Le lieu de mariage Maften Hall annule sa décision de doubler les frais pour les couples au cœur brisé après une réaction « arnaque »

L’un des lieux de mariage les plus recherchés du Royaume-Uni est revenu sur sa décision d’annuler des dizaines de grands jours de couple à moins qu’ils ne paient le double après je a révélé que certains ont été invités à dépenser 10 000 £ de plus.

Matfen Hall dans le Northumberland a reçu de nombreuses réactions de la part de couples au cœur brisé après avoir déclaré qu’il ne pouvait plus fournir le lieu aux frais convenus l’année dernière après avoir effectué une dépense minimale de 20 000 £.

Mais dans un revirement dramatique, l’hôtel a publié une nouvelle déclaration disant: « Nous nous excusons sans réserve pour le mal causé par cette décision. »

Greg Williams, 30 ans, et sa partenaire Vickie Blood, 25 ans, avaient initialement réservé le lieu en février 2020 pour juin de l’année prochaine au prix de 10 260 £, mais ont ensuite reçu un devis pour le même mariage au même endroit pour 20 000 £.

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Les couples se sentent « arnaqués » après que l’hôtel de luxe Matfen Hall de Northumberland ait doublé le prix des offres le jour du mariage

Incapables de payer les nouveaux frais, ils étaient en route pour visiter un nouveau lieu lorsqu’ils ont reçu un appel de l’entreprise mercredi.

« Nous avons été choqués. Nous sommes en quelque sorte dégonflés par tout », a déclaré M. Williams je. «Nous avons décidé que nous aurions une bonne discussion à ce sujet pour prendre une décision réelle. La confiance est un problème.

« Nous avons un ou deux autres sites à examiner. Même si nous décidons de pardonner à Matfen, je ne pense pas qu’il y ait de mal à regarder ces autres sites.

Malgré ses hésitations, M. Williams a ajouté que l’hôtel de campagne et le spa étaient toujours le lieu de rêve du couple.

L’année dernière, le manoir de style jacobin du XIXe siècle a été nommé meilleur lieu de mariage dans une demeure seigneuriale, battant la concurrence de lieux tels que le palais de Blenheim.

« Je pense que c’est bien qu’ils aient décidé d’honorer réellement les prix, cela montre leur sens de l’éthique ou de la morale. Vous pourriez affirmer qu’ils ne le font qu’à cause de la mauvaise communication, mais vous aimez penser qu’il y a un peu plus que cela », a-t-il déclaré.

Sa fiancée secrétaire juridique, cependant, est plus sceptique et souhaite que le lieu fournisse un contrat acceptant de ne pas augmenter à nouveau les frais. « Je ne pense pas qu’il y ait un moyen pour Vickie d’y aller si ce n’était pas le cas. »

Alors que Ross Gibson, 28 ans, et sa partenaire Kate Kelly, 28 ans, ont déjà pris la décision d’aller de l’avant avec leur mariage à Matfen Hall en mai prochain après la volte-face de l’hôtel, ont-ils déclaré je ils étaient également hésitants.

Le couple avait initialement conclu un accord de 9 850 £ pour organiser leur mariage sur place, mais a déclaré qu’il ne pouvait pas non plus se permettre de payer le double du prix.

« De façon réaliste, c’est toujours le mariage que nous voulons et nous obtenons le même prix. Mais je leur ai dit qu’ils devaient prouver à moi et à mon partenaire qu’ils pouvaient nous offrir le mariage que nous voulions », a déclaré M. Gibson.

« Nous récupérons notre mariage, ce stress a été levé, mais la confiance a toujours été brisée. »

M. Williams était cynique quant aux raisons du demi-tour. Il a déclaré: «Je ne suis pas vraiment surpris, compte tenu de la quantité de réaction qu’ils ont subie. C’était une mauvaise décision commerciale.

L’hôtel – repris par le Walwick Estate Group l’année dernière – a déclaré avoir subi une perte de plus de 1,2 million de livres sterling en honorant 119 mariages aux prix convenus sous la direction précédente, et ne pouvait « plus continuer à tenir » les engagements.

Mais après le renversement de sa décision, Matfen Hall a déclaré dans un communiqué fourni à la BBC, qu’il n’avait « jamais été notre intention de provoquer un quelconque bouleversement ».

Il a ajouté qu’il avait « beaucoup investi » dans son offre de mariage, mais qu’il n’avait pas indiqué clairement aux invités comment leurs mariages seraient « considérablement améliorés » par rapport à leur réservation initiale.