Loganair facture 853 £ pour un vol aller-retour vers Glasgow


Un couple qui a dû payer 853 £ pour un vol aller-retour vers Glasgow – malgré une réservation huit mois à l’avance – a qualifié la compagnie aérienne de « honte absolue ».

Maggie Bigland, de Mossbank, a déclaré que les frais de la compagnie aérienne étaient « incroyables ».

Le vol, qui a été réservé samedi, doit décoller de Sumburgh le 23 septembre et revenir le 7 octobre.

Mme Bigland, qui a 58 ans et est enregistrée comme handicapée, avait réservé les vols pour s’adapter à l’horaire de son mari, car il travaille au large pendant plusieurs semaines à la fois.

Ils font escale à Glasgow pour voir leur famille en route vers la Turquie pour des vacances.

Mme Bigland a dit qu’elle pourrait obtenir des vacances entières pour le prix qu’elle a payé.

« Loganair devrait avoir honte des prix qu’ils pratiquent », a-t-elle ajouté.

Loganair a déclaré dans un communiqué à Le temps des Shetland: « Souvent pendant une période de pointe, en l’occurrence un week-end férié chargé, lorsque Loganair est presque plein, nos derniers sièges restants seront vendus à nos tarifs les plus élevés.

«C’est la norme dans l’industrie, y compris les secteurs de l’hôtellerie.

« La réservation anticipée est encouragée si les clients ont besoin d’obtenir des tarifs plus bas et nous encourageons nos clients à profiter pleinement des offres et des remises que nous proposons lorsque cela est possible.

« En tant que compagnie aérienne régionale, nous utilisons des avions plus petits, plus efficaces et plus respectueux de l’environnement, adaptés à la taille du marché que nous desservons.

« Nous avons les mêmes exigences réglementaires que toutes les compagnies aériennes, même celles opérant avec 300 sièges où elles sont capables de répartir leur base de coûts sur un plus grand nombre de passagers.

« Nos tarifs garantissent que nous sommes durables, et les communautés peuvent compter sur nous toute l’année. »

Le temps des Shetland n’a trouvé aucune trace d’un jour férié en septembre ou octobre.

Il y a un jour férié de service public pour certaines parties de l’Écosse – à l’exception des Shetland – les 22 et 25 septembre.

• Suite à la publication de notre histoire, Loganair a déclaré que le couple n’avait pas utilisé son programme de réduction sur les vols, comme ils l’avaient pensé, et la compagnie aérienne réexaminera désormais le prix du tarif si et quand le couple le mettra en place.

Entre-temps, il a été noté que bien que les dates concernées n’impliquent pas de jour férié officiel, il y a un jour férié du service public du conseil de Glasgow pendant la période en question.



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