La nouvelle croisière « Adults Only » de Virgin Voyages fait déjà face à son premier scandale
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La dernière entreprise en haute mer de Richard Branson – Virgin Voyages – a récemment lancé un nouveau navire de croisière «réservé aux adultes». Le navire, qui s’appelle Valiant Lady, abrite 2 770 passagers.
C’est un concept luxueux, avec l’idée sous-jacente « moins de retraités buvant leur héritage, et plus de jeunes ruinant leurs chances de posséder une maison » (comme nous l’avons dit l’année dernière).
Branson a mis en avant les vibrations « rock star » de l’entreprise. Parlant du navire original «réservé aux adultes» (Scarlet Lady), qui a été lancé en 2021, il a déclaré aux médias: «Elle est très« vierge ». Elle va être une croisière amusante pour les gens. S’ils veulent danser, il y a beaucoup de danse. S’ils veulent se détendre, il y a beaucoup de refroidissement.
« Je pense qu’il y a des gens qui ne rêveraient jamais de faire des croisières et toutes nos recherches suggèrent que les gens sont prêts à essayer Virgin lorsque nous lançons une nouvelle entreprise et généralement ils sont satisfaits des résultats », a déclaré Branson. news.com.au.
Le dernier navire de Virgin Voyages – le Valiant Lady – a organisé des célébrations de lancement vendredi au London International Cruise Terminal, en prévision de son «voyage MerMaiden à réservation limitée».
L’événement de lancement a présenté une liste complète de grands noms comme Tom Grennan et Diplo. Virgin Voyages a également fait appel à la station de radio britannique Capital pour aider à promouvoir un concours de lancement visant à offrir un séjour de luxe d’une nuit tout compris sur The Valiant Lady.
Virgin Voyages a partagé des images du nouveau navire « réservé aux adultes » alors qu’il partait pour Liverpool, montrant des caractéristiques telles que les ponts spacieux, le Sun Club, la terrasse VIP et les cabines privées.
Jusqu’ici tout va bien.
Cependant, il y a eu une mouche dans la pommade, divers clients se rendant sur Twitter pour se plaindre des réservations annulées.
Un utilisateur de Twitter a même affirmé que c’était « pour un type riche ».
Dommage que vous ayez annulé notre croisière du 20e anniversaire à la dernière minute pour un homme riche. #Virginvoyages
– stblood (@SenseiBane) 9 mars 2022
Un autre a déclaré: « Nous sommes dans le même bateau, ou plutôt pas, à très court préavis et pas pour une bonne raison. »
L’argent parle🤑. Au moins, vous savez quelles sont leurs valeurs et ce qu’ils pensent de leurs clients. (pas beaucoup)
– James Roberts (@JamesHabit) 9 mars 2022
Un autre a même suggéré que cela pourrait avoir quelque chose à voir avec le tournage de la bachelorette.
Eh bien ressemble @ABCNetwork leur a fait une meilleure offre pour le tournage de la Bachelorette
—James Stewart (@jamesastewart80) 9 mars 2022
Cette rumeur faisait également rage sur Reddit. Une fil a affirmé que « les passagers sont à juste titre indignés » et a déclaré « un préavis de douze jours pour l’une des croisières annulées (fin mars et la majeure partie d’avril, c’est sur le Valiant Lady) ».
« Des milliers de personnes avec des vols réservés, des hôtels, ayant déjà pris congé du travail, une disponibilité limitée avec les vacances scolaires, des excursions réservées aux non-Vierges, des pensions pour animaux de compagnie, etc. Lunes de miel, vacances en famille de Pâques, etc., toutes annulées. »
Un autre utilisateur de Reddit a commenté: « Si cela m’arrivait, je serais en colère juste pour qu’ils puissent accueillir une émission de téléréalité pourrie. »
Virgin Voyages a déclaré ce qui suit à propos des annulations : « Nous comprenons que planifier des vacances n’est pas facile. Nous avons raté la cible en ce qui concerne les options initiales pour nos annulations d’avril, et c’est à nous. Nous offrirons à chaque itinéraire concerné une navigation gratuite à bord de Valiant Lady + des offres originales.
Salut les marins,
Nous comprenons que planifier des vacances n’est pas facile. Nous avons raté la cible en ce qui concerne les options initiales pour nos annulations d’avril, et c’est à nous.
