La demande des conseillers alimente la croissance des revenus du luxe pour ATC

L’Affluent Traveler Collection rapporte que la demande accrue des consommateurs pour les services experts d’un conseiller en voyages a créé une forte croissance des ventes pour le groupe de marketing de luxe sur invitation uniquement.

Lors de son symposium annuel au Kimpton EPIC Miami, ATC a rapporté que les revenus de son portefeuille de fournisseurs de luxe ont augmenté de 32 % d’une année sur l’autre :

• Les revenus des chambres de luxe sont en hausse de 45 %
• Les revenus guidés du luxe sont en hausse de 24 %
• Les revenus des croisières de luxe sont en hausse de 22 %

Il a également indiqué que les nuitées dans les chambres de luxe ont augmenté de 30 % par rapport à l’année dernière, que le nombre de passagers a augmenté de 18 % et que le tarif journalier moyen a augmenté de 13 %. ATC est déjà en passe de dépasser son objectif de croissance de 20 % du nombre d’hôtels de luxe en 2024.

Nicole Mazza, directrice du marketing d’ATC, a déclaré : « Le nombre de consommateurs aisés est en augmentation et les voyages sont une priorité pour eux. Nous faisons appel à des partenaires pour aider nos conseillers à répondre aux désirs des voyageurs en matière d’hôtels de charme, de villas et de résidences, d’itinéraires uniques et d’expériences personnalisées.

Et Mazza a noté : « La tendance à planifier des voyages avec une expertise professionnelle ne fait que croître, à mesure que de plus en plus de consommateurs bénéficient d’une valeur, d’un service et d’une tranquillité d’esprit exceptionnels en travaillant avec un conseiller. »

Avec plus de 1 100 hôtels, ATC a augmenté son portefeuille de 20 % cette année. Il a ajouté des propriétés dans des marchés solaires préférés tels que le Mexique et la République dominicaine, des lieux exotiques comme le Maroc et le Cambodge et des piliers du luxe comme New York, Londres et Paris. ATC a récemment fait appel à des hôtels et des complexes hôteliers de marques de luxe réputées, notamment Raffles, One&Only et Waldorf Astoria.

Les propriétés ATC offrent aux clients des commodités exclusives d’une valeur attendue qui peut en moyenne dépasser 1 000 $ par séjour. Ces avantages comprennent généralement un surclassement d’une catégorie, un enregistrement anticipé et un départ tardif, un petit-déjeuner quotidien pour deux, une connexion Wi-Fi, un crédit d’hôtel de 100 $ et un mot de bienvenue du directeur général.

Afin d’offrir des expériences plus authentiques et immersives aux voyageurs exigeants, le programme OnLocation du réseau a été relancé plus tôt cette année. Le programme a triplé en taille pour atteindre 33 partenaires dans 65 destinations très demandées. L’expertise et les connexions des partenaires OnLocation offrent aux conseillers ATC un avantage concurrentiel dans la création d’expériences hyper-personnalisées.

Le symposium ATC s’est tenu au Kimpton EPIC Miami du 28 au 30 octobre. Environ 250 participants ont pris part à des séances en petits groupes pour les aider à développer leur entreprise, à un salon professionnel, à des réunions individuelles et à des opportunités de réseautage.

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