Les voyageurs d’Amritsar s’attendent à des changements révolutionnaires alors qu’Air India passe entre de «bonnes mains»: The Tribune India

Service de presse de la tribune

Neeraj Bagga

Amritsar, le 31 janvier

Les voyageurs basés en ville espèrent obtenir des services aériens de qualité après que le groupe Tata a repris Air India du gouvernement.

Avec un grand nombre de vols intérieurs et internationaux au départ de l’aéroport international Sri Guru Ram Dass Jee, les flyers pensent que la prise de contrôle apporterait des changements révolutionnaires, une gestion en vol de qualité et un service efficace.

Même si un certain nombre de vols sont suspendus en raison des restrictions de Covid-19, les vols Amritsar-Londres-Heathrow, Amritsar-Birmingham, Amritsar-Abou Dhabi sont opérés une fois par semaine, tandis que le vol Amritsar-Dubaï est opéré trois fois par semaine . Quelques vols intérieurs relient la ville sainte à Delhi, Nanded et Mumbai.

Rameshinder Singh Sandhu, journaliste indépendant spécialisé dans les voyages, déclare : « Le transporteur national d’un pays est un symbole d’identité nationale et sert de vitrine pour projeter l’image du pays dans le monde. Il a déclaré: «J’ai longtemps évité Air India, mais maintenant je veux voyager avec. Après tout, il est maintenant entre de bonnes mains. Sous le groupe Tata, Air India formait le personnel de Singapore Airlines, qui compte désormais parmi les meilleures compagnies aériennes au monde. Commencé sous le nom de Tata Airlines, chaque étranger voulait voler dans un avion d’Air India pour un voyage en Inde.

Parlant de Pakistan International Airlines, Sandhu a déclaré qu’il était habitué à l’une des meilleures compagnies aériennes au monde comme Air India, mais une approche complaisante et nonchalante, en plus des pratiques de corruption, a gâché son spectacle.

Yogesh Kamra, un expert en aviation, déclare : « Air India de JRD dans les années 1940 avait établi sa référence dans le secteur de l’aviation et de nombreuses compagnies aériennes cinq étoiles opérant de nos jours veulent reproduire ces services de qualité. Avec Tata maintenant dans le cockpit, beaucoup de choses vont changer et des efforts seront déployés pour atteindre la même gloire royale que JRD Tata avait prévue pour Air India.

Les prochaines années seront cruciales lors de la transition. Beaucoup de désapprentissage et de réapprentissage seront nécessaires. Pour fidéliser les passagers, il serait nécessaire d’améliorer les services à bord et aéroportuaires, en plus de la connectivité vers les villes secondaires et l’amélioration des services à la clientèle.

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