Les gens ont dit à tort de se procurer des tests antigéniques rapides dans les pharmacies

Une erreur sur un site Web du ministère de la Santé a conduit des personnes à se rendre dans les pharmacies d’Auckland et de Canterbury pour collecter des tests antigéniques rapides (RAT), pour se faire dire qu’il n’y en avait pas de disponible.

Les conseils de santé des districts de Waitemata, Auckland et Canterbury / West Coast ont envoyé un e-mail aux pharmacies de leur région pour les alerter de l’erreur.

Les RAT ne sont pas encore disponibles pour la collecte gratuite dans les pharmacies d’Auckland et de Canterbury.

Les tests peuvent être commandés via le site du demandeur RAT et collectés auprès des centres de test communautaires répertoriés sur le site Web HealthPoint.

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Une porte-parole du ministère de la Santé a déclaré qu’elle était au courant qu’il y avait eu un problème avec le site Healthpoint demandant à tort à certains utilisateurs de récupérer leurs RAT dans les pharmacies communautaires, mais cela avait depuis été corrigé.

La propriétaire de la pharmacie Unichem Cashel St de Christchurch, Annabel Turley, a déclaré qu’environ 60 personnes étaient venues au magasin jeudi pour récupérer les RAT à la suite des instructions sur le site Web.

Ils n’étaient pas contents après qu’elle les ait redirigés vers le site officiel de collecte des RAT à l’aéroport, où il y avait une énorme file d’attente, a-t-elle déclaré.

Turley a déclaré que les sites de collecte de banlieue ne sont pas facilement accessibles aux personnes sans voiture et qu’il était logique de distribuer les RAT dans les pharmacies.

Elle a compris qu’à Rotorua, le conseil de la santé avait distribué avec succès des RAT aux pharmacies, mais a déclaré que le conseil de la santé de Canterbury lui avait dit qu’ils « pourraient » le faire d’ici lundi.

« Les gens ne veulent pas attendre jusqu’à lundi. »

Helen Skinner, contrôleur des incidents du centre de coordination des urgences du conseil de santé du district de Canterbury et de la côte ouest, a déclaré que les équipes de pharmacie attendaient les conseils du ministère de la Santé concernant leur implication dans la distribution de RAT.

«Pour l’instant, ils ne sont pas établis en tant que centres de test ou sites de distribution. L’implication de la pharmacie se limite à fournir des RAT supervisés aux patients non vaccinés à des fins de voyage intérieur ou d’entrée dans les tribunaux », a-t-elle déclaré.

«Nous sommes conscients que certains membres du public ont plutôt consulté la page des RAT pour les voyages en Nouvelle-Zélande et les tribunaux néo-zélandais, ou sont devenus confus car leur pharmacie locale vend des RAT en tant que détaillant.

« Les pharmacies ont dirigé les gens vers les bons points de collecte communautaires. »

Le ministère de la Santé a indiqué qu’une option de livraison est actuellement en cours d’élaboration.

Le contrôleur des incidents du West Coast District Health Board, Philip Wheble, a déclaré que la demande de tests avait commencé à augmenter ces derniers jours alors que le nombre de cas dans la communauté avait augmenté. Il y a maintenant 100 cas actifs sur la côte ouest.

« Maintenant que nous sommes dans la phase 3 de la réponse Omicron, le test rapide d’antigène est devenu la principale forme de test. Vous n’avez besoin de vous faire tester que si vous présentez des symptômes, si vous êtes un contact domestique, un travailleur essentiel ou si vous avez été dirigé par un responsable de la santé », a-t-il déclaré.

Les contacts étroits ne devraient être testés que s’ils développent des symptômes pour aider à tirer le meilleur parti des ressources, a-t-il déclaré.

«Nous savons que certaines personnes sont anxieuses à l’idée de mettre la main sur un RAT. Veuillez être aussi patient que possible lorsque vous appelez ou parlez à notre personnel du système de santé. Nous travaillons dur pour répondre à l’augmentation de la demande du public en matière de tests et pour augmenter le nombre de sites de collecte communautaires sur la côte.

Les RAT peuvent être commandés ici ou en appelant le 0800 222 478.

Des plans sont en cours pour établir davantage de sites de distribution de RAT à Canterbury et sur la côte ouest, a déclaré Wheble.

Les médecins généralistes et les pharmacies se préparent également à fournir des RAT au cours des prochaines semaines, a-t-il déclaré.

Le ministère de la Santé a été approché pour commentaires.