Les touristes britanniques font face à de longues files d’attente alors que le chaos frappe les aéroports espagnols


Les touristes fatigués arrivant à l’aéroport de Majorque mettent en moyenne près de trois heures après l’atterrissage pour rejoindre les autocars qui les attendent pour les emmener à leurs hôtels, affirme-t-on.

Les représentants de la Fédération des entreprises de transport des Baléares (FEBT) ont rencontré lundi la déléguée du gouvernement central de la région, Aina Calvo, pour rechercher des solutions.

Les problèmes ont été imputés principalement au manque de police au contrôle des passeports, en particulier les mardis, vendredis et samedis, lorsque la plupart des vols amenant des vacanciers à forfait atterrissent à Majorque.

Le directeur de la FEBT, Salvador Servera, a déclaré au journal insulaire respecté Ultima Hora que les longs retards au contrôle des passeports signifiaient qu’il y avait un effet d’entraînement dans tout le système et que les vacanciers atteignaient leurs hôtels beaucoup plus tard que prévu.

Il a ajouté: « Le délégué du gouvernement a déclaré que les problèmes s’atténueraient en juin avec l’arrivée de davantage de policiers, mais il est vital que cela se produise car toute la saison estivale est en jeu. »

Plus tôt ce mois-ci, le syndicat de police SUP a exigé le déploiement de davantage d’agents à l’aéroport de Palma après s’être plaint de « longs retards » au contrôle des passeports.

Javier Gandara, président de l’Association des compagnies aériennes en Espagne, a également qualifié les files d’attente dans les aéroports de Palma et d’autres destinations de vacances espagnoles d' »indésirables » et a déclaré qu’il craignait qu’elles ne laissent aux visiteurs une « mauvaise image » du pays à moins que la situation ne s’améliore.

Il a également appelé l’Espagne à envisager de suivre l’exemple du Portugal qui, en avril, a commencé à accélérer les voyageurs britanniques dans ses aéroports et a permis aux Britanniques d’éviter les longues files d’attente lorsqu’ils entrent dans le pays.

Le voisin du Portugal, traditionnellement la destination de vacances à l’étranger préférée des touristes britanniques, n’a pas montré jusqu’à présent l’intention de modifier ses procédures en fonction de Lisbonne.

Les inquiétudes concernant la misère à laquelle sont confrontés les touristes britanniques lorsqu’ils atteignent leur destination ensoleillée ont été soulevées alors que les vacanciers à mi-parcours faisaient la queue pendant des heures et dormaient dans les étages des terminaux alors qu’ils tentaient de quitter la Grande-Bretagne lundi.

Les analystes ont prédit que le cauchemar, attribué principalement au manque de personnel, s’aggravera vers le week-end car plus de 10 000 vols devraient quitter le Royaume-Uni entre jeudi et dimanche.

Des informations en Espagne mardi ont indiqué qu’environ 180 passagers d’un vol Ryanair de Manchester à Alicante ont dû attendre près de trois heures dans un couloir pour que la navette les emmène à leur avion après avoir franchi leur porte d’embarquement.

Le journal respecté de la Costa Blanca, Diario Informacion, a déclaré qu’ils n’avaient reçu aucune explication de la compagnie aérienne et qu’ils n’avaient reçu ni nourriture ni eau pendant leur attente.

Le vol aurait quitté Manchester avec plus de trois heures et demie de retard juste après 22 heures lundi.

Un passager de Benidorm sur le vol rempli de familles britanniques se rendant en Espagne pour des vacances à mi-parcours, a déclaré au journal Costa Blanca avant l’embarquement : « Ils nous ont écrasés comme des sardines dans les escaliers du tunnel menant à la piste. »

Un porte-parole de Ryanair a déclaré: «Ce vol de Manchester à Alicante (30 mai) a été malheureusement retardé après que l’avion entrant est arrivé à l’aéroport de Manchester avec une heure de retard.

« Alors que l’embarquement a été rapidement ouvert pour ce vol afin de minimiser les perturbations pour les passagers, ils sont ensuite restés dans la cage d’escalier de l’aéroport pendant une heure supplémentaire car le répartiteur de notre agent d’assistance a tardé à venir les escorter jusqu’à l’avion.

« L’avion a décollé pour Alicante à 20h54, heure britannique. Les passagers ont été informés du retard via une notification push sur leur application Ryanair. Nous nous excusons sincèrement auprès des clients touchés par ce retard malheureux.

Laisser un commentaire