« Les gens se sentent plus à l’aise » : les agences de voyages de la région de Londres voient un coup de pouce


Londres, Ont. –

Après des mois de confinements et d’hésitations, quelques Londoniens songent à nouveau au voyage.

Un signe clair du changement est visible dans certaines agences de voyages locales où les agents sont revenus à leurs postes de travail.

Kelly Balderston, agent de voyages chez Robert Q Travel à Londres, est de retour à temps plein et a récemment été rejointe par un autre collègue de son bureau satellite de l’est de Londres.

« Les 20 derniers mois ont été un défi. Nous espérons que le pire est passé et qu’à l’aube de la nouvelle année, nous verrons la lumière au bout du tunnel.

Balderston dit que la lumière a déjà commencé à percer avec une mini-ruée soudaine de voyageurs à la recherche d’une évasion.

« Les gens se sentent beaucoup plus à l’aise. Ce n’est pas aux niveaux qu’il devrait être, mais il commence à rebondir.

COVID-19 a rendu les voyages difficiles ou impossibles depuis mars 2020. Mais avec l’augmentation des taux de vaccination, une poussée pour des destinations soleil abordables est en marche.

Cette fois, les gens ne cherchent pas seulement à échapper à l’hiver, ils cherchent à échapper à la réalité pandémique.

« Les gens pensent maintenant qu’ils ont juste besoin de se rendre dans le sud. »

Mais arriver dans le sud, ou même à l’étranger, s’accompagne d’une certaine tension.

Les gens ne craignent pas seulement d’attraper le virus pendant leur absence, ils sont également stressés par la paperasse et les tests nécessaires pour s’assurer que vous n’avez pas de soucis pour rentrer chez vous.

Balderston dit que les inquiétudes ont poussé ceux qui ont réservé des voyages en ligne eux-mêmes dans le passé, se tournant vers des agents.

« Quand avant c’était aussi simple que de réserver un billet d’avion, maintenant, c’est un peu plus complexe. Chaque pays, même région, a des réglementations un peu différentes, et cela nous prend un peu de temps pour faire des recherches et nous assurer que les gens sont préparés lorsqu’ils quittent le pays.

Mais si vous êtes prêt, Balderston dit que les prix ont rendu des pays comme le Mexique et Cuba beaucoup plus abordables qu’ils ne le sont habituellement pendant les mois d’hiver.

Et dans le cas de Cuba, elle dit que la nation insulaire fournit des tests PCR de retour aux Canadiens pour un faible taux de 30 $ à 35 $.

Toutes les incitations ont propulsé son entreprise à environ 75% des niveaux d’avant la pandémie, mais elle dit que tous les agents ne voient pas encore ces résultats.

Elle espère que cela changera bientôt, mais en même temps, elle ne veut pas bousculer les clients. Elle est particulièrement hésitante avec ceux qui n’ont peut-être pas accès à une assurance appropriée ou à des problèmes de santé.

« S’ils semblent nerveux. Ensuite, nous disons vraiment : « Alors attendez ». Rien n’est pire que de mettre son argent durement gagné en voyage et de s’inquiéter ensuite de partir pour les trois prochains mois.

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