La routine quotidienne du PDG de Grab, qui a créé une application de covoiturage qui a battu Uber

Anthony Tan a cofondé Grab en tant qu’entreprise de covoiturage en 2012.

Diplômé de Harvard et fils d’un propriétaire d’auto-conglomérat malais, Tan a lancé Grab comme alternative aux tristement célèbres taxis publics de Malaisie, qui étaient une fois classé le pire service de taxi au monde.

L’application de covoiturage a grandi pour rivaliser avec Uber en Asie du Sud-Est et l’a finalement poussée hors du région en 2018.

Maintenant basée à Singapour, Grab vise à être une super application qui offre tout, de l’assurance aux livraisons d’épicerie aux services de messagerie. Grab a presque 25 millions d’utilisateurs transactionnels mensuels, l’entreprise a dit, et autour 7 000 employés, selon les chiffres qu’il a publiés.

Avec Tan, 39 ans, à la barre, Grab cherche également à devenir public dans le aux États-Unis à une valorisation de 40 milliards de dollars.

Le PDG de la technologie est célèbre pour optimiser son emploi du temps pour une efficacité maximale, par exemple en prenant des appels sur le tapis roulant, et a été cité disant qu’il n’a pas le temps de regarder des films.

Voici un aperçu de la façon dont Tan fait tout cela en une journée.

6h à 8h : Tan commence sa journée tôt avec un peu de calme. Il joue avec ses enfants avant de se rendre au gymnase pour une séance d’entraînement d’une heure.

Tan s’en tient à une routine matinale consistant à s’étirer, à lire la Bible, à prier et à consulter ses e-mails de la veille.

Ensuite, il passe du temps à jouer et à câliner ses quatre enfants. « Ils sont encore dans la phase où leurs parents sont des super-héros, ce que je savoure autant que je peux », a déclaré Tan.

A 7 heures du matin, il va à la gym, parfois avec sa femme Chloé.

8h à 9h : Tan commence à travailler à la maison avec un latte de manuka au lait d’avoine préparé par sa femme.

« À l’époque pré-COVID, qui semble être un lointain souvenir maintenant, je voyageais tous les deux jours dans un pays d’Asie du Sud-Est comme l’Indonésie ou la Thaïlande », a déclaré Tan.

Il vit à Singapour, où les restrictions pandémiques sont encore progressivement assouplies. Rester à la maison à cause de COVID-19 a donné à Tan plus de temps à passer avec sa famille, a-t-il déclaré, mais cela signifie également que son emploi du temps est plus chargé.

Zoom

réunions.

Tan travaille à la maison depuis un bureau debout juste à côté de la salle de jeux de ses enfants. Il fait également face à son salon, où se trouve une mini salle de sport pour enfants. Son placement dans l’espace de travail est intentionnel car il veut pouvoir voir ses enfants pendant qu’il travaille.

Et il n’a aucun scrupule à ce que ses enfants fassent du bruit lors de ses réunions. « Mes collègues sont habitués à cela », a-t-il déclaré.

9 h à 10 h : Tan assiste à une session de formation en ligne pour son équipe de direction sur l’expérimentation au travail.

Tous ceux qui travaillent chez Grab, y compris l’équipe de direction, consacrent du temps à leur emploi du temps pour participer à des ateliers, a déclaré Tan.

De midi à 13h30 : Tan déjeune avec Teng Wen Wee, le fondateur de Lo and Behold Group, un ensemble de restaurants qui utilise les services de restauration de son entreprise.

Tan a nasi lemak – du riz qui est cuit avec du lait de coco et des feuilles de pandan et est généralement servi avec des cacahuètes, des concombres tranchés, du piment sambal et d’autres ingrédients.

Il profite de la réunion du déjeuner pour obtenir les commentaires de Wee sur le service de livraison de nourriture de Grab alors que leurs entreprises appliquent les mesures de distanciation sociale de Singapour. Singapour, un pays d’environ 5,45 millions d’habitants, a augmenté lundi le nombre de personnes autorisées aux rassemblements sociaux de deux à cinq mais de nombreux restaurants sont encore en difficulté.

