Google Future : intersection de la recherche et du commerce

Lorsque Sundar Pichai est devenu PDG de Google en 2015, le géant de la recherche a gagné environ 16 milliards de dollars sur environ 75 milliards de dollars de revenus.

Après six ans dans le «siège du capitaine», le navire de 1,9 billion de dollars qu’il pilote est non seulement 5 fois plus grand, mais la société mère maintenant connue sous le nom de Alphabet vient d’engranger 75 milliards de dollars en bénéfice net sur 257 milliards de dollars de revenus pour l’année qui s’est terminée le 31 décembre.

« Je trouve juste que le monde de l’information ne fait que continuer à croître et qu’il devient de plus en plus multimodal », a déclaré Pichai aux analystes et aux investisseurs qui ont écouté la diffusion Web du quatrième trimestre et de l’année complète de la société mardi (1er février), qui était commodément diffusée sur sa propriété YouTube.

« Tout comme nous avons fait le saut du texte aux images, en pensant à la vidéo, à l’audio, en l’incorporant puis en le renvoyant aux utilisateurs, qu’ils tapent, parlent ou regardent quelque chose et veuillent une réponse », a postulé Pichai, « C’est le voyage entre l’IA et la recherche et nous continuerons à le faire. »

La tête dans le nuage

Si tout cela sonne un peu « là-bas », c’est peut-être parce que Google – comme son rival Microsoft – passe littéralement plus de temps que jamais avec sa « tête dans le cloud » pour ainsi dire, la division informatique à distance qui vient de voir une demande croissante pour les mises à niveau informatiques de l’entreprise et la connectivité numérique font grimper les revenus de l’unité de 45 % pour le trimestre et augmentent son carnet de commandes à l’équivalent de 2,5 ans.

« Nous avons constaté une croissance de plus de 80 % du volume total des transactions pour Google Cloud Platform et une croissance de plus de 65 % du nombre de transactions de plus d’un milliard de dollars », a déclaré Pichai, à propos du côté petit mais à croissance plus rapide de l’empire Alphabet.

L’autre côté de la franchise, le compartiment vaguement nommé des services Google, qui est 12 fois plus grand que le cloud et contient tout, des publicités à Android, en passant par Chrome, Maps, Play, Search et YouTube, a établi son propre record, avec des revenus du quatrième trimestre en hausse de 31 % à plus de 69 milliards de dollars.

L’intégration émergente de la recherche, des publicités et de l’emplacement a été particulièrement intéressante pour le trimestre de la saison des fêtes, la société soulignant que les requêtes assistées par carte pour les « cadeaux près de chez moi » ont augmenté de 70 %, car les consommateurs voulaient de plus en plus savoir si l’article qu’ils étaient la recherche était en stock dans un magasin local et se vendait à un bon prix.

« Je l’ai déjà dit et je le répète ; L’avenir du commerce de détail est omnicanal », a déclaré le directeur commercial Philipp Schindler lors de l’appel, tout en exprimant son intention d’investir davantage dans de nouvelles fonctionnalités et des expériences de nouvelle génération qui profitent aux commerçants et aux acheteurs.

« Les gens veulent de plus en plus savoir ce qui est disponible à proximité avant d’arriver au magasin », a ajouté Schindler.

En bref, qu’il s’agisse d’événements d’achat en direct avec des marques comme Walmart et Target ou de l’insertion croissante de flux de produits dans les campagnes vidéo mondiales, l’offre de vente au détail de Google a encore beaucoup de place pour se développer, en particulier dans sa nouvelle réponse à TikTok, qui connaît une croissance rapide. , courts métrages YouTube.

« Encore une fois, il est tôt, mais je trouve l’opportunité dans cet espace assez vaste et excitante », a-t-il déclaré.

Un œil sur Washington

Certes, il y a eu de nombreux moments où Google a remporté un tour de victoire, que ce soit pour son rôle dans le soutien de la reprise économique dans le monde ou le fait que près d’un tiers des propriétaires de petites entreprises ont déclaré que sans les outils numériques, ils auraient dû fermer leur entreprise pendant la pandémie.

Cela dit, le succès et l’omniprésence de Google et de ses nombreuses marques et services sont, bien sûr, la raison même pour laquelle il fait face à des enquêtes réglementaires antitrust aux États-Unis et à l’étranger.

Alors que Pichai a déclaré que Google a toujours été constructif et ouvert à des « réglementations mises à jour raisonnables » qui n’entravent pas les avantages sociétaux de la technologie, l’entreprise est clairement sur ses gardes.

« Il y a des domaines dans lesquels nous craignons vraiment qu’ils (les régulateurs) ne brisent une large gamme de services populaires que nous offrons à nos utilisateurs », a déclaré le PDG de 49 ans sans donner de détails. Non seulement la compétitivité américaine est menacée en raison des entreprises américaines désavantageuses, mais Pichai a déclaré que les conséquences imprévues constituaient également une menace.

« Nous sommes très inquiets de l’impact sur les petites entreprises et les détaillants locaux ainsi que sur leurs clients », a déclaré Pichai, « Mais cela dit, nous nous engageons à l’aborder de manière constructive … d’une manière bénéfique pour la société. . Nous exhortons donc le Congrès à prendre le temps d’examiner les conséquences imprévues, et je pense que nous resterons concentrés sur la création d’excellents produits pour nos utilisateurs.

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