La Malaisie est peut-être prête pour les voyageurs internationaux, mais les arrivées restent faibles, selon les acteurs du tourisme


KUALA LUMPUR, 22 mai – Malgré la réouverture des frontières internationales de la Malaisie le 1er avril, le secteur du tourisme ici a encore du mal à se remettre sur pied car les arrivées de touristes étrangers restent faibles.

Les acteurs du tourisme interrogés par Courrier malais a récemment déclaré que l’industrie comptait actuellement sur les visiteurs nationaux.

Ils ont déclaré qu’il faudrait au moins un an pour que l’industrie rebondisse, car la reprise dépend également de la réouverture par d’autres pays de leurs frontières internationales à ce qu’elles étaient avant le Covid-19.

Normalité en 2023

Le président de l’Association malaisienne des tours et agents de voyage (Matta), Datuk Tan Kok Liang, a déclaré que le voyage de récupération ne fait que commencer maintenant, après que le gouvernement a assoupli les exigences de test de Covid-19 le 1er mai.

« L’industrie du tourisme est fortement dépendante des arrivées internationales en raison d’une faible base de consommateurs nationaux, contrairement à des pays comme la Chine, l’Inde, l’Indonésie ou les Philippines qui ont une grande population.

« La croissance des arrivées internationales n’est pas significative en raison de l’incertitude du conflit russo-ukrainien, de la hausse du coût des voyages et des principaux marchés sources tels que la Chine qui restent fermés », a-t-il déclaré. Courrier malais.

Tan a déclaré que jusqu’à la fin du deuxième trimestre de cette année, l’industrie du tourisme est encore principalement un marché intérieur, car les Malaisiens trouvent plus facile à l’heure actuelle de voyager à l’intérieur du pays.

« Le segment des voyages « visiter des amis et des parents » et les voyages d’affaires se redressent, mais le segment des loisirs semble lent.

« J’espère que cela reprendra au cours des troisième et quatrième trimestres de l’année », a-t-il déclaré.

Tan a également souligné que le marché des voyages d’agrément a généralement un temps de planification plus long associé aux conditions de voyage post-Covid, car les voyageurs ont besoin de temps pour s’adapter à la transition.

« La normalité reviendra, espérons-le, d’ici 2023 », a-t-il déclaré.

Cependant, Tan a noté que les demandes de renseignements et les réservations de voyages internationaux avaient augmenté.

« Ceci est basé sur la foire de Matta récemment conclue en avril 2022. Pour répondre à la demande refoulée de voyages internationaux, plusieurs foires d’État de Matta se tiendront en juin, juillet et août », a-t-il ajouté.

Concernant les perspectives pour le reste de 2022, Tan a déclaré que l’industrie du tourisme accueillera probablement 10 millions de touristes internationaux en provenance des marchés sources traditionnels des pays de l’ASEAN, de l’Inde, du Royaume-Uni, de l’Australie, du Japon, de la Corée du Sud, du Moyen-Orient et de l’Europe.

« Les voyages intra-ASEAN sont notre meilleur pari, mais les gouvernements de l’ASEAN doivent encourager les voyages en fournissant le même niveau de protocoles de santé de voyage dans toute la région pour une expérience de voyage transparente », a-t-il déclaré.

Reprise des réservations d’hôtel

Pendant ce temps, le directeur exécutif de l’Association malaisienne des propriétaires d’hôtels (Maho), Shaharuddin M. Saaid, a déclaré que quelque 500 000 touristes étrangers étaient arrivés depuis la réouverture des frontières.

« Les recettes touristiques augmentent, mais restent bien, bien inférieures aux niveaux d’avant la pandémie. Les hôtels connaissent une augmentation du taux d’occupation.

« Dans certaines destinations à forte demande, le taux d’occupation des hôtels a atteint 70 à 80 %, en particulier pendant les périodes de pointe telles que Hari Raya Aidilfitri et les longs week-ends de vacances. Cependant, le taux d’occupation ne variait que de 30 à 40 % avant cela », a-t-il déclaré.

Shaharuddin a également déclaré que les restrictions de certains pays sur les voyages à l’étranger figuraient parmi les facteurs contribuant à la baisse des arrivées de touristes étrangers.

En outre, il a souligné que le manque d’accessibilité ou l’indisponibilité des vols de ces pays vers la Malaisie était également un facteur contributif.

SOP plus simples

Le président de l’Association malaisienne des hôtels, N. Subramaniam, a également déclaré qu’il faudrait au moins un an à l’industrie hôtelière pour récupérer ou pour enregistrer des réservations similaires aux jours pré-pandémiques. « Cela peut prendre environ un an pour récupérer et nous devrons attendre, si nous voulons voir les taux d’occupation monter de 60 à 80% », a-t-il déclaré.

Subramaniam a également déclaré que les hôtels étaient presque entièrement réservés récemment en raison de la saison des fêtes d’Aidilfitri et également de la décision du gouvernement d’assouplir les procédures opérationnelles standard (SOP).

«Nous ne pouvons pas prédire quelle sera l’augmentation de l’occupation dans les mois à venir, car nous ne le saurons qu’après la période Hari Raya.

«Au cours de la récente saison des fêtes, la plupart des hôtels de la côte est, de Melaka, de Penang et d’autres États étaient presque pleins.

« Cependant, dans la vallée de Klang, les hôtels n’étaient pas aussi pleins que la plupart des gens ‘balik kampung' », a-t-il ajouté.

Subramaniam a également souligné que l’industrie hôtelière en Malaisie dépend des touristes étrangers et qu’ils n’arrivent pas encore en masse.

« La plupart du temps, nous pouvons voir des touristes venir de Singapour, de Thaïlande et un petit nombre de touristes d’autres pays.

«Les SOP du gouvernement devraient être simplifiées pour que les touristes internationaux puissent les comprendre et les respecter.

« Avec des SOP et des instructions claires, les autorités concernées, dans l’exercice de leurs fonctions, fourniront un service fluide et efficace à toutes les personnes concernées », a-t-il déclaré.

Par ailleurs, Subramaniam a également déclaré que l’industrie des services souffrait d’une pénurie de main-d’œuvre.

« Beaucoup sont passés à d’autres industries au cours des deux dernières années. De plus, l’augmentation du salaire minimum à 1 500 RM a également aggravé la situation.

« Nous comprenons que de nombreux hôtels ont demandé des travailleurs étrangers, mais ils n’ont pas encore reçu l’approbation des autorités. »

Il a déclaré que le MAH prévoyait également d’envoyer un autre mémorandum au gouvernement pour envisager de prolonger le programme de subventions salariales de six mois supplémentaires, car l’industrie hôtelière a été la plus touchée depuis le début de la pandémie.

« Le gouvernement peut également soutenir l’industrie hôtelière en organisant leurs fonctions et séminaires dans les hôtels », a-t-il déclaré.

Subramaniam a ajouté que MAH compte environ 1 000 membres tandis que 150 hôtels ont été contraints de fermer en raison de la pandémie.

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