Lightspeed Commerce lance la nouvelle plateforme phare Lightspeed Restaurant en Australie

La plate-forme commerciale d’expérience client Lightspeed Commerce a annoncé le lancement initial de sa plate-forme unifiée de commerce hôtelier et de point de vente (POS) Lightspeed Restaurant sur le marché australien.

Commerce léger déclare sa « plate-forme cloud leader de l’industrie, combine un point de vente innovant, des paiements intégrés sans contact, des commandes en ligne, un inventaire avancé, des analyses de pointe et plus encore ; permettant aux opérateurs de gérer des restaurants plus intelligents et plus efficaces.

Selon Lightspeed Commerce, le lancement local de Lightspeed Restaurant intègre une technologie de pointe pour créer un produit unique qui intègre les meilleures caractéristiques du leader australien Kounta et «l’étendue et la sophistication des capacités de pointe du marché de Lightspeed, et intervient alors que l’industrie australienne de la restauration de renommée mondiale continue défier la pression économique ».

Lightspeed Commerce cite les données d’un sous-ensemble de restaurants, cafés et bars australiens utilisant Lightspeed en juillet, qui ont révélé que les revenus d’une année sur l’autre avaient augmenté de 50,3 % dans les restaurants, de 48,5 % dans les bars et de 25,7 % dans les cafés par rapport au même mois en 2021 – et « remarquablement, juillet a été le sixième mois consécutif de croissance d’une année sur l’autre ».

Peter Dougherty, directeur général de l’accueil chez Lightspeed, a déclaré : « Amener Lightspeed Restaurant sur un marché australien réputé pour le dynamisme de son secteur hôtelier est un moment passionnant pour Lightspeed.

« Les restaurants ont rapidement accéléré leur transformation numérique ces dernières années, et aujourd’hui, les commerçants ne peuvent pas faire de compromis en matière de technologie.

« Lightspeed Restaurant permet aux restaurateurs australiens de prendre le contrôle des commandes au niveau des sièges, des environnements de service multiples, des configurations d’impression complexes, etc. équipe et surmonter les défis d’aujourd’hui.

Lightspeed Commerce répertorie les fonctionnalités clés of Restaurant Lightspeed comme:

• Informations avancées : Lightspeed Restaurant informe les opérateurs de ce qui transforme les clients en habitués, qui sont leurs meilleurs serveurs et pourquoi, et leur donne l’impression d’être sur le sol tous les jours, même sur plusieurs sites.
• Inventaire intégré complet : suivez et automatisez l’inventaire sans vous ruiner. Sachez exactement quelle quantité de produit a été vendue, quelle quantité est encore disponible et quelle quantité est nécessaire d’un fournisseur pour la prochaine commande.
• Vitesse et automatisation pour le devant de la maison : optimisé par des années de tests utilisateurs, Lightspeed Restaurant est facile à utiliser et à former, essentiel pour embaucher et retenir le personnel et effectuer des quarts de travail plus fluides dans des environnements occupés.
• Commandes et paiements innovants avec Order Anywhere : Entièrement intégré à Lightspeed Restaurant, Order Anywhere propose des commandes et des paiements sans contact pour les repas sur place et des commandes sans commission pour les plats à emporter, avec la possibilité de prépayer en ligne ou de payer à l’enlèvement, tout en en évitant les frais de tiers coûteux.
• Données en temps réel : les propriétaires de restaurants, les chefs et les gérants reçoivent un e-mail quotidien détaillant tout ce qu’ils doivent savoir avant l’ouverture des portes, ainsi qu’un e-mail de préparation de quart de travail détaillant les réservations, les invités VIP et les notes pour le service à venir.

Selon Lightspeed Commerce, Barbecue Bluebonnet« l’emblématique lieu de barbecue de style texan de Melbourne », a utilisé Lightspeed Restaurant dans la phase de lancement initiale.

Le directeur de Bluebonnet, Mikey Buchanan, a déclaré que la plate-forme donne à l’entreprise un avantage concurrentiel et les bases pour surmonter les défis et offrir de meilleures expériences aux clients et aux employés.

« Nous recherchions une plateforme comme Lightspeed Restaurant depuis des années. L’accès à des informations en temps réel nous a donné une compréhension plus profonde et plus précise de notre entreprise que jamais auparavant. Il est incroyablement puissant et sophistiqué, mais également convivial, ce qui est si important dans une industrie transitoire où le personnel va et vient.

« Plutôt que d’utiliser différents systèmes pour différentes fonctions commerciales, tout est sur un seul système, ce qui génère des efficacités opérationnelles qui profitent à notre équipe et, en fin de compte, à nos clients. Nous sommes passionnés par notre métier et nos clients, et avec Lightspeed Restaurant, nous passons moins de temps à travailler sur des tâches administratives et non génératrices de revenus et plus de temps à livrer la nourriture et les expériences qui rassemblent les gens.

Le lancement initial de Lightspeed Restaurant en Australie fait suite au lancement récent de Lightspeed Payments, un processeur de paiements sans contact intégré qui donne aux entreprises d’accueil et de vente au détail la possibilité de traiter les paiements des clients directement depuis leur point de vente.

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