Le bon, le mauvais et l’abusif : les entreprises font état d’une variété d’expériences avec le programme de cartes de vaccination
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Six semaines après le début du programme de cartes de vaccination de la Colombie-Britannique, le directeur général adjoint du plus grand stade de la province a déclaré qu’il s’agissait d’un succès retentissant.
« Nous voyons beaucoup d’invités entrer dans la salle avec l’impression d’être vraiment protégés dans l’espace », a déclaré Jenna Visram de BC Place. « Ils peuvent à nouveau profiter des spectacles et des événements en direct en toute sécurité et ils sont heureux d’être ici. »
À partir de cette semaine, les clients des établissements non essentiels tels que les restaurants, les gymnases ou les cinémas devront fournir une preuve de deux doses d’un vaccin COVID-19.
Le programme de preuve de vaccination de la province a été annoncé en août et a commencé à être déployé le 13 septembre, lorsque les clients devaient avoir une dose de vaccin. Depuis lors, les propriétaires d’entreprise rapportent une variété d’expériences différentes concernant le programme, leurs clients et l’application de la loi.
BC Place a investi dans du personnel supplémentaire. Et ils voient des résultats.
« Nous sommes dans un cadre vraiment unique ici où nous n’avons qu’environ 90 minutes tout au plus pour attirer plus de 10 000 fans », a déclaré Visram. « Alors oui, nous avons certainement dû recruter plus de personnel, mais nous avons été très créatifs dans la manière dont nous avons déployé les gens. »
Lors d’un récent match de la LCF, seulement un invité sur environ 12 000 a été refusé parce qu’il n’avait pas la preuve de vaccination appropriée.
D’autres sites plus petits ressentent le poids de l’application de manière plus aiguë.
Inez Cook, propriétaire du restaurant Salmon n’ Bannock dans le quartier de Fairview à Vancouver, affirme que la surveillance du programme de cartes de vaccination est beaucoup demander à une petite entreprise.
« Vous avez besoin de personnel supplémentaire pour vous en occuper et cela cause un stress supplémentaire sur notre industrie déjà à court de personnel. »
La plupart du temps, a-t-elle dit, sa clientèle a été d’accord avec l’étape supplémentaire.
« Certaines personnes ont essayé de se faufiler un jour et nous avons dû les faire partir, malheureusement. Mais à part ça, de manière générale, les gens ont été assez compréhensifs. »
Cependant, pour certains établissements, les interactions ont dégénéré en harcèlement et en abus.
Justin Tisdall est le propriétaire des restaurants Beetbox et Juke Fried Chicken à Vancouver. Il est en faveur du programme de cartes de vaccination.
« Tout ce qui est pour la sécurité publique est probablement le meilleur pas en avant, surtout pendant une pandémie », a-t-il déclaré. « C’est formidable de voir à quel point la Colombie-Britannique a été proactive pour essayer de ramener les gens à ce qu’est cette nouvelle normalité. »
Mais le déploiement a parfois été difficile.
Tisdall a déclaré que certains clients sont contrariés lorsqu’ils doivent présenter une preuve de vaccination et que son personnel est le plus touché par les interactions abusives.
« Je comprends. La province ne peut pas mettre quelqu’un dans chaque restaurant. Mais le fait que c’est notre responsabilité à 100% et que nous ne devons pas suivre cela, nous faisons face à des répercussions strictes, c’est un peu difficile … Notre équipe a été victime de violence verbale , le racisme. Personne n’a encore été agressé physiquement, mais les gens sont certainement animés à un point tel que cela peut dégénérer très rapidement. »
Selon les informations fournies par les régies régionales de la santé, les ordonnances de fermeture pour non-conformité ont été rares.
Northern Health, Vancouver Coastal Health, Fraser Health et Interior Health ont tous signalé avoir émis des ordonnances de fermeture d’une entreprise chacune en raison du non-respect de l’ordonnance de preuve de vaccination.
Island Health a déclaré qu’entre le 13 septembre et le 8 octobre, il n’avait pas émis d’ordre de fermeture, mais a déclaré avoir émis deux lettres d’avertissement en raison du non-respect de la preuve de vaccination.
Pour certaines entreprises, le programme BC Vaccine Card ne représente plus que le coût de l’exploitation.
Darin Graham, propriétaire de Boardwalk Cafe and Games à Abbotsford, affirme que le déploiement a été généralement bon et que la plupart des gens ont été compréhensifs et compatissants.
« Nous faisons la même chose lorsqu’il s’agit de vérifier l’âge de quelqu’un pour acheter de l’alcool. Et cela ne nous dérange pas. Nous comprenons que pour avoir un permis d’alcool, c’est notre responsabilité. Et maintenant, c’est aussi notre responsabilité. Ce n’est pas le cas. Cela me dérange vraiment que nous devions vérifier. Le processus est très rapide. L’application vérifie les choses très rapidement, et nous y sommes habitués maintenant. C’est juste devenu une partie du processus. »
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