Tan aime prendre des déjeuners de travail, a-t-il déclaré, que ce soit avec des partenaires commerciaux ou en tête-à-tête avec son personnel, car il n’y a « rien de tel que de créer des liens autour de la nourriture ».

13 h 30 à 14 h 30 : Tan passe un appel téléphonique avec un autre diplômé de la Harvard Business School, qui travaille dans un autre secteur et lui a demandé conseil.

« Mon parcours a été pavé par de nombreux dirigeants que j’admire et qui m’ont fourni d’excellents conseils au fil des ans, et à mon tour, je crois au partage des connaissances pour aider les autres à grandir et à réussir », a déclaré Tan.

15h30 à 15h45 : Tan commande un goûter entre deux rendez-vous et discute avec le livreur.

Tan prend du café et des pâtisseries pour sa pause. Il a également commandé du riz avec des plats pour sa famille – à Grab, bien sûr.

Il a dit qu’il venait d’une famille traditionnelle chinoise et qu’il aimait les « soupes chaudes et copieuses », mais qu’il essayait différents types de cuisines.

16 h à 18 h : Tan termine ses réunions et visite l’une des cuisines cloud de Grab – des cuisines commerciales pour les services de vente à emporter ou de livraison uniquement.

La cuisine en nuage de Grab à Aljunied, dans le centre-est de Singapour, propose des plats comme des bols de bœuf, des makis japonais et le nasi lemak que Tan avait mangé plus tôt pour le déjeuner.

Tan discute de plusieurs entreprises commerciales avec son équipe, comme un service de livraison prioritaire de nourriture où les utilisateurs peuvent payer un supplément pour obtenir leurs repas plus rapidement. Si leur nourriture arrive en retard, ils reçoivent un bon. Tan a dit que c’était comme une garantie de service pour la livraison de nourriture de Grab.

18 h à 19 h : Tan a un arrêt difficile pour les réunions et les appels à 6 h. Lui et sa famille ont réservé une heure pour dîner ensemble.

« C’est une habitude de manger tôt maintenant, et ma femme et moi sommes connus pour toujours organiser les premiers dîners », a déclaré Tan.

Ensuite, Tan et sa femme Chloé passent en revue quelques conseils qu’il a appris plus tôt lors du séminaire sur le leadership. Aujourd’hui, les points à retenir se sont concentrés sur les six motivations fondamentales du comportement des gens.

19 h à 20 h 30 : Tan prépare ses enfants à aller au lit et leur lit une histoire pour s’endormir, ce qui, selon lui, est « un régal rare ».

« Peu importe l’intensité de la journée, le nombre de décisions difficiles et de conversations que j’ai eues ce jour-là, j’ai juste besoin de m’asseoir avec les enfants pendant cinq minutes et d’écouter leurs histoires hilarantes pour me réinitialiser », a déclaré Tan.

La vie de PDG signifie que Tan passe moins de temps avec sa famille qu’il ne le souhaiterait. Une doublure argentée des restrictions de voyage au cours des deux dernières années est qu’il a été plus à la maison, a-t-il déclaré.

20 h 30 à 23 h 30 : Tan appelle quelques partenaires commerciaux aux États-Unis et efface ses e-mails d’un deuxième bureau de télétravail dans sa chambre.

Après le dîner, Tan se remet au travail et prend quelques appels avec des personnes de différents fuseaux horaires. L’un de ces appels est avec le PDG d’une entreprise Fortune 500 qui est un partenaire de Grab et un conseiller officieux de Tan et de son entreprise.

« Je passe en revue les plans pour les deux prochaines heures. Le calme supplémentaire me permet de me concentrer et de faire un travail en profondeur », a déclaré Tan.

23h30 : Tan s’étire en fin de journée, lit un livre, puis se couche.

Il a lu « Principles » de Ray Dalio, qui, selon Tan, est l’une de ses lectures récentes préférées.

« Il est important d’avoir une bonne culture », a déclaré Tan. « Dalio explique comment nous devrions créer une culture où il est acceptable de faire des erreurs, mais pas de ne pas en tirer d’enseignements. »

A présent, la maison est calme. Tan passe quelques minutes à terminer son livre, puis se retire pour la nuit.