« Le meilleur reste à venir » : l’EDGE 2021 de Travel Leaders Group capture la dynamique du voyage

Les statistiques de Travel Leaders Group estiment un retour aux chiffres de type 2019 non pas l’année prochaine, mais l’année d’après. « Je pense que nous reviendrons à pleine puissance dans le courant de 2023 », a déclaré Lovell, ajoutant que « 2023 pourrait être une année exceptionnelle pour nous tous ».

Au Canada, il y a maintenant plus de 700 membres de TL Network, déclare Christine James, vice-présidente de TL Network Canada. Quelque 38 membres ont adhéré depuis début 2021.

À compter du 1er novembre, cela comprendra The Travel Agent Next Door. Plus tôt cette semaine, TTAND a annoncé qu’il rejoignait TL Network. TTAND était auparavant chez Ensemble.

LE RETOUR DES VOYAGES DISTINCTIFS AUX MER

La mise à jour EDGE d’hier incluait des nouvelles selon lesquelles le programme de croisière populaire Distinctive Voyages Hosted de Travel Leaders Network revient en mer, avec quelques nouveaux ajouts.

« Les navires de croisière sont de retour à l’eau et les voyageurs ne pourraient pas être plus ravis », a déclaré Roger Block, président du Travel Leaders Network. « Les conseillers en voyages ont également une opportunité sans précédent de vendre des croisières, mais il y a beaucoup de bruit sur le marché. Distinctive Voyages leur donne une opportunité unique de vendre à leurs clients. Cela transforme une croisière en vacances surélevées sur la rivière ou l’océan.

La première traversée de Distinctive Voyages depuis le départ de la pandémie le 26 septembre 2021 et 19 traversées de Distinctive Voyages sont prévues avant la fin de l’année. Les passagers de ces croisières auront un hôte, recevront un crédit à bord et recevront une bouteille de vin de bon voyage au lieu d’une réception de bienvenue en raison des règles de distanciation sociale. En 2022 et 2023, il y aura 578 Voyages Distinctifs à destination de 30 pays et 47 ports d’escale.

Les partenaires de croisière de Distinctive Voyages incluent : AmaWaterways ; Azamara ; Croisières de célébrités; Croisières Cristal; Ligne Cunard ; Ligne Holland America; Croisières en Océanie ; croisières princesse; Regent Seven Seas Cruises; Seabourn; Croisières Silversea; et les croisières Windstar.

En 2022, l’option populaire voiture privée et chauffeur de Distinctive Voyages sera proposée sur 16 traversées Distinctive Voyages.

Le directeur du marketing de Travel Leaders Group, Stephen McGillvray, a noté qu’en plus des voyages distinctifs, le programme de croisière de Travel Leaders Group comprend également des départs d’agrément et la collection culinaire. Il y a actuellement 5 544 départs d’agrément prévus d’ici 2024, avec 17 partenaires privilégiés. La collection culinaire compte quant à elle 139 départs prévus jusqu’en 2023, avec une large gamme d’offres, notamment des expériences à la table du chef, des dégustations de vins, des visites de cuisines, des repas de spécialités et plus encore.

MISE À JOUR DU PROFIL D’AGENT

McGillvray a également souligné les améliorations apportées au programme de génération de prospects de Travel Leaders Network, Agent Profiler.

Pour la toute première fois, Travel Leaders Network permet aux conseillers Agent Profiler de désactiver temporairement les prospects. Cela permet au conseiller de prendre des congés sans avoir à se soucier d’un arriéré de prospects. Le profil du conseiller restera actif, même s’il ne pourra pas être appelé, et les utilisateurs verront une note personnalisable indiquant qu’ils ne sont pas ouverts à de nouveaux prospects pour le moment.

Agent Profiler propose désormais un localisateur d’agents à distance, permettant à un conseiller en voyages de mettre à jour son emplacement depuis l’endroit où il travaille actuellement. Agent Profiler propose également une prise de rendez-vous vidéo facile, demandée par les voyageurs et les conseillers en voyages pour tenir compte des mesures de distanciation sociale et des horaires chargés. Agent Profiler hébergera également la visite vidéo.

Les conseillers sur Agent Profiler peuvent désormais également lister le nombre d’années qu’ils ont été conseiller en voyages. Et si un conseiller a suivi le programme Book With Confidence du Travel Leaders Network, un badge est ajouté à son profil pour faire savoir aux utilisateurs qu’ils sont des experts pour voyager en toute sécurité dans ce COVID-19.

Pour les conseillers indépendants, Agent Profiler affichera le nom de l’agence sur les résultats de recherche, ainsi que leur agence d’accueil.

« Agent Profiler est l’un des outils phares que nous offrons à nos membres », a déclaré Block. « C’est un moyen puissant de générer des prospects, et nous sommes ravis d’offrir ces améliorations à nos conseillers. Qu’ils utilisent une ou toutes les nouvelles fonctionnalités, nos conseillers peuvent tirer parti d’Agent Profiler pour développer leur marque et aider à attirer de nouvelles affaires.

En 2021, Agent Profiler a livré plus de 150 000 prospects aux conseillers. Les prospects sont alimentés par le site B2C de Travel Leaders Group aux États-Unis, TravelLeaders.com, et au Canada, CanadianTravelAgents.ca.