Les hôpitaux d’Hyderabad voient une baisse drastique du nombre de patients internationaux en raison de COVID-19

Au fil des ans, Hyderabad s’est fait un nom dans le monde du tourisme médical. Des personnes de plusieurs pays choisissent de se rendre en ville pour un traitement spécialisé offert sous forme de forfaits attrayants à des prix compétitifs. Dans le pays, les hôpitaux d’Hyderabad enregistrent chaque année un nombre important de personnes en provenance de pays étrangers. Cependant, la pandémie de COVID-19 a considérablement réduit le nombre de personnes se rendant en ville pour un traitement médical. Selon les hôpitaux de la ville, le nombre de patients étrangers a diminué d’environ 70 % au cours de la dernière année.

Bien que l’Inde soit un entrant tardif dans la ligue des pays proposant du tourisme médical, elle rattrape rapidement des pays comme la Grèce, la Malaisie, Singapour, etc. Personnel anglophone, plusieurs forfaits personnalisés sont quelques-unes des nombreuses raisons pour lesquelles Hyderabad est un endroit privilégié.

TNM a contacté plusieurs grands hôpitaux d’Hyderabad pour savoir comment la pandémie de COVID-19 a affecté l’afflux de patients.

Groupe d’hôpitaux Medicover : Selon Srikanth Mahenderkar, chef des opérations internationales, Medicover Group of Hospitals, le nombre de patients étrangers se rendant dans leur hôpital a diminué d’environ 50 %. «Nous recevons toujours des patients étrangers pour des procédures d’urgence pour des traitements cardiaques, ortho, neuro-liés aux tumeurs cérébrales et liés au cancer. La plupart de nos patients viennent d’Afrique de l’Est, d’Irak et du Moyen-Orient. Auparavant, nous recevions environ 70 à 80 patients par mois en provenance de pays étrangers, mais maintenant, il est passé à environ 30 à 35 par mois », a-t-il déclaré.

Hôpital Continental : Le Dr Riyaz Khan, directeur général de l’hôpital Continental de Gachibowli, a déclaré que bien que la pandémie de COVID-19 ait réduit la fréquentation des patients internationaux, elle a entraîné une augmentation des requêtes en ligne. S’adressant à TNM, il a déclaré : « La fréquentation des patients internationaux a diminué de 60 à 70 %. Mais il est intéressant de noter que notre fréquentation en ligne a considérablement augmenté, en particulier les pistes de sites Web, les demandes de renseignements par e-mail, les connexions directes avec les responsables régionaux, les demandes de consultations vidéo, etc.

Selon le Dr Khan, au cours des trois années précédant la pandémie, l’hôpital a connu une croissance rapide de la fréquentation internationale des patients. Environ 4 000 patients internationaux ont visité l’hôpital Continental chaque année au cours des années pré-pandémiques.

«Environ 1 200 patients internationaux ont visité l’hôpital en 2020. Plus de 1 500 patients internationaux ont consulté nos cliniciens via des plateformes en ligne. La majorité de nos patients étrangers viennent de pays d’Afrique de l’Est comme la Somalie, le Soudan, le Kenya, le Rwanda et le Yémen. La plupart de ces patients viennent à notre hôpital pour le traitement de maladies liées à la cardiologie, l’oncologie, les neurosciences, la gastro-entérologie et l’orthopédie. La transplantation d’organes est également un autre traitement pour lequel beaucoup de gens choisissent de se rendre à Hyderabad », a-t-il déclaré.

Hôpitaux Yashoda : Les hôpitaux de Yashoda, qui enregistrent chaque année un afflux important de patients internationaux, ont vu les plans de voyage de plusieurs patients être perturbés en même temps lorsque l’interdiction de vol a été annoncée en 2020. Cependant, ils ont continué à traiter des patients déjà admis et des dispositions ont été prises pour leur évacuation pour renvoyer les patients dans leurs pays respectifs.

S’adressant à TNM, le Dr A. Lingaiah, directeur des services médicaux, Yashoda Hospitals Group, a déclaré : « L’ouverture de certains pays et les vols d’évacuation à partir d’août 2020 ont ouvert les portes à quelques pays d’Afrique, de la CEI et du Moyen-Orient. Mais encore une fois, les patients qui se sont rendus à Hyderabad n’étaient que ceux qui avaient besoin d’un traitement urgent et critique. Ceux qui ont des urgences médicales sont restés en Inde. Environ 70% des patients qui voyagent habituellement en Inde ont reporté leurs plans ou ont choisi des options alternatives dans leur propre pays. Seuls 30% du nombre habituel de patients nécessitant des traitements critiques et définitifs ont choisi de se rendre en Inde. »

Selon lui, la charge de patients ambulatoires avant la pandémie était généralement de l’ordre de 500 à 600 patients internationaux par mois et environ 350 à 375 patients étaient enregistrés comme patients hospitalisés chaque mois. « Nous traitons des patients d’environ 40 pays – chaque année, environ 4 000 à 4 500 patients hospitalisés et nous enregistrons une fréquentation de 7 000 à 7 500 patients. La majorité de nos patients internationaux viennent de pays africains comme l’Ouganda, le Rwanda, la Zambie, le Nigeria, l’Éthiopie, le Kenya, le Cameroun, la Tanzanie, la Somalie et le Soudan. Nous avons également un nombre considérable de patients d’Irak, d’Oman, du Yémen, des Émirats arabes unis et d’Arabie saoudite. Le Bangladesh, l’Ouzbékistan et le Myanmar sont les autres endroits d’où nous recevons des patients », a-t-il ajouté.

La plupart des patients internationaux se rendent dans les hôpitaux Yashoda pour se faire soigner pour des maladies liées à l’oncologie, aux traitements neurologiques, au cerveau et à la colonne vertébrale. Les soins gastro-intestinaux et hépatiques, les greffes d’organes (rein, foie et moelle osseuse) et les soins orthopédiques avancés comme les arthroplasties de la hanche et du genou sont d’autres traitements pour lesquels les patients viennent à Yashoda.

TNM a également contacté les hôpitaux Apollo, le Basavatarakam Indo American Cancer Hospital and Research Institute et le KIMS (Krishna Institute of Medical Sciences) pour obtenir des détails sur l’effet sur les patients internationaux, mais ils ont refusé de partager des détails à ce sujet.

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