Le chef de Sandals qualifie le tourisme de « plus grande industrie au monde » et promet évolution et innovation au modèle tout compris – Magnetic Media


Adam Stewart dévoile Sandals 2.0 à la conférence ASTA

#LesBahamas, 14 septembre 2022 – Appelant le tourisme « la plus grande industrie du monde », le président exécutif de Sandals a présenté aujourd’hui un avenir marqué par l’évolution et l’innovation pour maintenir la chaîne hôtelière la plus connue des Caraïbes à la pointe de la technologie et rester le leader régional de l’hôtellerie.

Adam Stewart, président exécutif de Sandals, a dévoilé une nouvelle vision appelée Sandals 2.0 alors qu’il s’adressait à près de 500 agents de voyages et conseillers des États-Unis, du Canada et des Caraïbes lors d’une réunion de l’ASTA, leur association professionnelle, au Sandals Royal Bahamian à Nassau, aux Bahamas.

Rappelant le moment exact en mars 2020 où il a reçu l’appel que COVID arrêtait les voyages dans le monde, Stewart a déclaré « c’était comme si le ciel tombait ».

« J’étais assis chez moi sur la plage en Jamaïque et j’ai regardé dehors à ma gauche », a-t-il déclaré, décrivant la magie qui rend les Caraïbes si désirables. « Le ciel n’a jamais été aussi bleu, l’eau n’a jamais été aussi claire, le sable n’a jamais été aussi blanc, la vue n’a jamais été aussi belle et le mot résilience m’est venu à l’esprit. » Jamais un instant, a-t-il poursuivi, n’a-t-il adhéré au «faux récit» selon lequel les voyages ne rebondiraient pas. « Nous avions une équipe de 15 000 personnes qui nous regardaient et disaient : ‘Et maintenant ?’ Nous sommes passés à la vitesse supérieure pour maintenir l’écosystème du tourisme caribéen dans son ensemble et celui de Sandals Resorts International. Non seulement nous serions prêts, mais nous serions les premiers.

Stewart a déclaré à un public ravi que l’équipe de Sandals a passé le temps d’arrêt à améliorer davantage ses plans.

Ce qu’ils n’auraient pas pu prévoir, c’est la mort soudaine et prématurée du fondateur de Sandals, Gordon ‘Butch’ Stewart en janvier 2021. Le jeune Stewart, qui avait passé sa jeunesse et sa carrière à travailler pour l’entreprise et à apprendre de son père, a pris la tête , et il a profité de l’occasion d’aujourd’hui pour exprimer ce que les autres personnes présentes dans la salle ressentaient : un respect et une admiration incommensurables pour l’homme qui a imaginé Sandals et l’a fait passer d’un simple hôtel à la marque la plus connue de la région.

« Pour le 29e année consécutive, Sandals a remporté les World Travel Awards », a-t-il annoncé, attribuant à son défunt père la création de« la seule supermarque à sortir des Caraïbes ».

« Il y a une réinitialisation en cours dans les voyages dans les Caraïbes », a-t-il déclaré. « Il y a plus de beauté naturelle dans cette région que partout ailleurs dans le monde et nous voulons tout partager avec nos clients.

« Nous ne voulons pas ce qu’était autrefois le voyage », a-t-il déclaré. «Nous voulons l’emmener là où il peut aller. Nous voulons que cela vous épate.

Sous l’égide de Sandals 2.0, les plans incluent de parcourir chaque hôtel et de voir comment il peut être amélioré, mis à niveau, quels nouveaux éléments peuvent être inclus.

« Au cours des deux prochaines années, avec l’ouverture de nouvelles propriétés à St Vincent et Dunn’s River en Jamaïque, non seulement nous améliorerons nos offres, mais nous ajouterons également environ 3 000 membres du personnel à tous les niveaux », a-t-il déclaré.

À Nassau, la phase 1 du Sandals Royal Bahamian est terminée avec d’autres améliorations apportées à la propriété sur la cible. Sandals Royal Curacao sera le premier de la marque à porter le concept tout compris à la prochaine frontière avec des invités à certains niveaux se voyant offrir un Mini cabriolet et des certificats pour dîner sur l’île dans des restaurants extérieurs, une expérience qui sera offerte à Sandals Royal Bahamian à Nassau ensuite.

Cette prochaine frontière pour la tradition tout compris fait partie du plan d’immersion culturelle de Stewart, comprenant que les clients veulent du soleil, de la mer, du sable, mais ils veulent aussi connaître les gens et les îles qu’ils visitent.

En Jamaïque, Sandals Dunn’s River and Beaches (marque familiale) Runaway Bay sera enrichi de suites de 3 et 4 chambres, ainsi que d’une propriété à St Vincent. En outre, à ajouter est un terrain de golf Greg Norman pour Beaches Runaway Bay. De plus, certaines propriétés proposeront des bungalows sur pilotis.

Stewart a exprimé sa profonde gratitude et son respect pour l’histoire d’amour des conseillers en voyages avec les Caraïbes et leur a dit que Sandals ne serait pas où il en est aujourd’hui sans leur soutien et que lui, comme son défunt père qui connaissait et dépendait de leur confiance pour pendant quatre décennies, s’est engagé à partager les quatre coins de la Caraïbe avec le monde.

Légende des photos : Le président exécutif de Sandals, Adam Stewart, a annoncé les plans d’expansion des Caraïbes et des Bahamas lors de la vitrine ASTA 2022 au Sandals Royal Bahamian cette semaine. Près de 500 partenaires de l’industrie ont offert à Stewart une ovation debout spontanée et entraînante à la suite de ses remarques.



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