien de Rocky Mountaineer, mais pour ce faire, ils doivent la réserver via le centre d’appels de la compagnie ferroviaire.

Nicole Ford, directrice des communications et des relations avec les parties prenantes pour Rocky Mountaineer a confirmé cela à Press Today, à la suite de la réaction de l’industrie à un article paru dans le Globe & Mail indiquant que l’offre devait être réservée directement auprès de Rocky Mountaineer et que les réservations par l’intermédiaire des agents de voyages étaient non Eligible.

« J’apprécie que vous ayez tendu la main pour clarifier », a déclaré Ford à PT, poursuivant: « Les agents de voyages sont des partenaires précieux. Notre centre d’appels connaît des temps d’attente plus élevés que d’habitude, mais nous privilégions les réservations pour 2021. »

Et elle a précisé : « Si un agent cherche à réserver un client avec cette offre, il peut le faire en appelant l’un de nos consultants en vacances internes.

Ford a ajouté que l’offre Résident canadien peut également être combinée avec l’offre Fairmont sur les réservations admissibles.

Pour en savoir plus sur l’une ou l’autre de ces offres, rendez-vous sur https://www.rockymountaineer.com/promotions/canadian-resident-offer ou alors https://www.rockymountaineer.com/rocky-mountaineer-and-fairmont-special-offer.

 

La publication No Trouble On The Tracks est apparue en premier sur TravelPress.



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