Les vols annulés de Sunwing à partir de 3 aéroports des Maritimes laissent les clients en l’air


Sunwing a réduit les vols de trois aéroports des Maritimes vers certaines destinations chaudes pour le reste de la saison hivernale, la dernière d’une série d’annulations discrètes de la société.

Des itinéraires ont été annulés à partir de Moncton, NB, Fredericton et Halifax.

L’aéroport international Stanfield d’Halifax a confirmé que Sunwing avait réduit les itinéraires affectant les vols vers Orlando, en Floride, et deux destinations cubaines – Cayo Largo Del Sur et Varadero.

Les vols du mardi de Halifax à Cayo Largo del Sur s’arrêteront à partir du 14 février, tandis que les vols vers Varadero – qui devaient fonctionner deux fois par semaine à partir de février – ont maintenant été réduits à une fois par semaine.

Les vols du vendredi vers Orlando prendront fin le 10 février.

« Nous prévoyons que les autres services réguliers de Sunwing à Halifax Stanfield se poursuivront cet hiver », a déclaré le service des communications de l’aéroport dans un communiqué.

Plus tôt ce mois-ci, Sunwing a annulé des vols au départ de Winnipeg, Regina et Saskatoon, suscitant les critiques des défenseurs des consommateurs et la frustration des clients.

Plus de coupes

L’aéroport international de Fredericton a publié sur les réseaux sociaux que Sunwing avait annulé des vols de l’aéroport à Cayo Coco, à Cuba, en raison de « contraintes opérationnelles ». Les vols vers Cancún, Punta Cana et Cayo Santa Maria fonctionnent comme prévu.

Quant à l’aéroport de Moncton, un des deux vols hebdomadaires vers Varadero a été annulé.

Courtney Burns, présidente de l’Autorité de l’aéroport international du Grand Moncton, a déclaré que l’aéroport ne prévoit pas d’autres annulations de vols de Sunwing pour le reste de l’hiver.

Elle a déclaré que l’industrie tentait toujours de se remettre de la pandémie.

« Nous n’aimons jamais voir ou entendre parler d’une annulation », a déclaré Burns. « Mais … les compagnies aériennes travaillent toujours sur les ressources et la disponibilité des avions, les pilotes, etc., et ajustent leur réseau afin qu’elles puissent fournir le service auquel les passagers s’attendent et qu’ils méritent. »

Sunwing n’a pas répondu aux demandes répétées de commentaires.

Un avion avec une queue orange avec le mot "Sunwing" peint dessus se trouve sur une piste d'aéroport.
Sunwing a annulé des vols au départ d’Halifax, de Moncton et de Fredericton. (Paul Chiasson/La Presse Canadienne)

Ces annulations sont une mauvaise nouvelle pour les voyageurs qui ont réservé des vacances il y a des mois.

En septembre, Shauna Matheson a organisé un voyage à Cuba pour 15 personnes, dont sa famille et trois autres. Ils prévoyaient de voler d’Halifax à Varadero le 9 mars, mais leur vol a été annulé à la mi-janvier.

Matheson a déclaré qu’elle avait entendu la nouvelle de son agent de voyages, mais qu’elle n’avait pas reçu de raison pour l’annulation.

Ils ont demandé leur argent, qui a été remboursé par Sunwing en une semaine.

Matheson a ensuite tenté de réserver de nouvelles vacances pour les vacances de mars, mais il n’y avait pas de disponibilité pour un groupe de 15 personnes compte tenu du court préavis.

« C’est juste de la pure frustration. Tout ça laisse juste un mauvais goût dans la bouche, tu sais ? » Matheson a déclaré à CBC Midi maritime vendredi.

« Nous ne nous sentions tout simplement pas en sécurité avec notre argent avec Sunwing et nous ne le sommes toujours pas », a-t-elle déclaré. « Donc, nous ne réserverons plus avec Sunwing. »

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