Palawan obtient le premier lot de majordomes

Jeam Out of Town Blog Hub (Outoftownblog.com) – La province de Palawan, régulièrement élue meilleure île du monde par de prestigieuses organisations et publications internationales, reçoit enfin son premier lot de majordomes après que le Département du tourisme de la région de Mimaropa a récemment organisé une formation de majordome à l’hôtel Centro Puerto Princesa City.

Premier du genre dans le pays, le programme pionnier vise à aider la province archipel à rester en phase avec les demandes et les défis de l’industrie hôtelière locale. Palawan a accueilli des conférences mondiales et des événements de haut niveau ces dernières années.

Le secrétaire adjoint du DOT, Christopher Morales, a déclaré que la formation faisait partie de son Upscaling Hotel Services, qui vise à créer un corps de majordomes compétents qui fourniront un service et une expérience de classe mondiale aux invités VIP.

La formation a réuni 26 participants d’hôtels accrédités par le DOT à Puerto Princesa, ainsi que des complexes de luxe Banwa Private Island Resort à Roxas et Lihim Resort à El Nido.

Surnommé le « gentleman du gentleman », le majordome offre un service hautement personnalisé, puissant et dynamique, qui cherche à dépasser les attentes des clients et à les fidéliser.

Parmi les personnes ressources figuraient le maître formateur de l’ANASE, le Dr Santos Buenvenida, et le directeur des opérations de l’hôtel Centro, Art Cayanan, qui a déjà servi comme majordome au Brunei Sultan Hassanal Bolkiah lors de ses visites d’État aux Philippines.

Pour maintenir l’élan du programme, les participants ont organisé l’association des majordomes de Palawan et ont élu et intronisé ses officiers lors des cérémonies de clôture de l’événement.

Le DOT a l’intention de reproduire la formation de majordome dans les principales destinations touristiques du comté afin d’améliorer encore la marque philippine d’excellence du service dans l’industrie hôtelière aux normes mondiales.

Sur la photo, le directeur régional du DOT Mimaropa, Atty Bevienne Malateo, et le directeur des opérations touristiques, Cecil Aranton, sont servis par des stagiaires majordome.

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