Les registres de mariage, les retraités prennent des emplois de voyage, et plus encore
Pour aider les conseillers en voyages à garder un œil sur ce que leurs clients lisent, Travel Market Report a passé au crible les innombrables titres de voyage des consommateurs ce mois-ci pour trouver les meilleurs pour vous informer sur ce que pensent les consommateurs, ce que les experts disent de l’industrie, et Suite. Voici cinq histoires pour vous tenir informé et vous divertir en août.
« Oubliez la porcelaine fine ; plus de couples demandent des fonds de voyage sur leur liste de mariage » – USA Today
Personne qui travaille dans l’industrie du voyage ou qui a voyagé au cours des deux dernières années ne devrait être surpris de l’accent continu mis sur les expériences et les services plutôt que sur les biens pour les dépenses de consommation.
Une nouvelle pièce dans USA Today cette semaine parle de la façon dont cette tendance se transforme en dépenses qui allaient traditionnellement à Bloomingdale’s ou Macy’s ou à toute autre grande histoire du département – les registres de mariage.
Selon l’article, qui tire des données d’une étude du site Web de mariage The Knot, « 7 couples sur 10 en 2021 s’inscrivaient pour des cadeaux en espèces, en hausse de 10% par rapport à l’année précédente. Ces cadeaux comprennent des cartes-cadeaux ou des expériences spécifiques à une destination, comme une excursion de plongée avec tuba à Hawaï ou une promenade en gondole privée à Venise.
« Aux cheveux argentés et sans vergogne à propos des avantages : les retraités travaillent à temps partiel dans l’industrie du voyage » – New York Times
Une autre tendance qui a dominé les discussions de l’industrie du voyage cette année est la pénurie de personnel. Pouvoir remettre les gens au travail dans les aéroports, sur les bateaux de croisière et dans les agences de voyages a été un sujet de discussion majeur au sein du métier, en particulier parmi les conseillers qui ont dû répondre aux questions des clients sur les retards dans les aéroports et les annulations de vols à grande échelle. .
Le New York Times cette semaine a jeté un coup d’œil à certains retraités qui réintègrent le marché du travail, ciblant des emplois dans l’industrie du voyage non pas pour le salaire ou les avantages, mais pour les avantages.
L’histoire est centrée sur un couple qui «fait partie d’une classe croissante de travailleurs auxiliaires du voyage qui interviennent en tant que compagnies aériennes et hôtels, déjà aux prises avec des rangs éclaircis après des licenciements massifs en 2020, et qui font maintenant face à la grande démission d’employés. Beaucoup de ces nouveaux travailleurs sont chevronnés, aux cheveux argentés et sans vergogne sur le fait qu’ils sont là pour les avantages.
« Pourquoi je ne voyagerai plus jamais sans Apple AirTag dans mes bagages » – Business Insider
Je ne connais aucun voyageur fréquent qui recommanderait d’enregistrer ses bagages sur un vol. Cependant, avec la tendance à des voyages plus longs vers des destinations plus exotiques, il n’est pas toujours possible de simplement voyager avec un bagage à main.
Quelque chose qui n’était qu’une petite partie du chaos de voyage que tant de gens ont vécu cet été était la perte de ces bagages enregistrés…selon cet article de Business Insiderles sinistres bagages perdus ont bondi de 30 % cet été.
Une solution qui semble être à la mode parmi les consommateurs, en particulier ceux qui font partie de l’écosystème Apple, les Apple AirTags à 29 $, qui vous permettent de suivre les bagages via l’application Find My sur votre iPhone ou iPad.
« Les voyages de vengeance peuvent être un gros problème pour des endroits comme la célèbre baie de Maya en Thaïlande » – TIME
Un peu plus de couverture sur ce que savent les conseillers en voyages – les voyages de vengeance sont bien réels et ne montrent aucun signe de ralentissement. Avant la pandémie, les dangers du sur-tourisme et la manière dont les destinations le combattaient étaient des sujets constamment évoqués.
Maintenant, avec la demande de voyages déchaînée et les règles COVID-19 impactant l’industrie semblent de moins en moins de jour en jour, la conversation sur les dangers du sur-tourisme revient, y compris dans la baie de Maya en Thaïlande dans les îles Phi Phi, un endroit rendu célèbre par le film de Leonardo DiCaprio The Beach, qui vient de rouvrir aux touristes en janvier 2022.
Voici ce que TIME avait à dire: « Thon Thamrongnawasawat, scientifique marin à l’Université Kasetsart de Bangkok et expert de la baie de Maya, raconte à TIME que 70 à 80 % des récifs coralliens de la crique étaient intacts il y a 30 ans. Lorsque la baie a été fermée en 2018, seuls 8 % des les récifs étaient vivants. Pendant la fermeture de trois ans, Thon et d’autres ont replanté des dizaines de milliers de nouveaux morceaux de corail et autour de 50% de ceux qui ont survécu.
« Agent de voyages condamné à une prison fédérale, condamné à payer 400 000 $ de dédommagement » – ABC Baltimore News
Tout comme l’industrie du voyage n’est pas à l’abri des pénuries de personnel, elle est tout aussi sensible à des cas comme celui-ci. ABC Baltimore a rendu compte cette semaine de la saga continue d’un agent de voyages de croisière, accusé de fraude, qui purgera désormais plus de trois ans de prison fédérale et paiera près de 433 000 $ en dédommagement.
L’affaire se résumait, selon ABC, au conseiller en voyages « utilisant les cartes de crédit des clients pour effectuer des paiements de type Ponzi sur les réservations d’autres clients ».
« WMAR-2 News a révélé cette opération en 2019 lorsque des clients ont envoyé des factures de Norwegian Cruise Line à Sofastaii. Leurs voyages avaient été annulés après que Hopkins ait été soupçonné d’avoir commis une fraude par carte de crédit. Dans un exemple, Hopkins a vendu un voyage pour 2 300 $, mais il a en fait totalisé 7 000 $. Sur les 12 cartes de paiement utilisées pour effectuer la réservation, seules trois appartenaient au client », a rapporté ABC.