Nous offrirons à chaque itinéraire concerné une navigation gratuite à bord de Valiant Lady + des offres originales 🧵
— Virgin Voyages ⚓️ (@VirginVoyages) 15 mars 2022
Virgin Voyages a proposé aux clients concernés deux options. La première option était : « 150 % Future Voyage Credit (FVC) » où « les marins recevront automatiquement un Future Voyage Credit pour 150 % du montant du voyage payé à ce jour.
Option 2:
Remboursement + 25% Future Voyage Credit (FVC)
Les marins qui préfèrent un remboursement peuvent appeler ou envoyer un e-mail pour recevoir un remboursement complet du montant payé à ce jour + FVC pour 25 % du montant du voyage payé ⚓️— Virgin Voyages ⚓️ (@VirginVoyages) 15 mars 2022
La deuxième possibilité ? Un « remboursement + 25 % de crédit pour voyage futur (FVC) ». Virgin Voyages a également déclaré que « les marins qui préfèrent un remboursement peuvent appeler ou envoyer un e-mail pour recevoir un remboursement complet du montant payé à ce jour + FVC pour 25% du montant du voyage payé ».
Navigation gratuite :
En plus de l’option 1 ou 2, tous les marins concernés recevront une navigation gratuite à bord de notre Valiant Lady. Cela inclut toutes les traversées Valiant Lady disponibles du 18 mars 2022 au 16 octobre 2022 🚢
— Virgin Voyages ⚓️ (@VirginVoyages) 15 mars 2022
« En plus de l’option 1 ou 2 », a déclaré Virgin Voyages, « tous les marins concernés recevront une navigation gratuite à bord de notre Valiant Lady. Cela inclut toutes les traversées Valiant Lady disponibles du 18 mars 2022 au 16 octobre 2022. »
Cela survient après que Virgin Voyages a annulé trois traversées sur Valiant Lady après avoir conclu un accord pour affréter le navire en avril, Voyage hebdomadaire rapports.
« La ligne a confirmé que les départs du 4 avril, du 15 avril et du 18 avril ont été annulés, mais n’a pas voulu dire combien de passagers avaient été affectés par la décision » (Voyage hebdomadaire).
Les voyages annulés sont une croisière de 11 jours sur la côte des îles Canaries, l’Espagne et le Portugal ; une croisière de trois jours Long Weekender In Zeebrugge ; et un autre voyage de 11 jours sur la côte des îles Canaries, de l’Espagne et du Portugal, selon Voyage hebdomadaire.
Un porte-parole de Virgin Voyages a déclaré à propos des annulations: «Virgin Voyages comprend que les marins ont eu un impact [passengers] ont été pris au dépourvu et s’excusent pour tout inconvénient que cela a causé.
« Pour compenser cela, ils ont proposé plusieurs options aux marins pour s’assurer qu’ils pourront profiter d’une navigation à une date ultérieure. »
Voyages vierges
Dans des nouvelles plus positives, parlant du lancement de Valiant Lady, Tom McAlpin, PDG de Virgin Voyages, a déclaré que la société constatait une augmentation des réservations.
« La levée des restrictions de voyage au Royaume-Uni a déjà montré des signes prometteurs avec une augmentation de 70% des réservations depuis décembre – et nous avons hâte d’accueillir les marins (passagers) à bord », a-t-il déclaré.
Bonjour à @VirginVoyages #ValiantLady actuellement amarré à #Liverpool ce matin! 👋 pic.twitter.com/oOJEKLkXb2
— ScouseScene (@scousescene) 14 mars 2022
« Nous présenterons notre nouvelle dame à Tilbury et Liverpool, où les fans sont invités à lui faire signe avant de lancer nos traversées européennes réservables depuis Portsmouth en mars et notre nouveau port d’attache à Barcelone en mai. »
Selon Voyageur« Le navire de 100 000 tonnes brutes devrait embarquer vers des destinations telles que Palma de Majorque, les îles Canaries, Lisbonne, la Belgique et Ibiza. »
Voyageur rapporte également que le navire envisage des «navigations» vers l’Australie plus tard cette année, en supposant que notre interdiction des navires de croisière soit levée le mois prochain.
J’ai adoré la dame écarlate, je me suis fiancé dessus sur le quai le 5 janvier 2022 pic.twitter.com/qHXFRXasGU
– Supermangt94 (@Supermangt941) 4 mars 2022
D’autres publications sur Twitter suggèrent que lorsque les voyages se déroulent réellement, de nombreux passagers ont adoré l’expérience Virgin Voyages.
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