Le scénario de voyage d’aujourd’hui exige des solutions de protection de voyage dynamiques : Dev Karvat


Dev Karvat, Asego

La vision d’Asego est de combler le fossé entre les offres statiques disponibles sur le marché et les véritables besoins du voyageur. Dans une interview exclusive avec TTJ, Dev Karvat, fondateur et PDG d’Asego, nous assure de son engagement à fournir à ses partenaires et clients une large gamme de solutions de protection de voyage innovantes et sur mesure.

– Équipe TTJ

Q. Quels sont les avantages offerts par Asego aux voyageurs participant à la convention TAFI en Malaisie ?

Assurer un voyage en toute sécurité pour les voyageurs, que ce soit sur terre, dans les airs ou sur mer, a toujours été notre priorité absolue. En tant que partenaire de protection de voyage préféré de TAFI depuis plus d’une décennie, Asego offre une assistance mondiale gratuite avec assurance à tous les délégués participant à la prochaine convention en Malaisie.

Grâce à notre couverture de protection exclusive, tous les délégués peuvent bénéficier d’avantages tels qu’une couverture d’urgence médicale, y compris COVID-19, une évacuation médicale d’urgence, une protection contre la perte d’objets de valeur comme un passeport et des bagages, ainsi que des services d’assistance pertinents, notamment un médecin de garde, des services médicaux. recommandation de fournisseur et bien plus encore.

Q. Pourriez-vous élaborer sur la vision qui anime Asego ?

Dès la création d’Asego, notre vision a été de combler le fossé entre les offres statiques disponibles sur le marché et les véritables besoins du voyageur. Nous nous sommes toujours efforcés d’être un fournisseur dynamique de solutions auxiliaires de voyage, non seulement pour nos clients, mais également pour nos clients, en mettant fortement l’accent sur la croissance de leur entreprise. Nous aspirons à mener des innovations de produits au-delà de l’assurance et notre expérience sur les marchés mondiaux a joué un rôle déterminant dans la réalisation de cet objectif pour un marché émergent comme l’Inde. De plus, nous évoluons constamment vers une technologie améliorée pour offrir à nos clients des offres dynamiques. Nous améliorons également en permanence les capacités d’assistance médicale, qui sont au cœur de notre métier.

Q. Selon vous, quels sont les principaux risques auxquels sont confrontés les voyageurs d’aujourd’hui, et quel rôle Asego joue-t-il pour les atténuer ?

Les volumes de voyages récents ont explosé avec la dissipation progressive du COVID-19 dans le monde, tout comme les risques liés aux voyages. Les éventualités telles que les vols manqués/retardés et les annulations d’hôtel/de vol sont inévitables lorsqu’il s’agit de voyager. Cependant, nous avons récemment assisté à une énorme augmentation des nouveaux risques de voyage tels que la perte et l’endommagement de gadgets, les problèmes de cybersécurité, le vol d’identité, la fraude par carte de crédit/débit, etc. parmi les voyageurs.

Asego a travaillé sans relâche pour identifier et atténuer ces risques grâce à des solutions complètes d’assistance voyage et d’assurance. Notre bouquet d’offres prend non seulement en charge les urgences médicales et autres inconvénients liés au voyage, mais garantit également que les voyageurs sont protégés contre les risques de voyage susmentionnés. De plus, nos produits autonomes soigneusement sélectionnés offrent aux voyageurs la possibilité de personnaliser leurs plans de protection en fonction de leurs besoins et de leurs préférences, plutôt que d’opter pour un produit d’assurance voyage ordinaire.

Q. De nouveaux produits d’assurance voyage de diverses compagnies sont lancés chaque jour sur le marché. Quels sont les facteurs qui différencient l’offre d’Asego des autres ?

Asego s’est toujours efforcé de satisfaire ses clients. Et pour y parvenir, il est impératif de comprendre les besoins des voyageurs et de leur apporter des solutions sur mesure pour leur assurer un voyage sans tracas. Certains facteurs qui différencient Asego des autres sont :

Prise en charge accélérée des réclamations : Nos produits d’assistance voyage et d’assurance sont alimentés par une assistance rapide 24h/24 et 7j/7 et des équipes d’experts présentes dans le monde entier garantissent que les voyageurs sont entièrement protégés, où qu’ils se trouvent.

Plans de protection personnalisables : Notre bouquet de services d’assistance voyage et nos produits groupés nouvelle ère ont toujours été les favoris de nos clients. Néanmoins, nous avons réalisé que la personnalisation des offres à un niveau micro est le besoin de l’heure. Nous proposons désormais une gamme de produits autonomes pertinents, tels que les dépenses OPD d’urgence, les annulations de quarantaine, la couverture de croisière et les couvertures de retard/interruption de vol, pertinentes pour le scénario actuel.

Plateforme technologique de pointe : Comme nous le savons tous, l’IA et l’apprentissage automatique sont la clé du marché en constante évolution de l’Insurtech. Asego a tiré parti de ces capacités technologiques pour créer un système spécialisé qui nous aide à mieux comprendre nos clients et crée une expérience utilisateur personnalisée, les aidant à choisir le bon plan pour leurs besoins.

Q. Quel type de services d’assistance globale Asego fournit-il à ses clients ?

Nous sommes l’un des principaux fournisseurs mondiaux d’assistance et d’assurance voyage en Inde. Les services d’Asego ne se limitent pas seulement à faciliter les processus de réclamation, mais fournissent également des services d’assistance en temps réel aux voyageurs. Nos services comprennent une assistance médicale mondiale 24 heures sur 24, 7 jours sur 7, une assistance routière, une protection familiale et une assistance de conciergerie, ainsi qu’une assurance. En ces temps sans précédent, nous fournissons également des services de médecin de garde, une assistance en cas de perte de bagages, de vols manqués, des conseils sur les protocoles COVID-19 dans différents pays et d’autres services connexes.

De plus, nous fournissons des références liées aux services médicaux aux clients nécessitant des hôpitaux, des cliniques, des pharmacies, des centres de diagnostic, etc. Ce n’est pas seulement pour le voyageur mais aussi pour sa famille restée au pays.

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